Omdömen om VRG Vattenreningsgruppen H2O

Svar från VRG Vattenreningsgruppen H2O

Stort tack Pontus för din recension! 🙌 Härligt att höra att du upplevde allt som snabbt och smidigt – precis så vi vill att det ska vara. Varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp framöver! 💧

Svar från VRG Vattenreningsgruppen H2O

Stort tack Pasi för dina fina ord och för att du tog dig tid att lämna en recension! 🙏 Vad roligt att höra att du är nöjd med både beställningen och installationen. Vi är stolta över våra servicetekniker och ska självklart föra vidare din feedback till honom. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor framöver – vi finns här för dig! 💧

Svar från VRG Vattenreningsgruppen H2O

Hej Sophia Det är beklagligt att du upplever situationen som du beskriver. Låt oss förklara hur vi arbetar. 1. För att vi ska kunna välja rätt typ av filterlösning för en viss typ av vattenproblem måste vi antingen ta del av en befintlig analysrapport (inte äldre än 2 år), eller börja med att ta ett vattenprov. Denna ligger till grund för vilken filterutrustning som behövs. 2. När vi kontrollerat analysrapporten och gjort en bedömning av vattenkvaliteten lämnar vi en offert på rekommenderad utrustning. I offerten framgår även våra garantier, betalningsvillkor m.m. 3. Om kunden är intresserad av innehållet i offerten kan vi självklart hjälpa till att ombesörja installationen av filterutrustningen. För att kunna beräkna installationskostnaden måste vi göra ett besök på plats eller få bilder skickade till oss. 4. Vi eller någon av våra samarbetspartners genomför installationen och säkerställer dess funktion genom ett fältprov eller ett inlämnat vattenprov. 5. Efter installation finns vi till hjälp för framtida underhåll och reparationer med vår serviceorganisation. Vi jobbar på detta sätt för att vi ska kunna lämna garantier på utrustning och vattenkvaliteten efter vattenfilterutrustningen, något som är otroligt viktigt då vi tycker att det är en självklarhet att det blir rätt för samtliga parter. Om detta inte kan efterföljas avstår vi hellre för att inte det ska bli framtida komplikationer pga. att det på något sätt frångår vårt arbetssätt. I detta fall upplevde vi tyvärr inte att kommunikationen för hur vi arbetar speglade din bild, därför valde vi att avstå och hänvisade dig till annat företag. Vänligen, Vattenreningsgruppen