Mycket missnöjd med Best Transport. Leveranserna har inte fungerat smidigt och kommunikationen har varit bristfällig, vilket har skapat onödiga problem i vår verksamhet. Vi hade tidigare leveranser via MKR Logistik AB som fungerade bra och utan större bekymmer. Enligt chaufför från Best Transport är det nu de som ansvarar för leveranserna, men tyvärr har servicenivån enligt vår upplevelse försämrats sedan bytet. Bemötandet från chaufförer har vid flera tillfällen saknat den professionalism och servicekänsla man rimligen kan förvänta sig av ett transportföretag. Vid leveranser har gods enligt vår upplevelse bara ställts av utan hänsyn till de leveransrutiner och instruktioner som finns i vårt avtal med Tingstad. Som kund ska man kunna känna förtroende och respekt i leveranserna, vilket tyvärr inte varit fallet. Jag har upprepade gånger påtalat att vi inte vill ha fler leveranser utförda av Best Transport. Om detta inte respekteras kommer vi att avsluta vårt samarbete med Tingstad, vilket tyvärr är den riktning det nu ser ut att gå mot.
Svar från Tingstad
Hej Linus, Tack för att du tog dig tid att beskriva din upplevelse så utförligt. Vi beklagar att leveranserna och kommunikationen inte fungerade på den nivå ni hade rätt att förvänta er, särskilt när ni redan hade lyft problemen tidigare. Vi hoppas att situationen har förbättrats sedan din recension. Om problemen kvarstår, eller om det finns något vi fortfarande behöver följa upp, får du gärna kontakta oss på 031-707 20 00 eller kontakt@tingstad.se så ser vi till att det kommer vidare till rätt ansvarig internt. /Tingstad
