För några månader sedan köpte jag ett par skor här eftersom jag verkligen tyckte om dem. Redan i butiken kände jag att ena skon var väldigt trång, men säljaren försäkrade mig självsäkert om att det var äkta läder och att skon definitivt skulle töja sig med tiden. Tyvärr visade det sig att detta inte stämde. Skon töjde sig inte alls, trots användning. När jag sedan kom tillbaka för att göra en reklamation gjorde personalen allt för att undvika att hjälpa till. Varje gång jag försökte förklara situationen på ett lugnt och respektfullt sätt fick jag känslan av att de bara ville bli av med mig och skicka iväg mig. Jag är mycket besviken över både bemötandet och servicen. Att ge felaktiga löften vid försäljning är en sak, men att sedan behandla kunder otrevligt när problem uppstår är oacceptabelt.
Rapportera
