Omdömen om Trygg Flytt i Väst

S

Susanna Kevi

BBBBBBBBBB11 oktober 20264 omdömen

Flyttkillarna var oerhört duktiga

Flyttkillarna var oerhört duktiga, snabba och hjälpsamma. Vi skulle aldrig klara flytten så snabbt utan de.

Ali

BBBBBBBBBB28 september 2026

Fram till bokning är allt OK

Fram till bokning är allt OK. Snabba puckar. När flyttdag kommer dyker de inte upp som de anger 08:00, svarar inte på telefon, mejl eller någon kontakt med företaget är möjligt. Spårlöst försvunna. På något vis anlitas annat flyttföretag av själva Trygg Flytt för att avhjälpa situationen - som kommer 13:00. Rekommenderar INTE detta företag till någon. Vill du känna dig trygg inför din flytt - anlita någon annan.

Alma Alma

BBBBBBBBBB15 september 2026

Bästa flyttfirman

Bästa flyttfirman, och dessutom var städkillarna otroligt duktiga. Även om det uppstod en missuppfattning kring vad som ingick i priset, städade de allt så noggrant att det såg ut som att ingen hade bott i lägenheten tidigare. Starkt rekommenderas båda som flytt och städfirma.

J

jacob van der toorn

BBBBBBBBBB29 augusti 20266 omdömen

Flyttjänsten var verkligen utmärkt och…

Flyttjänsten var verkligen utmärkt och jag har inga anmärkningar alls. Allt gick smidigt, snabbt och professionellt. Städningen däremot var en katastrof. Städpersonalen var fyra timmar försenad och gick dessutom inte att nå på telefon innan de kom. Redan när de kom in i lägenheten sa de att den var för stor och för smutsig, vilket skulle innebära mer tid och en högre kostnad. Det gjorde att den offert vi hade tackat ja till i praktiken inte betydde någonting. Efter städningen uppstod dessutom problem med betalningen. Vi fick en märklig Swish-betalning som sedan återbetalades dagen efter eftersom den hade hamnat fel. Därefter fick vi själva jaga företaget i ungefär en och en halv vecka för att säkerställa att betalningen blev korrekt hanterad från vår sida. Jag kan varmt rekommendera deras flyttjänst, men jag kan tyvärr inte rekommendera deras städtjänst.

Carolin

BBBBBBBBBB19 augusti 202632 omdömen

Flyttkillarna var trevliga men ställde…

Flyttkillarna var trevliga men ställde inte sakerna vid anvisade platser. Och ostrukturerat. MEN vi la till Flyttstäd som var katastrofalt! Vi frågade om dom verkligen gjort allt , jaja men svarade killen som knappt kunde svenska, tror inte han har en rättvis anställning. Vi kommer till lägenheten och ALLT är smutsigt. Inte ens städat bakom kyl och frys. Inte tvättlås inte balkong - ingenting som vi va överens om. Tror ni dom svarar när vi mailar och ringer?? Nope! Betalade tyvärr i förtid ihop med flytten. Anmälan kommer lämnas in imorgon.

Pasindu BalasooriyaLokal guide

BBBBBBBBBB5 augusti 2026123 omdömen

We booked Trygg Flytt i Väst AB for a moving on 3rd of August. It was agreed that they will be at our apartment at 10am (over the phone and via email). I have confirmed this again by calling them 2 days before the moving and they said they will be at the apartment at 10:30am. We booked the specific time because we had a specific time to return our apartment keys. However, the truck didn’t arrive at 10:30am, so I called the contact person and check how long it will take them to come. She said she will check and call me back. 10 minutes passed and nothing, 20 minutes passed nothing. Then I called her and she is not picking the phone. I took 5 calls and no answer. Then she sends a message saying “we didn’t agree on a specific time”, which is false and I have email proof. Since we were late we started to take out the stuff from our apartment. Finally the driver from the truck called and said they will be there at 11:20am. By the time they arrived, we already took out everything out of our apartment. The guys who moved the stuff were great (not from this company, they sent a different company). Sadly the communication from Trygg Flytt i Väst AB was the worst. I never expected this much of a terrible service. Maybe I was unlucky since I see some good reviews, but the contact person should have handled this much better than this. Not recommended.

