I Upplands Väsby kommun bor över 50 000 invånare. Hit tar du dig enkelt med kollektivtrafik från centrala Stockholm, Arlanda och Uppsala.
Vuxenutbildningen i Upplands Väsby har betyget 3,4 av 5 från 18 omdömen på Google, där snittet är 2,6.
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Pia Salas
BBBBBBBBBB9 oktober 20264 omdömen
Det är väldigt frustrerande och obehagligt att ha kontakt med personalen på Vuxenutbildningen. Jag upplever att personalen ibland är otrevlig och inte bemöter elever på ett hjälpsamt eller respektfullt sätt.
Det borde inte vara så komplicerat att ansöka till kurser. Det är i princip omöjligt att ansöka i god tid till nästa kurs om man måste vänta på resultatet från det nationella provet innan man kan ansöka. När resultatet väl kommer kan ansökningstiden redan ha gått ut, vilket innebär att man riskerar att behöva vänta till nästa period för att kunna fortsätta sina studier.
Systemet borde vara mycket mer flexibelt och anpassat efter elevernas situation. Man borde kunna planera sina studier och ansöka till nästa kurs i god tid, även om slutresultatet från den pågående kursen ännu inte har kommit. Det är särskilt frustrerande när man verkligen vill studera vidare, tar ansvar för sina studier och gör allt man kan för att komma vidare, men ändå hindras av administrativa regler och bristande flexibilitet.
Om andra kommuner kan vara vänliga, hjälpsamma och flexibla gentemot sina elever, då börjar man verkligen ifrågasätta bemötandet och inställningen hos personalen på Vuxenutbildningen i den egna kommunen. Varför ska det vara så svårt att få hjälp och ett respektfullt bemötande? Elever som vill utbilda sig och skapa bättre möjligheter för sin framtid borde uppmuntras och få stöd, inte behöva känna att de måste kämpa mot systemet för att kunna fortsätta sina studier.
Dålig upplevelse med personalen i telefonen.
Jag ringde och pratade med en kvinna i telefonen. Hon var otrevlig och lät stressad. Hon lyssnade inte klart och hon gav felaktig information (hon sa att man får läsa max 250 poäng per termin), men det är 400 poäng, inte 250 och sen la på mitt i samtalet, det kändes respektlöst och jag blev besviken.
Jag förväntar mig bättre service än så här.
Jag rekommenderar inte Vuxenutbildning I Upplands väsby, de har dåligt regler och den personal jag träffade beteende sig som där är hennes mormor stuga. Om du vill plugga och du vill går vidare med din karriär flyttar från Upplands väsby annas du kommer inte går nånstans istället de skickar dig fram och tillbaka. Upplands väsby öppnar era ögat.
Väldigt besviken på bemötandet.
Min flickvän ringde för att få hjälp med ett ärende, men istället för att bli lyssnad på och få korrekt information möttes hon av otrevlig personal som dessutom gav felaktiga uppgifter. Om man arbetar med kundservice är det avgörande att visa engagemang, lyssna ordentligt och göra sitt bästa för att hjälpa den som ringer.
Dessutom anser jag att det är viktigt att en sådan enhet har personal som behärskar språket väl, så att man också kan förstå och hjälpa personer som är nya med svenska språket. Att söka till en utbildning ska kännas inspirerande och välkomnande – inte tvärtom.
My kommun used to be Upplands väsby for a while and what a mess it was. They didn't read emails and i had to go there in person in order to get permission to study SFI in another kommun.
Ni borde byta ut personen som svarar i samtalen! Hon presenterar sig inte alls, hälsar inte och svarar som om jag hindrar henne från extremt viktiga uppgifter! Du utför inget hårt fysiskt arbete, svarar bara i telefon, om du inte gillar det här jobbet – hitta ett annat! Byt ut den här personen omedelbart!
Had exactly same experience, I was calling and asking in Swedish if we could speak English, because I don’t speak proper Swedish yet. And I wanted to ask about SFI, woman answered back to me in Swedish, that I could not understand at all, and the tone of voice was like I own her money:( she said I need to come to their facility, to ask the questions.
