Upptäck Vitalplus - prenumerera på noggrant utvalda kosttillskott som D-vitamin för immunförsvar och benhälsa, Omega-3 för hjärta, hjärna och syn samt magnesium för muskler och energinivåer. Fraktfritt direkt hem i din brevlåda.
Vitalplus i Årsta har betyget 3,1 av 5, sammanvägt från 1 227 omdömen: 2,5 på Trustpilot (744), 3,9 på Google (475) och 1,0 på Reco (8).
556784-2215
Omdömen
Visar 108 av 1 227 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
N
Nina
BBBBBBBBBB15 oktober 20263 omdömenInbjuden av företaget
Jessica var väldigt trevlig att prata…
Jessica var väldigt trevlig att prata med. Jag hade tänkt säga upp produkten. Men samtalet med henne gjorde att jag stannar kvar. Hon gav mig dessutom en bättre deal på produkten som gjorde att jag vill stanna kvar. Tack Jessica för ett professionellt och väldigt trevligt bemötande. Som jag sa, du passar för ditt jobb.
Svar från Vitalplus
Hej Nina!
Stort tack för ditt omdöme. Va kul att vi kunde möta dina önskemål! Jag ska hälsa detta till Jessica.
Om någon mer fråga eller fundering dyker upp så vet vi vart vi finns. Ha en fin dag!
Mvh Maria
Vitalplus
Jag blev lurad av telefonförsäljare att jag hade "vunnit" att prova på kosttillskott gratis. Det var ingen vist alls utan en dyr prenumeration som inte går att säga upp förrän efter 1 år om man inte hör av sig inom 14 dagar !
Företaget bluffar sig till pengar på detta sätt! Skulle aldrig rekommendera någon att köpa saker av detta företag och kommer berätta detta för alla jag känner.
Svar från Vitalplus
Hej Kenth,
Tack för ditt omdöme och feedback. Jag beklagar att du fått denna upplevelse från oss. Vi har väldigt korrekta affärsmetoder då vi har tydliga bekräftelser på beställningarna man gör. Men det är alltid bra att veta exakt vad just du tyckte gick fel.
Gällande 14 dagar så är det lag på detta nämligen, att man har ångerrätt enligt distans avtalslagen.
Jag har bett om information här så om du kan återkomma med din e-post eller annan information så kan jag kolla närmare på just din beställning och se vad som skett.
Väntar på din återkoppling,
Mvh Maria
Vitalplus
BBBBBBBBBB2 oktober 20267 omdömenInbjuden av företaget
Uppsägning vital plus
Jag blev erbjuden gratis magnesium 2 månader på telefon mot en service/portoavgift på 99 kr. Det visade sig efter att jag skrivit under ett e-dokument att jag blev bunden i ett abbonnemang på 1 år. Men med ångerrätt på 20 dagar, så den har jag utnyttjat nu efter 2 veckor och fick bekräftelse direkt på att jag kunde gå ur avtalet på 1 år. Skönt!
Svar från Vitalplus
Hej Ellinor!
Vad skönt att höra att allt gick smidigt och att du fick den hjälp du behövde. Precis som du beskriver hade du möjlighet att använda ångerrätten inom 20 dagar, och när den utnyttjas inom rätt tid går det självklart att avsluta avtalet.
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din erfarenhet – det kan förhoppningsvis hjälpa andra att känna sig trygga med att det går att avsluta avtalet när man ångrar sig inom tidsramen.
Stort tack,
Mvh Maria
Vitalplus
Jag vill göra det helt klart att jag absolut inte tycker om ert företag eller era produkter. Ni är det sämsta och mest oseriösa företag jag någonsin har haft att göra med, och era metoder ger mig bara huvudvärk.
Hade ni haft ett bra företag med bra produkter så hade ni aldrig behövt tvinga och pressa människor att betala för saker de inte vill ha. Seriösa företag bär sig inte åt på det här sättet.
Jag har inte beställt detta, jag vill inte ha era produkter, och jag kommer aldrig att betala er. Det här är mitt sista ord. Sluta trakassera mig med era krav.
Avtalet gjordes den 21 aug. Jag fick inte min produkt inom 10 dgr som utlovat. När jag ringer om detta skulle de skicka en ny produkt. Jag hade flyttat till ny adress.De sa att de hade skickat produkten, men den hade inte kommit fram (11 sept). Ångerrätten gällde i 20 dgr och jag ringde en dag för sent ( enligt mitt sätt att räkna), 2 dgr för sent enligt deras sätt att räkna. Detta innebar att jag var bunden i 12 månader för ett abonnemang jag inte ville ha. Men Vitalplus kunde sträcka sig till att göra ett avslut efter 6 månader av abonnemanget. Då hade jag inte ens haft någon chans att prova produkten. Hur kan man kalla det en provprodukt, när man inte ens haft en chans att prova den?
Jag är så besviken på Vitalplus och jag bD verkligen om att de skulle kunna göra ett undantag från ångerrätten, men det var helt omöjligt! Så nu står jag här med en kostnad på 287:-/mån = 1 722:- för varor jag inte vill ha! Eller 1 477:- om jag väljer autogiro.
Fy fanken!
Svar från Vitalplus
Hej Gun-Mari,
Tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Jag har tittat närmare på ditt ärende och även tagit del av dialogen du haft med mina kollegor. Jag förstår att det har blivit en del frågor och missförstånd kring upplägget, och det är såklart tråkigt om det har gjort dig missnöjd.
Samtidigt vill jag gärna förtydliga att du tidigare har varit kund hos oss med samma upplägg, och då även valt att göra en beställning. Den här gången har vi dessutom valt att halvera avtalstiden för att vara extra tillmötesgående och försöka hitta en lösning som känns bra för dig. Jag hoppas därför att den lösning ni nu har kommit fram till tillsammans med mina kollegor kan kännas som en bra väg framåt.
Om du upplever att det här har blivit onödigt rörigt och att det lätt uppstår missförstånd i kontakten med oss, hjälper jag självklart gärna till att spärra dina uppgifter från framtida kontakt, om det inte redan är gjort. På så sätt slipper vi förhoppningsvis fler missförstånd framöver.
Tack igen för din feedback, Gun-Mari. Vi tar den till oss och hoppas att vi nu har hittat en lösning som känns bra för dig.
Önskar dig en riktigt fin dag!
Mvh Maria
