MöbelsnickareFågelviksleden 14, 543 50 Tibrogripp.com
Bra
30 omdömen · 2 källor
NipAB i Tibro har betyget 3,6 av 5, sammanvägt från 30 omdömen: 1,9 på Trustpilot (25) och 4,8 på Google (5).
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Ik wil graag dat support mij binnen 5…
Ik wil graag dat support mij binnen 5 werkdagen belt anders werk ik een uitgebreide review uit. Online is er echt onmogelijk contact te krijgen en de AI robot geeft alleen maar totaal verkeerde onderwerpen als antwoord
RapporteraBelabberd programma sinds de overname…
Belabberd programma sinds de overname door Exact. Het hele inloggen is moeizaam geworden door one exact identity en nu zelfs helemaal onmogelijk. Zelf weten ze ook niet waar dat aan kan liggen, maar in de tussentijd kan ik weer gaan werken met pen en papier om mijn klantgegevens bij te houden.
RapporteraGoed pakket met weinig vooruitgang meer
Gripp is een mooi en compleet pakket waarin wij met ongeveer 14 medewerkers prettig kunnen samenwerken. De prijs is stevig, maar voor een goed werkend pakket nog acceptabel. Helaas is de kwaliteit sinds de overname door Exact naar mijn mening flink achteruitgegaan. Problemen blijven liggen, gebruikerswensen worden nauwelijks opgepakt en de doorontwikkeling lijkt vrijwel stil te staan. Ik krijg steeds meer het gevoel dat Exact vooral bezig is met omzet en rendement, terwijl service en klanttevredenheid op de tweede plaats komen. Het pakket werkt, maar er zou veel meer geïnvesteerd moeten worden in bestaande klanten. Niet alleen door nieuwe functionaliteiten toe te voegen, maar vooral door problemen op te lossen die soms al jarenlang bekend zijn. Een paar concrete voorbeelden van wensen en problemen die wij al hebben doorgegeven: - Klikbare URL-links in offertes: nog steeds niet mogelijk. - Agendakoppeling met O365: Werkt totaal niet. - Opmaakproblemen in offertes: bestaande problemen worden niet opgelost. - Contactpersonen binnen projecten: het moet mogelijk zijn om contactpersonen van andere bedrijven aan een project te koppelen. Nu staat één persoon die bij meerdere klanten betrokken is soms wel tien keer in het systeem. Hierdoor raakt de communicatiehistorie versnipperd over verschillende relaties. Overige verbeterpunten: daarnaast hebben wij nog diverse andere problemen en wensen doorgegeven waarop geen voortgang zichtbaar is. Vroeger elke paar weken updates, nu niets meer. Het frustrerende is dat Gripp in de basis gewoon een goed product is, met ontzettend veel potentie. Juist daarom is het zo jammer dat de ontwikkeling lijkt stil te staan. Mijn oproep aan Exact: ga weer investeren in het product en luister naar jullie klanten. Jullie communiceren trots over een vierdaagse werkweek met vijf dagen salaris. Een mooie arbeidsvoorwaarde, maar als klant zou ik vooral graag zien dat er ook daadwerkelijk tijd en capaciteit wordt vrijgemaakt om Gripp verder te ontwikkelen. Wij betalen ieder jaar een aanzienlijk bedrag en mogen daar wat mij betreft ook actieve ontwikkeling, goede ondersteuning en structurele oplossingen voor verwachten. Gripp verdient beter. En de klanten die er dagelijks mee werken al helemaal.
RapporteraJarenlang klant geweest
Jarenlang klant geweest, opgezegd (wat overigens heel onduidelijk is allemaal). Er is een misverstand over de slotfactuur. Ik krijg hier een eerste herinnering van op 08-07-2026. Vandaag, 09-07-2026 heb ik van een extern incassobureau al een mail gekregen met daar nog eens bovenop 40 euro incassokosten. Gripp, of Exact. Bedankt voor de jarenlange samenwerking en de flinke trap na.
