Dålig kundtjänst som inte svarar på mail eller telefon
Har gjort en beställning som varken har dykt upp eller fått någon mer information om. Har försökt ringt dom flertal gånger samt mailat men inget svar.
Rapportera
Brett sortiment av möbler online. Välj om du vill handla på nätet eller i butik i Trosa. Välkommen till oss! Kända varumärken och alltid personlig service.
Trosa Möbler har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 82 omdömen: 4,2 på Google (65) och 2,8 på Trustpilot (17).
556459-6269 · Aktiebolag
Visar 67 av 82 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Dålig kundtjänst som inte svarar på mail eller telefon
Har gjort en beställning som varken har dykt upp eller fått någon mer information om. Har försökt ringt dom flertal gånger samt mailat men inget svar.
RapporteraGår inte att få tag på kundtjänst
Har gjort en beställning i början på januari men inte fått den. Går inte att få kontakt med kundtjänst på mail eller telefon.
RapporteraSnabb leverans
Snabb leverans, hem till dörren. Fina pallar, passa perfekt i vårt kök.
RapporteraSkadad vara efter uppackning…
Skadad vara efter uppackning tillverkningsskada. Tog lång tid att reda ut. Har ännu inte fått svar på vad man kan göra för att åtgärda problemet. Lång leveranstid innan möbeln kom.
RapporteraSnabb service och trevlig återkoppling…
Snabb service och trevlig återkoppling frågor via kundservice
RapporteraNöjd!
Snabb leverans, fina möbler från Rowico! Nöjd med min beställning.
Svar från Trosa Möbler
Kul att höra att du är nöjd!
DO NOT USE THIS COMPANY!
DO NOT USE THIS COMPANY! Appalling service. My order was cancelled without any notification, I only found out when I called them. I have also only been re-embursed for 50% of what I paid. The reply is nonsense, just words. I have the bank statment to prove that I have only been partially refunded. You have done nothing to help and simply assumed that I am mistaken. You think it's a coincidence that other reviewers are also complaining they have not been fully refunded???!?!
Svar från Trosa Möbler
Betalning via Klarna återbetalas alltid i sin helhet vid avbokad order. Svar från Klarna: ag har kikat på detta och kan se att återbetalningen ska ha nått kunden. När det kommer till återbetalningar på kort så brukar dessa dyka upp i transaktionshistoriken där betalningen genomfördes. Jag skulle därmed föreslå att kunden kikar i sin transaktionshistorik runt det datumet som transaktionen först gjordes. Om kunden fortsatt inte kan lokalisera återbetalningen kan de inkomma med underlag på detta till kund@klarna.se. Ifall att kundtjänsten inte kan se köpet kan det då vara att det inte är kopplat till kundens personnummer utan endast till deras mejl.
Jättefint skåp
Jättefint skåp, även om leveransen kunde varit snabbare.
Svar från Trosa Möbler
Kul att du är nöjd med ditt skåp. Tyvärr blir leveranstiderna ofta långa för beställningsvaror.
Fick aldrig Fåtöljen som beställdes i julli
I juli min syster beställde en Oslo fåtölj XL lift-up svart läder fåtölj. I sent augusti fick hon meddelanden att stolen skulle levereras idag den 14 oktober. Förra veckan var pengarna tillbaka på hennes bankkonto. Hon fick aldrig någon förklaring varför hon får inte fåtöljen som hon beställde. Hon är handikappad och verkligen behöver en extra bred lyft stol. Jag ville ha svar varför hon får inte sin stol.
Svar från Trosa Möbler
Hej, Som tidigare meddlats har tillverkaren Haga till följd av världsläget en kraftigt förlängd leveranstid på sjöfrakt.
otroligt oseriöst bolag som inte är hjälpsamma våra fåtöljer som vi beställde kom i fel färg och dom vägrade byta ut dom mot den rätta. samt att leveranstiden inte var som dom hade sagt kan inte rekommendera detta bolag
Svar från Trosa Möbler
Fåtöljerna var i den färg du beställt, att du sedan inte var nöjd med den färgen 3 veckor senare är en annan sak. Däremot beklagar vi att leveranstiden blev längre än väntat i och med semesteritder hos leverantör.
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.