Villanytt i Göteborg har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 103 omdömen: 4,3 på Trustpilot (83) och 3,4 på Google (20).
Omdömen
Visar 70 av 103 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
L
Lynn W
BBBBBBBBBB15 oktober 20268 omdömenInbjuden av företaget
Bästa leverantör för pooltak
Vi har precis köpt ett hus med pool men vet ingenting om dem. Vi har nyligen beställt pooltak från Villanytt och är otroligt nöjda med servicen som vi har fått från deras kundtjänst - vi har haft tusen frågor och Joachim har stödjat oss genom allt med sina kunniga svar och tålamod. Priset var också mycket konkurrenskraftigt - deras offerter har varit bland de bästa som vi har fått. Tack vare den kompetenta vägledning som vi har fått, är vi helt trygga i att vi har beställt ett tak som är helt rätt för oss! Villanytt rekommenderar vi därför varmt för alla som funderar på att skaffa ett pooltak, bättre än så här blir inte en leverantör.
Precis läst senaste numret, fina reportage och snygga bilder. Snubblade även in på hemsidan och möttes av en bred mängd av inspiration och information.
Opersonligt massutskick med konstruerad tidspress
Jag blev kontaktad av Villanytt med ett erbjudande om reportage och annonsplats. Mejlet gav intryck av att vara ett särskilt erbjudande riktat till mitt företag och hänvisade till att det kommande numret skulle ha ”stort fokus på just er bransch”.
Problemet var att det inte stod någonstans i mejlet vilken bransch avsändaren trodde att jag arbetade i eller varför mitt företag var relevant för tidningen.
Jag reagerade också på försäljningsmetoden. Avsändaren skrev att de ”nu på morgonen” hade fått en plats ledig, sänkte det uppgivna ordinarie priset från 39 000 kr till 7 500 kr och bad om svar ”under dagen”. Mejlet skickades till mig kl. 16.34.
Jag hade inte anmält mig till Villanytts utskick och invände därför mot direktmarknadsföringen samt begärde information enligt GDPR.
VD Joachim Blomdahl svarade och uppgav att de hade hämtat mina kontaktuppgifter från en mässa.
Jag upplevde själva marknadsföringen som opersonlig och den mycket korta tidsfristen som ett försök att stressa fram ett köpbeslut.
Uppdatering 19 september:
Efter att jag publicerade omdömet anmäldes det av Joachim Blomdahl, VD, till Trustpilot för att innehålla skadligt eller olagligt innehåll. Trustpilot har nu granskat omdömet, bedömt att det inte innehåller sådant innehåll och återpublicerat det.
Svar från Villanytt
Hej,
Tack för din återkoppling.
Villanytt har arbetat med företag inom hem, bygg, boende och närliggande branscher i över tio år. Precis som många andra medier arbetar vi även med proaktiv B2B-kontakt för att hitta nya företag och annonsörer som kan vara relevanta för våra läsare. Det är helt enkelt en naturlig del av hur nya samarbeten skapas.
I det här fallet hade vi fått dina kontaktuppgifter i samband med en mässa. Vår avsikt var att presentera ett aktuellt erbjudande – inte att ge sken av att det var ett personligt eller exklusivt erbjudande enbart till ditt företag.
Vi har ibland sena avbokningar eller lediga annonsplatser nära deadline, vilket kan innebära både reducerade priser och kort svarstid. Vi förstår samtidigt att formuleringen och tidpunkten i detta fall kunde uppfattas som stressande, och den synpunkten tar vi med oss.
När du meddelade att du inte önskade fortsatt marknadsföring respekterade vi naturligtvis detta.
Vi beklagar att kontakten gav dig ett negativt intryck och uppskattar återkopplingen.
Mvh Villanytt
Vi blev kontaktade av Villanytt angående ”ledig plats till reducerat pris”, som vi nappade på då priset var lågt.
Under hela processen upplevde vi kommunikationen som bra och kontinuerlig, och vi tycker att den färdiga artikeln höll en hög kvalitet när vi väl kunde ta del av den via Readly.
Däremot har vi reagerat på informationen som lämnades i samband med försäljningen. I mailet när vi blev kontaktade stod bland annat:
“Med detta paket kommer ert företag att nå ut till 350 000 läsare över hela landet. Det är höginkomsttagare som aktivt köper och prenumererar på vårt magasin. Ditt företag kommer att synas på Readly, Pressbyrån, Akademibokhandeln, Coop, ICA, Tidningskungen och lokala servicebutiker runt om i landet.”
Vidare har vi besökt samtliga Coop-, ICA- och Pressbyrån-butiker i Norrköping utan att hitta tidningen i någon av dem. För ungefär en månad sedan kontaktade jag även den ansvariga person som jag tidigare haft dialog med för att få ett förtydligande kring detta, men har fortfarande inte fått något svar.
Sammantaget är vi nöjda med bemötandet under produktionen och med den färdiga artikeln, men vi anser att marknadsföringen och de uppgifter som låg till grund för vårt beslut att köpa annonsplatsen inte alls stämmer överens med verkligheten. Och vi hade aldrig gått med på att vara med om vi hade vetat om att tidningen inte säljs någonstans i närheten av där vi håller till.
Svar från Villanytt
Hej,
Tack för att ni delar med er av er upplevelse. Vi uppskattar att ni lyfter fram att ni var nöjda med både kommunikationen under produktionen och kvaliteten på den färdiga artikeln.
Däremot vill vi bemöta några av de uppgifter som framförs i recensionen.
Vi har aldrig kommunicerat att Villanytt säljs i samtliga butiker i Sverige eller att varje nummer finns tillgängligt i alla butiker på varje ort. Vår information har alltid varit att magasinet distribueras via utvalda butiker runt om i landet, samtidigt som det även finns digitalt via bland annat Readly och andra kanaler.
När vi anger en räckvidd på omkring 350 000 läsare avser det den totala månatliga räckvidden genom våra samlade distributions- och digitala kanaler. Det är också så informationen har presenterats i vår marknadsföring.
Vi beklagar att ni hade svårt att hitta magasinet i just er närhet, men det innebär inte att de uppgifter vi lämnat varit felaktiga. Om ni upplevde något som oklart hade vi gärna hjälpt till att reda ut det. Vi tycker därför att det är tråkigt att recensionen innehåller påståenden som ger en annan bild av vad vi faktiskt kommunicerat.
Vi önskar er allt gott framöver och tackar återigen för samarbetet.
