Jag är besviken över min upplevelse vid ett läkarbesök på denna mottagning den 12 oktober 2026. Kommunikationen inför besöket var otydlig, och jag hade inte förstått att tiden gällde mina allergibesvär. Jag hade även skickat ett tidigare meddelande via 1177 utan att få något svar. Under besöket berättade jag om allvarliga allergiska reaktioner, bland annat kraftig svullnad runt ögonen och andningssvårigheter. Jag hade behövt tydligare medicinsk vägledning om lämpliga undersökningar, tillgängliga alternativ och hur jag skulle gå vidare. Tyvärr lämnade jag besöket utan att känna att jag hade fått tillräckliga svar eller en tydlig plan. Jag upplevde bemötandet som stressigt och obehagligt och kände mig inte tillräckligt lyssnad på. Efter besöket började jag även fundera över om min bakgrund och det faktum att jag inte är helt svensk kan ha påverkat bemötandet. Jag kan inte veta om det var så, men upplevelsen väckte en oro hos mig som jag tycker är viktig att lyfta fram. Alla patienter ska bemötas med samma respekt och få likvärdig vård, oavsett bakgrund eller ursprung. Jag har varit patient på mottagningen i ungefär två år och har tidigare haft positiva erfarenheter. Därför beklagar jag särskilt att detta besök blev så negativt. Jag hoppas att mottagningen tar denna återkoppling på allvar och arbetar för att säkerställa ett respektfullt bemötande, tydlig kommunikation och likvärdig vård för alla patienter.
Rapportera
