Veho Bil är agent för Mercedes-Benz. Vi säljer och servar nya och begagnade personbilar, transportbilar och lastbilar på anläggningar runtom i Sverige.
Veho Bil - Bromma har betyget 3,8 av 5, sammanvägt från 134 omdömen: 3,8 på Google (131) och 1,0 på Reco (3).
Kedja: Veho Bil Sverige AB
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 53 av 134 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Amanda BLokal guide
BBBBBBBBBB18 oktober 202674 omdömen
I vintras började förardisplayen i min bil ibland slockna i samband med att tändningen slogs på. Jag misstänkte tidigt att problemet kunde bero på batteriet, något som även ChatGPT pekade på som en trolig orsak.
Jag lämnade in bilen hos Veho för felsökning. Efter att ha debiterat mig flera tusen kronor och uppdaterat displayens programvara meddelade de att det inte fanns några indikationer på att batteriet var orsaken.
Redan dagen efter återkom felet. Vid nästa verkstadsbesök föreslog Veho att hela förardisplayen skulle bytas ut, till en kostnad av cirka 18 000 kronor. När jag frågade vad som skulle hända om bytet inte löste problemet fick jag inget svar, trots att jag försökte få ett tydligt besked.
Jag valde därför att avstå från bytet. Några månader senare började bilen själv varna för problem med batteriet. Jag vände mig då till en annan verkstad, där ett enkelt batteritest följt av ett batteribyte löste problemet. Tack vare det slapp jag lägga över 18 000 kronor på ett helt onödigt byte av förardisplayen.
Min upplevelse är tyvärr att Veho brast både i felsökningen och i kommunikationen. Jag hade förväntat mig en mer grundlig felsökning innan man rekommenderar en så kostsam åtgärd, särskilt när den ursprungliga reparationen inte hade löst problemet. Det har tyvärr påverkat mitt förtroende för verkstaden.
Haft serviceavtal på min AMG och gjort två servicear här. Första gången råkade de förstöra batteriet så bilen inte gick att köra (kunde börjat brinna). Detta fick vi bytt utan extra kostnad. Nästa gång har man spilt olja i motorutrymmet och brutit sönder stjärnan på motorkåpan (Vad kan ha hamnat i motorutrymmet som jag inte vet om?). Detta vill man inte veta av tydligen.. Om du tycker om din bil / har en entusiastbil, låt någon annan göra jobbet.
Jag är väldigt besviken på min upplevelse hos Veho Bil Bromma.
Jag bokade service den 2 juli och fick tid den 15 juli för min Mercedes-AMG C63 S Coupé. I samband med bokningen blev jag dessutom övertygad om att teckna ett serviceavtal. Jag betalade en förmögenhet för servicen och förväntade mig därför att bilen skulle få den service som jag betalat för.
Efter servicen fick jag senare veta att de inte hade lyckats byta bränslefiltret i anslutning till bränslepumpen. Det märkliga är att jag inte fick information om detta när jag hämtade bilen, utan blev uppringd först senare.
När jag frågade när problemet kunde åtgärdas fick jag inget tydligt besked. De vet inte när delen kommer och det kan enligt dem dröja flera månader. Bilen är dessutom en sommarbil, vilket innebär att delen potentiellt kan komma först efter att jag redan ställt av bilen för säsongen.
Verkstadschefen menar att det är ofarligt att köra bilen trots att filtret inte är bytt. Jag har däremot fått andra råd från personer med kunskap om dessa bilar och har därför valt att inte använda min C63 S sedan den 15 juli. Jag ställde på bilen för att kunna njuta av den under sommaren, men har i praktiken inte kunnat använda den.
När jag tog upp frågan om ersättning var det enda jag erbjöds en hyrbil när jag väl lämnar in bilen igen. Det löser dock inte problemet med att jag inte kunnat använda min egen bil under sommaren.
Det här är inte den service eller kundhantering jag förväntar mig när jag lämnar in en Mercedes-AMG C63 S Coupé på en auktoriserad Mercedes-Benz-verkstad och dessutom betalar väldigt mycket för servicen.
Jag har nu tagit ärendet vidare till Mercedes-Benz Sverige eftersom jag inte anser att Veho Bil Brommas hantering av situationen är acceptabel.
"Idag besökte jag Veho Bil i Bromma och upptäckte vid hämtning att min bil var bristfällig. Flera reservdelar saknades, vilket förbryllade mig. När jag frågade personalen på kontoret fick jag ett nonchalant svar om att delarna saknats från början, vilket inte stämde. Det visade sig att mekanikerna hade tappat bort två gummiduttar och vägrade ta ansvar för detta. Dessutom hade de inte satt tillbaka locken på plats. När jag påpekade detta fick jag till svar att de inte var klara med sitt arbete. Denna upplevelse var mycket... Visa mer dålig, och jag rekommenderar er att undvika denna firma. Var försiktiga när ni lämnar in era bilar, då deras bemötande är under all kritik."
"Idag besökte jag Veho Bil i Bromma och upptäckte vid hämtning att min bil var bristfällig. Flera reservdelar saknades, vilket förbryllade mig. När jag frågade personalen på kontoret fick jag ett nonchalant svar om att delarna saknats från början, vilket inte stämde. Det visade sig att mekanikerna hade tappat bort två gummiduttar och vägrade ta ansvar för detta. Dessutom hade de inte satt tillbaka locken på plats. När jag påpekade detta fick jag till svar att de inte var klara med sitt arbete. Denna upplevelse var mycket dålig, och jag rekommenderar er att undvika denna firma. Var försiktiga när ni lämnar in era bilar, då deras bemötande är under all kritik."
Extremt missnöjd.
Ni försökte debitera mig 17 000 kronor för ett byte av hela motorn till vindrutetorkarna, trots att felet i själva verket berodde på att era mekaniker hade monterat vindrutetorkarna fel efter vindrutebytet. Min bil har varit inne hos er två gånger, utan att någon av era mekaniker upptäckte det uppenbara felet.
Ni hade bilen i över tre timmar och kom fram till att hela mekanismen behövde bytas. När jag därefter åkte till min egen mekaniker tog det bara några minuter att åtgärda problemet. Vi lossade två bultar, justerade vindrutetorkarnas position och därefter fungerade allt precis som det skulle. Inga delar behövde bytas.
Jag förväntar mig ersättning för den tid och de kostnader ni orsakat mig. Jag har varit tvungen att avbryta mitt arbete mitt på dagen vid två tillfällen för att lämna in bilen på grund av ett fel som orsakats av er verkstad och som dessutom inte lyckades felsökas korrekt.
Det är oacceptabelt att en auktoriserad verkstad först orsakar felet, därefter misslyckas med att identifiera det och sedan försöker sälja in en reparation för 17 000 kronor som över huvud taget inte behövdes.
Sämsta jag någonsin upplevt. 15 (flera fabriksfel) fel på en fyra år gammal bil (merca) som gått 6000mil. Efter att jag varit i kontakt veho fler ggr får jag tillslut lämna in den. Blir uppringd och meddelad att bilen är klar, vilket den långt ifrån är. Felen kvarstår och ändå erhåller faktura på 5 siffrigt belopp. Hur kan man sköta sitt jobb så dåligt?