RapporteraGripp te duur geworden sinds overname Exact
Ons bedrijf is sinds 2017 klant van Gripp, dus wij hebben meegeholpen met het opbouwen van Gripp. zodat gripp.com alles kon verkopen voor de hoofdprijs aan Exact. Sindsdien is de prijs per maand belachelijk gestegen, en de service zwaar beneden pijl. het is een prima pakket, werkt naar behoren, maar veel te duur geworden door de overname van Exact. Heel erg jammer, en ook vervelend dat je nu noodgedwongen een ander pakket moet gaan zoeken. Het voordeel is dat alle andere pakketten VEEEEEEL goedkoper zijn. Ed van der Louw, E.D.S. Reclame BV
RapporteraIk ben inmiddels meer dan 10 jaar klant…
Ik ben inmiddels meer dan 10 jaar klant bij Gripp (Exact). Sinds de overname door Exact is de kwaliteit van het platform helaas aanzienlijk achteruitgegaan. De kosten zijn in die periode bijna tienvoudig gestegen ten opzichte van tien jaar geleden, terwijl de doorontwikkeling zeer beperkt is gebleven. Zelfs eenvoudige functionaliteiten, zoals het correct tonen van een URL in de timeline (een bekende bug), staan al meer dan een jaar open zonder oplossing. Voor potentiële nieuwe klanten: wees kritisch en onderzoek alternatieven voordat u met deze partij in zee gaat. Wij oriënteren ons inmiddels op een alternatief.
RapporteraY a quelqu un ??????
Bonjour, 2 pneus commandés, il y a 15 jours, payés et toujours pas de nouvelles. Ou sont mes pneus ? Gripp tchat avec l IA, qui apporte aucune réponse. Je subis, ma voiture et sur cale, en attente. A 5 €uros près, préfère 1001 pneus, qui sont plus correct et qui communique. Je pense que je ne dois même pas envisagé a un geste commercial. Gripp 1 fois, pas 2
RapporteraTe duur voor wat het is...
Ik heb nog nooit een publieke review geschreven, maar vind dat ik nu even wat mensen moet waarschuwen die misschien op het punt gaan om met deze partij in zee te gaan. Binnen 3 jaar zijn we hier van 200,- naar 320,- per maand gegaan. En nu we sinds kort de facturen via Exact ontvangen blijkt er ook nog eens 80,- overgangskorting in die 320,- verwerkt te zitten dus gaan we eind van het jaar minimaal 400,- per maand betalen... En daar komt het Exact Online abonnement nog bij. In mijn ogen ben je dan ben je gewoon een zeer onbetrouwbare partij waar je niet van op aan kunt. Punt! En zelfs voor die 320,- zit er 0 service bij... Wil je iets, word je als eerst doorverwezen naar de verkoop voor een stukje maatwerk met offerte. Ik heb echt boekhoudpakketjes van 10,- per maand gehad (WeFact & Bunni) waar het serviceniveau hoger lag dan hier.
Svar från NipAB
Beste, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met Gripp te delen. We vinden het jammer om te horen dat je ontevreden bent over de prijsontwikkeling en de service die je hebt ervaren. We begrijpen dat transparantie en ondersteuning essentieel zijn, zeker wanneer je als ondernemer vertrouwt op bedrijfssoftware. In de afgelopen jaren hebben we ons licentiemodel aangepast om zo voor alle klanten een gelijke prijs per gebruiker te hanteren. Dit betekent dat we de vaste klantenkorting, die jarenlang van toepassing was, geleidelijk hebben afgebouwd. Nogmaals excuses voor de stijging van je licentie. Stuur ons gerust een mail via sales@gripp.com als we je nog met andere zaken mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Gripp
Echt een prima pakket, de prijsverhogingen zijn absurd
Echt een prima pakket, echter voor de enkele gebruiker zijn ze bij Gripp de verhouding tussen gemak en prijs helemaal verloren. Van rond de 75€ naar 150€ per maand in een paar jaar... Helaas na meerdere pogingen en overleg hierover geen gehoor, alleen dat ik al een enorme korting genoot en het is niet anders. Nu toch alles overgezet naar een ander completer iets minder gebruiksvriendelijk maar betaalbaar systeem.
Svar från NipAB
Beste, bedankt voor je reactie. We begrijpen dat prijsverhogingen niet eenvoudig zijn. In de afgelopen jaren hebben we ons licentiemodel aangepast om zo voor alle klanten een gelijke prijs per gebruiker te hanteren. Dit betekent dat we de vaste klantenkorting, die jarenlang van toepassing was, geleidelijk hebben afgebouwd. Ons doel is om transparantie en eerlijkheid te bieden, waarbij iedere gebruiker dezelfde prijs betaalt, afgestemd op de waarde en functionaliteit die Gripp biedt. Nogmaals excuses voor de stijging van je licentie. Stuur ons gerust een mail via sales@gripp.com als we je nog met andere zaken mogen helpen. Met vriendelijke groet, Team Gripp
Weinig daadkracht bij de…
Weinig daadkracht bij de klantenservice. Ik wacht al maanden voor een reparatie van een bug. Ik wordt telkens van het kastje naar de muur gestuurd.
Svar från NipAB
Hoi Rowan, Bedankt voor je reactie. We nemen even privé contact met je op. Met vriendelijke groet, Team Gripp
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.