Allt för dig och din fyrbenta vän hos Tinybuddy. Upptäck hund- och kattprodukter, foder, leksaker och tillbehör från populära varumärken online.
Tinybuddy i Gävle har betyget 3,9 av 5, sammanvägt från 1 903 omdömen: 3,7 på Trustpilot (1 388) och 4,4 på Google (515).
559159-7017 · Aktiebolag
Omdömen
Visar 100 av 1 903 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Ulla KirchnerLokal guide
BBBBBBBBBB26 oktober 202612 omdömen
Leider habe ich Ware bestellt (Hunderegenmantel Hurrta), eine TrackingNr. erhalten, aber ich konnte keine Beförderung sehen. Auch nach 3 eMails wurde die Ware nicht gefunden. Ich habe 70 Euro verloren. Customer Service vertröstete mich, es dauert. Nach 5 Wochen keine Info oder Ware. Ich kann TinyBuddy nicht empfehlen. Bisher habe ich kein Geld zurück erhalten. TinyBuddy muß doch sehen, das die Ware Schweden nicht verlassen hat. Sehr merkwürdig.
Alltid varit nöjd med det jag fått. Men när man vill byta/ returnera fungerar det väldigt dåligt. Säger att de inte fått retur. Mejlat postnord-kvitto. Då har returen plötsligt kommit men inte hunnit hanteras på flera dagar. Beställt nytt och betalt. Men fakturan för det som returnerats/ bytts ligger fortfarande kvar och de nya varorna har inte kommit utan är försenade. Vilket är ok då de förmedlat det på ett bra sätt. Men deras rutin kring byten är inte acceptabelt därför blir det bara två stjärnor.
Svar från Tinybuddy
Hej,
Vad roligt att du tidigare varit nöjd med dina köp, men vi beklagar att hanteringen av returen och bytet inte fungerat som förväntat. Vi förstår att det blir frustrerande när det dröjer innan returen registreras och fakturan justeras. Vi tar givetvis din feedback vidare.
Jag önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Tinybuddy Kundservice
Handla inte här ! Det kommer jag aldrig mer göra. Det stod att leveransen skulle komma dagen efter. Då hade jag även kryssat i express leverans. Det tog ändå två dagar.
Man bör inte lova sådant som ej kan hållas. Detta var en angelägen leverans för mig.
Dåligt bemött av kundtjänst som inte visste något. Inte en tillstymmelse till att vilja jobba med att granska vad som hänt.
Svar från Tinybuddy
Hej,
Vi beklagar verkligen att leveransen inte kom fram så snabbt som du hade förväntat dig och att du inte fick den hjälp du önskade från vår kundservice.
Vi har haft ett högre tryck än vanligt, vilket har påverkat leveranstiderna, och vi är ledsna att det drabbade dig när leveransen var så viktig. Vi erbjuder tyvärr inte expressleverans och beklagar om det har uppstått ett missförstånd kring detta.
Jag önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Tinybuddy Kundservice
They expand their chain to tiny buddy.fi which is a total scam! They will never send you the email confirmation nor product. Their customer services do not reply as well. It is a scam website!!!!
Jag ser att ni under flera andra recensioner har svarat kunder som klagat på uteblivna eller kraftigt försenade leveranser och bristande kommunikation. Ni skriver att ni tar kritiken vidare och ska förbättra er kommunikation – men trots det verkar ni fortsätta på exakt samma sätt.
Min första order skulle levereras inom två dagar. Inget kom och jag fick ingen information om förseningen. Efter att ha väntat valde jag till slut att avbeställa ordern.
Efter ett tag bestämde jag mig för att ge er en ny chans, men tyvärr blev upplevelsen densamma igen. Ni anger ett leveransdatum, men dagen passerar utan att något händer. Ordern skickas inte och framför allt får kunden ingen information om vad som pågår.
Förseningar kan inträffa och det tror jag de flesta kunder har förståelse för. Det som inte är acceptabelt är att gång på gång lova leveransdatum som inte hålls och sedan inte kommunicera med kunden.
Ni är beroende av era kunder. Om samma problem fortsätter, oavsett vilka ursäkter eller standardsvar som lämnas i efterhand, kommer kunder till slut att välja att handla någon annanstans. Inget företag har råd att förlora kundernas förtroende på det sättet.
Svar från Tinybuddy
Hej,
Vi beklagar att du har haft samma negativa upplevelse vid båda dina beställningar. Vi håller med om att tydlig information vid förseningar är viktigt, så att du som kund vet vad som händer med din order. Vi tar din feedback på allvar och för den vidare internt i vårt fortsatta arbete med att förbättra både leveranser och kommunikation.
Tack för att du delar med dig av dina erfarenheter.
Hälsningar,
Tinybuddy Kundservice
BBBBBBBBBB29 september 20266 omdömenInbjuden av företaget
PERFEKT fungerande via Tiny…
Så lättsamt o bra att köpa via Tiny buddy....Och rabattkoder får vi därtill.
.
....Funkar för oss. Säkert för många fler !!
DalaiLena
Svar från Tinybuddy
Hej!
Tusen tack för de fina orden! Så roligt att höra att det känns enkelt och smidigt att handla hos oss och extra kul att rabattkoderna uppskattas.
Jag önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Tinybuddy Kundservice
BBBBBBBBBB29 september 20263 omdömenInbjuden av företaget
Enkelt köp
Enkelt att handla men ha koll på Din hunds mått.
Svar från Tinybuddy
Hej,
Vad härligt att höra att du tycker att det är enkelt att handla hos oss! När det gäller mått och storlekar får du gärna kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig gärna att hitta rätt storlek utifrån hundens mått.
Jag önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Tinybuddy Kundservice
BBBBBBBBBB27 september 202626 omdömenInbjuden av företaget
Bra online butik för djur
Bra priser, enkelt att beställa ifrån o snabb leverans
Svar från Tinybuddy
Hej,
Vad härligt att höra att du uppskattar våra priser, den enkla beställningen och snabba leveranser! 😊
Jag önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Tinybuddy Kundservice
