Venture Design i Växjö har betyget 2,4 av 5, sammanvägt från 62 omdömen: 1,9 på Trustpilot (41) och 2,0 på Google (21).
556787-4424 · Aktiebolag
Omdömen
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Rafaela Lenzi FogaçaLokal guide
BBBBBBBBBB28 september 202612 omdömen
DO NOT PURCHASE!
They will send you broken products and pieces of furniture you have no idea who ordered them!! The costumer service is terrible and its a never ending battle for them so solve anything! Dont even bother buying this brand from retailers. The products are of low quality and the packaging is very fragile. We ordered 1 table. First we received 2 bases ?? and then 2 broken table tops. I understand that things like this can happen but how to fix it shows the competency and care of a company towards its costumers, which is NONE with Venture Home.
You will end up with a room full of spare parts and broken furniture. There is no consideration about your well being at your own home.
DO NOT WASTE YOUR TIME WITH THEM!
***************
Update after Venture Home response!
This is what Bygghemma is telling us. So you are putting the responsability on top of them and they are doing the same with you.
I would like to know if none of you will remove the items from our home and place a refund for our table?!?
This is really frustrating that we keep receiving this type of message! I would like to know exactly what are you doing to fix this issue? Please take the items from our place or we will donate/burn them down! This is just nonsense that I have to make my home a warehouse for incompetent companies!
We are contacting the law and will sue you both if nothing is going to be solved!
**********
We bought an oval table from Venture Home called Castor with a glass on top. We first received the table bases. The second part of the shipment was another table base ??? After calling and complaining 3 times, we received the table top completly smashed on the side! The packaging is just terrible! Then we recieved another table top also broken and the box had footsteps on top of it..!?!? Not only this but we also received 2 random bench tops that we did not order (the label had our name) but with o legs!! And in another delivery we also received FOUR spare table tops...what is this??? So we have in total 2 big bases, 2 broken table tops for these bases, 2 bench tops and FOUR other table tops!!!
WHERE ARE WE GOING TO KEEP ALLLL THIS STORED? HOW ARE WE GOING TO DISPOSE THIS?
WHAT IS GOING ON WITH THIS INCOMPETENT COMPANY THATHAS NO CLUE WHAT OUR ORDER IS?
We bought it feom Bygghemma and they keep passing the issue one to the other!
IS THIS A JOKE VENTURE??
HOW ARE YOU GOING TO SOLVE THIS??
WHERE IS OUR RETURN LABEL?
I URGENTLY DEMAND A REFUND!
PS: Do not waste your time purchasing anything from this brand!! We wanted to incentive local business and ended in a trap and scam!
Svar från Venture Design
Dear,
Thank you for sharing your experience.
We understand how frustrating and inconvenient it must be to receive multiple deliveries that do not correspond to what you ordered.
As a supplier/wholesaler, we sell our products through retailers and are therefore unable to comment on or handle individual customer orders directly. If your retailer needs any assistance from us in resolving the matter, they are welcome to contact us directly, and we will do our best to support them.
We hope the matter can be resolved promptly and to your satisfaction.
Kind regards,
Venture Design
Fått informationen om att Venture Design köpt upp företaget Torkelson. Efter att i månader försökt beställa en av Torkelsons byrå så kan man undra vad Venture Design gjort av deras möbler. Står på många möbel affärers hemsidor att dom har Torkelsons möbler till försäljning. Men man får aldrig dom. Klickar man på Torkelson så kommer man till Venture Design. Nu när man läser här så förstår man. Något har gått väldigt fel i övertagandet av Torkelson. Så tråkigt då Torkelson har en hög kvalite på sina möbler .Eller hade kanske man ska säga.
Svar från Venture Design
Hej Helen,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att det har varit svårt att få tag på den produkt du sökt. Som grossist säljer vi våra produkter via återförsäljare och har därför inte möjlighet att kommentera eller påverka den enskilda beställningen.
Vi tar självklart med oss din feedback och tackar för att du uppmärksammar oss på detta.
Med vänliga hälsningar,
Venture Design
Jeg købte et sofa bord til 2599kr fra Venture Home gennem H&M Home. Det har været i brug i 2måneder og bordpladen ser så brugt ud nu, med manglende farve flere steder. Har intet andet gjort end at tørre det af med almindelig klud og på trods af det nægter Venture Home at tage det som en reklamation og enten give mig et nyt eller refundere mine penge. Det er så absurd dårlig kvalitet og forfærdelig kundeservice. Bliver selvfølgelig sidste gang jeg køber noget fra det mærke.
Svar från Venture Design
Hej,
Det var verkligen tråkigt att höra om din upplevelse och vi beklagar att produkten inte har motsvarat dina förväntningar.
Med vänliga hälsningar
Venture Home
Really happy with the products from Venture Design. Great quality for the price, a wide variety of products and a really nice Scandinavian look.
Worth mentioning that they only sell B2B, so they supply the products to the retailers but are fully not responsible for the logistics.
Beställde ett bord och fåtöljer. De var redan repade och bolaget är närmst intill omöjligt komma i kontakt med. Huvudmannen Ola Johansson har rykte av att vara opålitlig och tyvärr verkar det stämma. Undvik
Svar från Venture Design
Hej Erik,
Tack för att du uppmärksammar oss på ditt omdöme.
Vi vill bara förtydliga att vi är en grossist och endast säljer våra produkter till återförsäljare – vi säljer alltså inte direkt till privatpersoner. Därför kan vi inte hitta eller hantera den aktuella beställningen utifrån informationen i omdömet.
Om köpet har gjorts via en återförsäljare är det också den återförsäljaren som ansvarar för kundkontakten och hanteringen av eventuell reklamation eller andra frågor kring ordern.
Vi tycker självklart att det är tråkigt att läsa om din upplevelse och hoppas att ärendet kan lösas på bästa sätt via den återförsäljare där köpet genomfördes.
VARNING! OSERIÖSA!!Beställde ett bord 260427. Paketet levererades 260505 men bara bordsskivan kom. Benen saknades.Jag ringde kundtjänst som sa att dom hade missat att skicka benen men skulle gör det snarast. Idag är det 260520 och inga ben har dykt upp. Jag har ringt och mejlat men ingenting händer. dom svarar inte på mejlen och per telefon har dom lovat att dom ska skicka benen. Dom skyller hela tiden på återförsäljaren när dom har skrivit i mail till mig att det är DOM som har glömt skicka benen.
Svar från Venture Design
Hej!
Vi beklagar att du upplevt problem med din beställning och förstår att situationen varit frustrerande. Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
/Venture Design
AKTA, köp inte här!!! Beställde ett par stolar som var både repade på många områden men även benet var knäckt på ena stolen.. i kontakt med kundtjänst påstår dom att det är mitt fel när jag fick dom levererade så trots anmärkning hos speditör/leveransombud.. de tar inget som helst ansvar utan det är alltid någon annans fel. Sämsta möblerna och sämsta företaget.
Svar från Venture Design
Hej Magnus,
Tråkigt att höra att du haft en så dålig upplevelse, det ska såklart inte vara så. Då vi är grossister och endast säljer till återförsäljare så har ert ärende mest troligt hanterats av någon av våra återförsäljare. Vi rekommenderar vidare kontakt med dem för en bättre upplevelse! Tack för att du delar med dig.
/Venture Design
