Omdömen om Umeå Van Service

West82 WagnerLokal guide

BBBBBBBBBB6 oktober 202610 omdömen

Disappointing service – Zero support in an emergency Experienced a critical AdBlue issue that would have completely immobilized the vehicle. Despite the urgent situation, the workshop refused to help or even take a brief look. No prioritization of emergencies, no empathy, and zero customer focus—just strict business as usual. As a direct result, I had to drive 2,300 km and 23 hours straight with the engine running continuously because the workshop left me with no other choice. Absolutely not recommended if you need urgent assistance on the road. A the help was…come in 4 days, maybe we could check but cannot promise anything…

Roman Schaich

BBBBBBBBBB9 augusti 20264 omdömen

Excellent customer service! When we experienced a problem with our camper, the team fixed it on the same day, despite many staff members being on holiday. Their prompt and professional support allowed us to continue our trip without disruption. Many thanks to the whole team!

Jimmy Engström

BBBBBBBBBB4 augusti 20263 omdömen

Hade en tidsdokument service. Körde från Skellefteå och när jag kom dit så hade dom ingen bokning i systemet. Jag visade min mejlkonversation med bokning och prisuppgift och då löste dom problemet. Bra bemötande och lösningsorienterad personal.

Lara Wallimann

BBBBBBBBBB21 juli 20262 omdömen

Leider kann ich die untenstehenden Rezessionen nicht bestätigen. Wir waren infolge einer leuchtenden Getriebelampe auf der Suche nach einer Garage die uns den Fehlercode ausliest. Als wir um 7.45 Uhr eintrafen und nachfragten, ob sie uns den Fehlercode auslesen können, war der Empfang nicht sehr freundlich. Der Herr wirkte auch nicht wirklich so als hätte er uns helfen wollen. Nachdem er mir sagte, dass das nicht so eine kurze Sache sei und sie uns im Moment nicht helfen können, bat ich ihn nochmals darum. Anschliessend sagte er uns dann wenn wir möchten können wir warten und sie schieben uns irgendwo dazwischen wenn ein Auto früher fertig wird. Also entschieden wir uns dazu zu warten, als jedoch um 13.15Uhr (5.5h später) immer noch keiner Zeit hatte und sie sich offenbar auch nicht scherten um uns, entschieden wir uns dazu weiter zu fahren. Wir fuhren anschliessend in die Garage ULF NYLANDERS BILAR AB wo sie uns sofort halfen und wir nicht einmal eine Viertelstunde später mit ausgelesenem und gelöschtem Fehlercode weiterfahren konnten.

I

BBBBBBBBBB6 juli 20264 omdömen

Köpt en bil i Sthlm och under färd hem till Boden uppstod ett mindre problem. Försökte få hjälp under färd upp på fyra olika verkstäder som inte kunde lösa det och sista chansen för det tekniska FIAT problemet var i Umeå. Trots fullbokad verkstad fick jag hjälp av Umeå Van service och jag slapp därför flera timmars bilkörning tillbaka för verkstadsbokning. Stort tack!!! Trevliga och kunniga, rekommenderar.

Andreas StiegeleLokal guide

BBBBBBBBBB10 juni 202620 omdömen

We had problems with the gear box. They clarified everything with Fiat/Stellantis Sweden and have finaly build in a new gear box. All done in 1,5 week. A special thanks to Jörgen who assisted us in all our needs.

Ursula OhrlingerLokal guide

BBBBBBBBBB8 juni 202616 omdömen

Super Werkstatt, sehr bemüht und freundlich, es wurde sogar Deutsch gesprochen!!! Bestens zu empfehlen