Uselt bemötande. Otrevlig jargong. Ville köpa en tröja men den var smutsig av smink.. fick bra hjälp av expediten men chefen fick deala om priset. Chefen påstod att det var normalt med smink rester pga att de sålde kvinnokläder. Om det varit second hand hade jag förstått men inte ens där har jag sett så smutsiga plagg. Hon kunde erbjuda 20% rabatt på ordinarie pris men då fick jag ingen bytesrätt eller ångerrätt. Så om jag tvättar tröjan och den inte blev ren så fick jag stå mitt kast med 80% av kostnaden. De sa att det oftast gick bort i tvätten. Oftast. Inte värt tyckte jag. De föreslog att jag skulle beställa en ny men min dotter behövde tröjan till lördag vilket jag påtalat redan tidigare. När jag förklarade att det inte fanns tid till det tyckte chefen jag skulle vara ute i god tid istället. Jo tjena. Fint sätt att bemöta kunder på, not. Jag säger inte att de måste ge mer rabatt i detta läget, men sättet de bemötte mig på var under all kritik och med lite smidigare hantering kunde jag gått därifrån utan att vara rosenrasande. Och 20% är rätt kass för att riskera få ett plagg dottern inte ens kommer använda. Såhär u efterhand tror jag på allvar att chefen var rejält obekväm att ta en sådan diskussion med kund. Men då är man kanske inte på rätt ställe?
Rapportera
