Omdömen om Trademax

Lizzy ZazzaLokal guide

BBBBBBBBBB1 oktober 20268 omdömen

Katastrofal kundservice. Fick hem en hallmöbel med inga markeringar så fick gissa vilken bit som skulle sitta var. Inte nog med det så var den sönder när den kom fram hoppa av lite bitar här o var. Eftersom jag inte är snickare så tog det timmar att bygga. När jag försökte kontakta kundtjänst så blev jag kopplad till en AI chatt. Kommer aldrig i mitt liv handla här igen, läste recensionerna men tänkte att folk är känsliga och överdriver men detta var verkligen UNDER ALL KRITIK!!

Anna Hermodsson

BBBBBBBBBB28 augusti 20262 omdömen

Beställde barstolar som således i tvåpack, hämtade ut en kartong och ifrågasatte hos ombudet men fanns bara en kartong. Man har skickat en stol och när jag påtalar detta ska jag reklamera ärendet via kundtjänst - svårt att nå kundtjänst med serverfel och chattar som hänvisar till kundtjänst och reklamation. Vid reklamation ska bilder bifogas - gick ej att ladda upp. Kundtjänst var snabba med att höra av sig, man kunde återbetala en stol men da! jag har beställt två och har ingen nytta av en stol. Enkel lösning, returnera stolen och skicka två likvärdiga men det gick inte och kundtjänst slutade höra av sig. Åker till Trademax butik i Malmö och där ser säljaren att jag nekat återbetalning och kundtjänst p g a detta inte återkopplat! Säljaren skriver ett internmail och tre dagar senare får jag svar med bild på hur paketet ska packas, ingen retur påbörjas förrän stolen är packad och bild är skickad! Att få pengarna tillbaka kan ta upptill 14 dgr! Jag som kund har gjort allt rätt medan Trademax gjort allt fel, ingen kompensation för besväret som har uppstått, inte tillmötesgående eller kundvänliga för fem öre. Trademax har ett stort utbud, fina varor absolut och så länge man får det man ska ha är det lugnt men så fort det strular får du lägga minst ett heltidsjobb för att kunna få det rätt. Ska nu packa stolen och skicka bild och så får vi se hur länge till vi ska behöva vänta. REKOMMENDERAR VERKLIGEN INGEN ATT KÖPA NGT HÄRIFRÅN - STRULAR DET SÅ HAR DU STORA PROBLEM ATT LÖSA OCH TRADEMAX:S KUNDTJÄNST BARA MOTARBETAR DIG HELA TIDEN!

Erik PinochetLokal guide

BBBBBBBBBB26 augusti 202623 omdömen

Personalen, speciellt "chefen" My är något av det mest inkompetenta ursäkterna till service personal jag varit med om. Har blockerat vår leverans av soffa och totalt förstört våra semesterlagen på grund av ändrade leveranser och dålig kommunikation. Trademax är en sorglig ursäkt

Stefan AndreassonLokal guide

BBBBBBBBBB16 augusti 202658 omdömen

Undvik detta föreyag och Chili samma bedrägeri! Levererar fel, tar inte emot defekta varor, svarar inte. Deras personal på Svågetorp tar inget ansvar för vad dom säljer, svarar sen inte på mail eller telefon, rekommenderar att ni läser FB gruppen "bojkotta Trademax" och Trustpilot för fler omdömen innan ni handlar! Tänk på att säljare/butik INTE tar ansvar för fel leveranser eller defekta felaktiga varor dom bara säljer utan ansvar!!! Lita INTE på detta företag!

Hadi SalameLokal guide

BBBBBBBBBB23 juli 202615 omdömen

I purchased this dining table (Kopparbo Round Dining Table Extendable 120-220 cm Veneer) and received it today. Even though I was a bit skeptical when I read previous reviews. But I have to say it, everything was perfect. Delivery was on time and we continuously receive messages with any update. The delivery employee offered something I could use to move the heavy boxes until my door, even though that was not part what I had paid for. That was amazing! The assembly of the table was very good. Clear instructions. The color and quality of the table where above what I expected. I am happy with this purchase.

Peter LarssonLokal guide

BBBBBBBBBB22 juli 202673 omdömen

Det känns inte ok att köpa en soffa man inte kan provsitta. För stort sortiment - för få soffor i deras showroom.

Isac

BBBBBBBBBB15 juni 20264 omdömen

Kanske den sämsta möbelaffären i Malmö. Köpte en TV-bänk via Trademax/Trendrum och vid montering upptäckte vi att 4 olika typer av beslag fanns det för lite av i de tillhörande påsarna. Dessutom var de förborrade hålen på undersidan felplacerade i skivan så att benen ej kunde skruvas på symmetriskt. När vi försökte kontakta dem om att åtminstone få en till påse med skruv o beslag blev vi ombedda att starta en reklamationsproccess online. Detta slutade med att vi blev presenterade med två alternativ, 500 kr åter eller 1000 kr presentkort hos dem. Självfallet valde vi 500 kr tillbaks, vem i sitt rätta sinnestillstånd hade köpt något mer här? De kränger bara en massa felpacketerade varor och undviker kundservice vilket känns som mer av en utländsk standard jämfört med vad vi är vana vid här i Sverige. Köp inget här, ni kommer ångra er.