

Omdömen om Vann Spa Hotell & Konferens
HotellLingådde Lingatan 100, 454 92 Brastadvann.se
Mycket bra
3 729 omdömen · 3 källor
Den ultimata upplevelsen för Spa- Hotell- och Konferens. Vann Spa Hotell & Konferens beläget intill storslagna Gullmarsfjorden i Bohuslän, Västkusten.
Vann Spa Hotell & Konferens i Brastad har betyget 4,0 av 5, sammanvägt från 3 729 omdömen: 4,1 på Google (3 081), 3,8 på Tripadvisor (646) och 3,3 på Trustpilot (2).
556633-1046 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 52 av 3 729 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Underbart spa, men lunchen drar ner helhetsupplevelsen Vilken fantastisk plats! En vacker och välskött anläggning med ett underbart spa, trevlig personal och fantastisk utsikt vart man än vänder sig. De fina hudvårdsprodukterna som ingår är dessutom en uppskattad detalj. Vi hade bokat ett lunch- och spapaket, men efter den härliga spaupplevelsen blev lunchen tyvärr en stor besvikelse. Maten kändes oinspirerad och höll inte alls den nivå man förväntar sig på en sådan här plats och till det här priset. En ganska begränsad salladsbuffé, kallt pitabröd och torrt gyroskött. Laxen får man nästan bättre på IKEA, och desserten bestod av några minikakor. Verkligen synd, för själva spaet och miljön förtjänar så mycket bättre. Vi skulle gärna komma tillbaka för spaets skull, men önskar att det gick att boka enbart spaentré och slippa betala för lunchen.
RapporteraSvar från Vann Spa Hotell & Konferens
Hej Cecilia! Tack för din feedback. Hoppas vi snart ses igen på Vann. Hjärtligt välkommen tillbaka. Mvh Anna / Hotellchef med personal
This hotel is incredible! The staff is super friendly, the rooms are cozy, very comfortable and impeccably clean and the location between the forest and the fjord is amazing!
Svar från Vann Spa Hotell & Konferens
Hej Daniel! Stort, stort tack för dina fantastiskt fina ord! Så otroligt glada vi blir av att läsa din recension! Det betyder verkligen mycket för oss att du uppskattar både vår personal, våra rum och den vackra miljön som omger oss. Precis den upplevelsen vill vi ge alla våra gäster! Varmt välkommen tillbaka till oss på VANN! 🌸 Varma hälsningar Anna/ Hotellchef med personal
Var på romantisk lyxpaket på lørdag, fikk et rom med 2 senger som var satt sammen til 1. Hadde bestilt vin og jordbær til rommet, fikk gamle jordbær som måtte kastes. Hadde også bestilt 3 retters meny til meg og min kjære, ventet 1 time og 15 minutter på hovedretten. Pakken med mat,spa og overnatting kostet 5500kr noe det helt klart ikke var verdt. Tok også massasje behandling for 2 som kostet 3400kr, dette var heller ikke verdt pengene. Føler faktisk at hotellet burde tilbake betale eller kompensere hele eller deler av beløpet Hilsen Andreas A
Svar från Vann Spa Hotell & Konferens
Hej Andreas, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det finns delar i det du beskriver som självklart inte är okej, och det tar jag på stort allvar. Gamla jordgubbar ska naturligtvis inte serveras och en väntetid på 1 timme och 15 minuter på huvudrätten är inte den upplevelse vi vill ge våra gäster. Samtidigt är det väldigt svårt för oss att rätta till något när vi först får kännedom om missnöjet i efterhand via sociala medier. Hade du uppmärksammat oss på detta under vistelsen hade vi haft möjlighet att agera direkt – byta ut jordgubbarna, följa upp väntetiden i restaurangen och försöka se till att resten av er vistelse blev så bra som ni hade förväntat er. Detsamma gäller behandlingen. Om massagen inte motsvarade dina önskemål eller förväntningar hade vi verkligen önskat att du hade sagt till på plats. Då hade terapeuten och vår spaavdelning haft möjlighet att stämma av med dig och, om möjligt, anpassa behandlingen. I efterhand är det betydligt svårare för oss att bedöma och åtgärda den delen. Vi tar självklart till oss den kritik som gäller sådant som vi ska göra bättre. Däremot tycker jag också att det är viktigt att vi som hotell får en möjlighet att agera när något inte känns bra, särskilt under pågående vistelse. Jag kommer att ta dina synpunkter vidare internt och följa upp de delar du beskriver med berörda avdelningar. Du får gärna kontaka mig direkt; anna.lundqvist@vann.se Mvh Anna / Hotellchef med personal
Svar från Vann Spa Hotell & Konferens
Hej Zbigniew! Tack för din feedback. Jag ser att du lämnat två av fem stjänror - och blir självklart nyfiken på vad det var som gjorde att det endast blev 2 denna gång? Du får gärna kontakta mig direkt och berätta mer; anna.lundqvist@vann.se Varmt välkommen tillbaka till oss. Mvh Anna / Hotellchef med personal