Pasindu Balasooriya

BBBBBBBBBB5 augusti 2026

Worst communication ever

We booked Trygg Flytt i Väst AB for a moving on 3rd of August. It was agreed that they will be at our apartment at 10am (over the phone and via email). I have confirmed this again by calling them 2 days before the moving and they said they will be at the apartment at 10:30am. We booked the specific time because we had a specific time to return our apartment keys. However, the truck didn’t arrive at 10:30am, so I called the contact person and check how long it will take them to come. She said she will check and call me back. 10 minutes passed and nothing, 20 minutes passed nothing. Then I called her and she is not picking the phone. I took 5 calls and no answer. Then she sends a message saying “we didn’t agree on a specific time”, which is false and I have email proof. Since we were late we started to take out the stuff from our apartment. Finally the driver from the truck called and said they will be there at 11:20am. By the time they arrived, we already took out everything out of our apartment. The guys who moved the stuff were great (not from this company, they sent a different company). Sadly the communication from Trygg Flytt i Väst AB was the worst. I never expected this much of a terrible service. Maybe I was unlucky since I see some good reviews, but the contact person should have handled this much better than this. Not recommended.

TheSarwar

BBBBBBBBBB25 juni 20262 omdömen

Had really awful experience with them

Had really awful experience with them. Plenty of damages, furniture damages, missing mirror, ghosting mails and phone calls.. The packing quality- not good.. I won’t spend more time here. Better Avoid! cause you can always be unlucky one ☝️

Knut Gjelle Angell

BBBBBBBBBB10 juni 2026

Rekommenderas på det varmaste

Mycket prisvärd och proffsig flytt! Flyttlådorna levererades när vi ville ha dem, flytten påbörjades i tid och allt gick både snabbt och smidigt. Lyhörd och trevlig personal. En extra eloge ska även ges, efter som vi även fick extra assistans med att skruva ihop några möbler efter flytten. Det där lilla extra som gjorde jättemycket. Bra service helt enkelt!

Thomas Gustafsson

BBBBBBBBBB9 juni 2026

Flytten gick bra, städet och betalningen var inte bra

Flytten gick väldigt bra. Vi hade god kontakt med kontoret och de två starka killarna som kom skötte möblerna varsamt och packade 20 m³-bilen mycket effektivt. De var trevliga och arbetade snabbt. Vi fick betala lite extra eftersom avståndet mellan dörren och bilen var 60 meter i stället för 20 meter, vilket vi hade missat att ange. Dessutom rymde inte 20 m³-bilen alla våra saker, men det hade vi nästan räknat med och hade därför en skåpbil som backup. Städningen däremot blev inte som utlovat. Det skulle komma två personer i cirka sex timmar, men vi fick endast en person som dessutom ville börja redan kl. 06, trots att vi avtalat kl. 08. Vi gick med på att personen fick komma kl. 07, men sedan behövde hen lämna redan kl. 12 för ett annat jobb. Städningen var undermålig och vi hittade flera områden som borde ha gjorts bättre. När vi tog upp detta med flyttfirman fick vi bara höra att det är köparens ansvar att klaga, men jag anser att arbetet borde ha utförts korrekt från början. En annan sak är att flyttfirman krävde betalning direkt efter att själva flytten var klar, trots att städningen ännu inte var utförd. Detta strider mot konsumenttjänstlagen, som säger att betalning normalt ska ske efter att hela tjänsten är slutförd, om inget annat avtalats i förväg. Att behöva betala innan arbetet är färdigt är därför inte bara olämpligt, utan även inte förenligt med lagens huvudregel.