Jag vill starkt avråda från att ni låter era nära och kära placeras på detta boende. Det finns ingen som helst ordning och är du som anhörig inte hela tiden aktiv och påtalar uppenbara brister på boendet kommer din nära få lida. Oredan på boendet sträcker sig även till ekonomin ett område ledningen för Hertig Knut borde vara extra noggranna att sköta med tanke på kundernas skyddslöshet. Exempelvis har felaktig faktura med krav på hyra som redan betalts skickats ut. Denna faktura skulle automatiskt betalts via autogiro om inte jag som anhörig satt stopp. Även dubbeldebitering av faktura har skett och dessa pengar återbetalades först när jag påtalat att mer än 19000 kr felaktigt dragits från mammas konto. När dessa brister påtalats för biträdande regionchef upplever jag en uppenbar ovilja hos denne att acceptera fel. Detta är inte bara mina åsikter utan boendet har hamnat sist i kvalitetsmätningar två år i rad trots detta sitter samma enhetschef sedan 2022 kvar.
Rapportera
