Omdömen om Volkswagen Finans Sverige

FinansbolagHantverksvägen 9, 151 65 SödertäljeGrundat 1985vwfs.se

2.5

Mindre bra

152 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Volkswagen Finans Sverige i Södertälje har betyget 2,5 av 5, sammanvägt från 152 omdömen: 1,9 på Google (137) och 1,8 på Trustpilot (15).

556258-8904 · Aktiebolag

Omdömen

Visar 64 av 152 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

T Mikkonen Larsson

1 oktober 20264 omdömen

Sveriges längsta telefonköer. 1 timme två dagar i rad. Första dagen fungerade inte uppringnings systemet, antagligen överbelastat. Stackars personal som för övrigt är väldigt hjälpsamma och trevliga.

Svar från Volkswagen Finans Sverige

Hej! Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi tar med oss den och fortsätter arbetet med att korta ner svarstiderna. Vad roligt att läsa att du är nöjd med hjälpen och bemötandet du fått av vår kundservice när du kom fram!

Rapportera

Kund

31 augusti 202620 omdömen

Extremt långsamma

Extremt långsamma, väntetiden på mail är veckor och telefon är timmar. Antar dom typ har 1 person som jobbar och resten räknar pengar. Känns väldigt oprofessionellt att knappt vara nåbara 2026.

Rapportera

26 augusti 2026

Haft ärende via volkswagen finans och…

Haft ärende via volkswagen finans och bilförsäljaren. Svarar knappt på mail eller frågor via telefon. Tråkigt kommer aldrig välja det här företaget igen

Rapportera

Shahla Amin

11 augusti 202651 omdömen

Irriterande kundtjänst

Ringer för att komma i kontakt med kundtjänsten. suttit och väntat i 29 minuter. Rösten säger "om du vill kan du trycka på 1:an så ringer vi dig när det är din tur." har tryckt på ettan hur många ggr som helst. det händer ingenting. Ingen information om hur länge till man får vänta. Usellt och irriterande.

Rapportera

isa

6 maj 20265 omdömen

Oseriös företag! Teckna inte serviceavtal med de.

Svar från Volkswagen Finans Sverige

Hej Isa! Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme! Först och främst vill vi be om ursäkt för att vår hantering inte har motsvarat dina förväntningar. Vi vill gärna veta mer om vad som har hänt och för att kunna lösa detta på bästa sätt önskar vi komma i kontakt med dig. Du får gärna mejla oss på reviews@vwfs.se tillsammans med ditt kundnummer så att vi kan utreda ditt ärende.

Rapportera

Bejar Ari

20 april 20268 omdömen

Svar från Volkswagen Finans Sverige

Hej Bejar! Då kundnöjdhet ligger oss varmt om hjärtat vore det intressant att veta mer om bakgrunden till ditt omdöme. Kontakta oss gärna på reviews@vwfs.se tillsammans med ditt kundnummer så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig!

Rapportera

Andreas Norvall

18 december 202511 omdömen

Rent uruselt företag

Rent uruselt företag. Hittar på nya avgifter och extra kostnader hela tiden. De går inte att få tag på och de är ytterst glada att skicka vidare redan innan datum på räkningen gått ut. Inget att lita på! Använd vilket annat finansbolag som helst, sms-lån är antagligen både bättre ränta och smidigare att ha och göra med. Aldrig mer VW Finans!

Rapportera

per eriksson

1 december 20252 omdömen

Lite stök med offert men Lena löste det hela exemplariskt!

Svar från Volkswagen Finans Sverige

Hej Per! Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vad roligt att läsa att du är nöjd med hjälpen och bemötandet du fått av vår kundservice! ☆

Rapportera

Id Es

24 november 2025

Bilen(leasing) lämnades nya fakturor dyker upp varje månad! Aldrig mer

Svar från Volkswagen Finans Sverige

Hej! Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi vill gärna veta mer om vad som har hänt och för att kunna lösa detta på bästa sätt önskar vi komma i kontakt med dig. Du får gärna mejla oss på reviews@vwfs.se tillsammans med ditt kundnummer så att vi kan titta på ditt ärende.

Rapportera

Jerry Gille

13 november 2025

Suverän och snabb hjälp, dock lite lång väntetid.

Svar från Volkswagen Finans Sverige

Hej Jerry, Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme! Vad roligt att läsa att du är nöjd med hjälpen och bemötandet du fått av vår kundservice! Vi tackar för din feedback kring svarstiderna. Vi tar med oss det och fortsätter arbetet med att korta ner svarstiderna.

Rapportera