Omdömen om Vandel Automotive

BilverkstadIndustrigatan 9, 802 83 Gävlevandelautomotive.se

4.6

Utmärkt

51 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

Vi tar hand om din bil med erfarenhet, trygghet och personlig service. Boka tid enkelt online eller ring oss direkt. Snabb hjälp, bra priser och högsta kvalitet

Vandel Automotive i Gävle har betyget 4,6 av 5, sammanvägt från 51 omdömen: 4,8 på Google (38) och 4,4 på Reco (13).

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Erkin KIRKPINAR

29 oktober 20267 omdömen

⭐ 1/5 Mycket dålig service och bristande respekt för kundens tid. Jag bokade tid för däckbyte kl. 11.00 och fick ett pris på 300 kr. Jag kom i tid men fick vänta till kl. 11.25. Då fick jag beskedet att de hade för många bilar och att jag skulle komma tillbaka kl. 13.30. När jag kom tillbaka kl. 13.30 fanns ingen personal på plats. Jag ringde på klockan och väntade i ytterligare tio minuter, men ingen dök upp. Till slut tröttnade jag och åkte till en annan verkstad där jag fick däcken bytta. Det mest märkliga var att en anställd från Vandel ringde mig vid 14.30 och undrade var jag var! Jag hade alltså åkt dit två gånger, väntat sammanlagt över 30 minuter och ändå inte fått någon hjälp. Jag förstår att det ibland kan vara mycket att göra, men då måste man kunna kommunicera med sina kunder och respektera bokade tider. Väldigt oprofessionellt bemötande. Tyvärr kan jag inte rekommendera den här verkstaden.

Rapportera

Rolf KvistblomLokal guide

28 oktober 202698 omdömen

Byte av kamrem med vatten pump i April 2027 beställde tid .fick samma offert pris även 2027😀👍👍Bra priser och trevlig personal

Rapportera

Gudomlig ImpotensLokal guide

21 oktober 202612 omdömen

Rapportera

Alexander Zick

12 september 20262 omdömen

Great experience with Vandel Automotive! Everything was handled smoothly, professionally and exactly as agreed. Special thanks to Batscha, the owner, for his excellent service, honesty and great communication. He really went above and beyond to make the whole process easy and stress-free. I can highly recommend Vandel Automotive and would definitely do business with them again!

Svar från Vandel Automotive

Thank you so much, Alexander, for your wonderful review and kind words! It was a pleasure helping you, and we’re delighted that you had a smooth and positive experience with us. You’re always welcome back to Vandel Automotive! Best regards, Batscha & Vandel Automotive team

Rapportera

Barbro Ottefalk Strömberg

10 september 20263 omdömen

Bokad bilservice, byte filter, olja till motor och växellåda. Beställt för lite olja så bilen fick vi hämta först dagen efter vid lunch. Fruktansvärt slarvigt att inte beställa rätt mängd växellådsolja på en gång. Motorlampan lyser vid hämtning. Den lyste inte när vi lämnade in bilen. Bilen går att få upp till 60 km/tim mer orkar den inte. Tillbaka, tar in bilen och dom fixar kontakten som dom missat att koppla tillbaka Slarvigt, slarvigt bilen var helt ok när vi lämnade in den. Tänkte beställa kamremsbyte men det tar vi på någon annan verkstad.

Svar från Vandel Automotive

Tack för din feedback. Vi förklarade för dig att motorlampan inte orsakades av det arbete vi utförde. Trots detta tog vi in bilen direkt, hjälpte dig och åtgärdade problemet utan kostnad. Vi beklagar att servicen tog längre tid än planerat på grund av att vi behövde beställa mer växellådsolja. Vi strävar alltid efter att hjälpa våra kunder och erbjuda en trygg och professionell service. Med vänliga hälsningar Vandel Automotive/team

Rapportera

Shane Brent

1 september 20262 omdömen

Amazing service!! The wheel bearing failed on my Audi avant on the way from Finland to the uk, we contacted Vandal and they were straight onto the job and got us turned around in less than 4hrs!!! Disaster turned into joy!! Such friendly service, would recommend !!!!!!

Svar från Vandel Automotive

We’re very happy that we could help you quickly and get you safely back on the road to the UK. It was a pleasure meeting you, and we wish you a safe journey! Best regards, Batshah Vandel Automotive

Rapportera

Peter Holmqvist

13 juni 20266 omdömen

Lämnade in bilen för kamremsbyte för snart 3 veckor sedan. Hämtade ut den efter 2 dagars jobb. Motorlampan tänds efter ett tag och varnar för att vevaxeln är i fel läge. Det är även lite missljud från bilen. Efter att ha pratat med dom så beslutar dom sig för att ta in den på verkstaden och titta på den. Nu har det gått nästan 2 veckor och dom är inte klara med den än. Igår så skulle dom ta den till deras verkstad i Sandviken. Imorgon ska vi få låna hyrbil av dom. Blev ju tvungen att ställa på min extrabil för att lösa det tillfälligt. Har aldrig varit med om något liknande. Skulle aldrig rekommendera dom. 3 bilder på "hyrbilen" vi fick. 😅 Motorlampan lyser på den också 😂

Svar från Vandel Automotive

Hej Peter, Tack för din feedback, även om det är tråkigt att du upplever situationen så här. Vi vill gärna förtydliga vad som har gjorts från vår sida, då vi har gjort vårt yttersta för att hjälpa din son i en svår situation och ärendet fortfarande är pågående. * **Snabb service på plats:** När din son hörde av sig och berättade om missljudet skickade vi direkt en mekaniker till Tierp för att titta på bilen, eftersom den inte borde köras. * **Kostnadsfri bärgning & felsökning:** Vi bärgade sedan bilen till vår verkstad helt utan kostnad för er. Vi har tydligt kommunicerat att om missljudet beror på kamremsbytet vi utförde, så åtgärdar vi självklart detta helt gratis. * **Noggrann kontroll:** Vi har demonterat och kontrollerat kamremmen och där ser allt perfekt ut. Eftersom vi inte hittade felet där måste vi fortsätta felsöka för att hitta den faktiska orsaken, vilket tar tid då vi har ett högt tryck i verkstaden just nu. * **Lånebil på en söndagskväll:** När din son berättade att han behövde bil till jobbet på måndagen, körde vi personligen ut en gratis lånebil till honom på söndagskvällen så att hans vardag skulle fungera. Det var den enda bil vi hade inne just då, och vi förklarade tydligt för din son att lampan lös men att det var helt ofarligt att köra bilen. Vi prioriterade helt enkelt att han skulle kunna ta sig till sitt jobb på måndagsmorgonen i stället för att lämna honom utan bil. Vi har haft en god och tacksam dialog med din son hela vägen, och vårt mål är självklart att lösa problemet med hans bil så snabbt som möjligt. Vi arbetar på bilen i detta nu och kommer att uppdatera honom så fort vi vet mer. Med vänliga hälsningar, Vandel Automotive Team"

Rapportera