Omdömen om TUI - Huvudkontor

A

A. Clemont

BBBBBBBBBB25 oktober 20267 omdömen

Tui är ett pålitligt bolag

Tui är ett pålitligt bolag. Dem som jobbar där har en fin hjälpkänsla.

Anna Petrenko

BBBBBBBBBB21 oktober 2026

Extremely disappointing experience – family holiday ruined, no refund We fully prepaid for a family holiday to Egypt, carefully planned around the autumn school holidays. My son and I were denied boarding at 5 a.m. due to visa requirements for non-Nordic citizens, which TUI had not communicated clearly enough. Our holiday was ruined before it even started, and despite paying for an all-inclusive hotel and the entire trip, we received absolutely no reimbursement. Customer support was insensitive and made no meaningful effort to help.

J

Jeanette Dahlström

BBBBBBBBBB20 oktober 20264 omdömen

Katastrof"service"

Hotellet vi bodde på var kanon, dock inte TUIs egna hotell så det hör inte hit. Kan inte ens kalla det katastrofservice då det inte fanns service alls från TUI. Mycket gick snett, kanske från båda håll, men när flyget hem blev 18 timmar försenat, 2timmar i incheckningen, närmare 3timmar vid gaten, utan info om ny flygtid, 3 timmar i flygplanet på startbanan, ytterligare 1 timme på flygplatsen, fortfarande varken mat, vatten eller info, innan buss till ett råttbo för ev3 timmars ev sömn. INGEN som helst information från TUI, tycker inte det spelar någon roll att de använder sig av andra flygbolag, har TUI sålt resan bör de också ha någon informationskanal. Gick heller inte att komma i kontakt med "guider" på plats. Vi kunde inte checka in online vilket man måste om man inte ville betala extra, bokningsnummren funkade inte. Reser mycket o har aldrig varit med om sämre "service". Tack för mig, här blir det aldrig mer TUI tyvärr.

Thomas Bigert

BBBBBBBBBB20 oktober 202642 omdömen

Toppen och tryggt

Nu har vi åkt runt 5 ggr med TUI och det har bara blivit bättre och bättre. Senaste gången fick jag tyvärr lunginflammation och de kom till sjukhuset varje dag för att kolla läget och bistå. Det var över förväntan och kändes som en extra trygghet. En annan gång blev flyget 26 timmar försenat och de ordnade hotellrum på ett toppenhotell med gott om gratis fin mat. Kändes som en extra semesterdag trots att krångel runt omkring som inte berodde på TUI.

Inger Eriksson

BBBBBBBBBB20 oktober 20264 omdömen

Tui tar inget ansvar för hur Norwegian behandlar deras kunder

Bokade via Tui. Flög med Norwegian. Planet hem var inställt och ersättningsresa skulle ta tre dagar extra. Vi bokade hemresa själva. 30 Tim försenade. Tui avsäger sig allt ansvar och ingen hjälp har vi fått från dem. Väntade på flygplatsen hela dagen och trots meddelande till Tui fick vi ingen kontakt. Norwegian svarar inte alls.

D

Da

BBBBBBBBBB18 oktober 20263 omdömen

Turkiet

Turkiet: Utflykt till Antalya akvarium tog 7 timmar istället för 4.

O

Oscar Appelgren

BBBBBBBBBB18 oktober 20266 omdömen

We travelled with TUI to Trendy Lara

We travelled with TUI to Trendy Lara just outside Antalya. It was a good experience all the way. Good flight both ways. Hotel was very nice, and the buffé was extraordinarily good. Beach was good with a shuttle boat to and from. There is no way to get to the beach without taking the boat. No shuttle service to shops and taking a taxi to Antalya was 90 euros which is a lot. It takes 35-45 minutes depending on traffic. Do consider taking a private transfer to and from the airport.

P

Pia Birgitta Ögren

BBBBBBBBBB11 oktober 20265 omdömen

vi bokade enligt information från er.

vi bokade enligt information från er. på plats fick vi ett rum... nej en garderob!! litet mörkt utan fönster. panik!! när vi började fundera på att boka eget hotell fick vi nytt rum. så dåligt att sälja rum enligt era sidor som inte överensstämnde

Ingemar Johansson

BBBBBBBBBB8 oktober 202647 omdömen

Resan gick bra men hotellet var inte…

Resan gick bra men hotellet var inte som utlovat och jag ville byta resa i juli, men övertalades av tui att behålla resan och dem sade att det var ett fint litet hotell. Vilket jag inte anser, och jag mailar dem, reser mycket med tui, och dem svarar inte. Jag ville att dem skulle kompensera mig med en rabatt. Men inget händer, kan ju reklamera, men vad till för nytta. Så jag betalade dyrt 25000kr och andra från Stockholm, samma resa hade betalat 18000kr. Som man bäddar får man ligga. Även man har ombokningsskydd är det lätt att övertalas, vilket hände i mitt fall, jag får väl stå mitt kast. Jag tycker det är förkastligt av tui, att inte höra av sig, att inte ge en rabatt på nästa resa. För mig är det inte pengarna som är det avgörande men hade känts lite bättre, inför nästa resa. Men jag får kolla med andra aktörer, som Wing eller Apollo. Slutligen resan gick bra, hotellet inte bra, jag skulle stått på mig och genomfört ombokning i juli, nu får jag stå mitt kast. Vill med detta framföra mitt missnöje,tack. Vänligen kund.

R

Rose-Marie Näslund

BBBBBBBBBB5 oktober 20266 omdömen

Maten var dålig rent generellt

Cretan Spa och dream resort vid Agia Marina. Maten var dålig rent generellt. Fanns inget att äta. Kändes som billigt alternativ. Till exempel gammalt bröd varje morgon. Vi har halv pension. Iskall vacker pol! Ingen badade!Fina sköna solstolar! Fint rum havsutsikt! Bra dusch, mycket tryck i vattnet! Långt till shopping! Bra sängar!