Omdömen om Thermia

Erik Boris

BBBBBBBBBB15 september 20265 omdömen

Säkert bra om du kan få en värmepump installerad. Men om affärsmodellen är att man måste tjata på någon lokal talang att göra ett hembesök som aldrig händer så får det bli ett annat märke.

Marianne Carlsson

BBBBBBBBBB11 november 202511 omdömen

Går inte att komma i kontakt med Thermia i Arvika : "Tack för att du väntar" ... 25 min i telefon. Jag lägger på

claes von schinkelLokal guide

BBBBBBBBBB9 mars 202522 omdömen

För fyra år sedan köpte jag en värmepump som kostade 100.000:-. Den har gått sönder två gånger. Varje gång kostade det 100.000:- att laga den. När du ringer dom hamnar du i kundtjänst som vägrar lämna ut telefon och mail uppgifter till vd eller andra ansvariga. Usel pump. Usel kundhantering. Välj ett annat företag.

C

Claes Stefan V

BBBBBBBBBB8 mars 2025

För fyra år sedan köpte jag en värmepump som kostade 100.000:-. Den har gått sönder två gånger. Varje gång kostade det 100.000:- att laga den. När du ringer dom hamnar du i kundtjänst som vägrar lämna ut telefon och mail uppgifter till vd eller andra ansvariga. Usel pump. Usel kundhantering. Välj ett annat företag. Nu är det dags igen. Nu har min Thermiapump gått sönder för tredje gången på fem år. Kostnad hittills ca 250.000:-. Thermia bryr sig inte. Deras representanter i Eskilstuna bryr sig inte heller. Svarar varken på mail eller telefon. Välj ett annat bolag.

jimmie setterborn

BBBBBBBBBB14 februari 20253 omdömen

Jag skriver för att berätta om hur usel Thermias kundservice är då innan installatörern hade lämnat montaget april 2022 så på pekade jag att värmepumpen förde ett fasligt oväsen. Jag uppmätte senare att pumpen har en db på 91 och vem vill ha något som låter som en gräsklippare (96db) i trädgården när Thermia skriver i sin deklaration 65db. Tiden har gått och efter flera besök utav installatörern där Thermia uteblev så har jag inte fått någon respons. Dom kommer bara när det är plus grader när jag har anmält att den låter för mycket när det är fyra minusgrader eller mer. Det är nu februari 2025 och kan bara säga det att vi har något som låter lika högt som en gräsklippare i trädgården och vill ni inte ha det så köp ifrån ett seriöst märke med en bra kundservice med seriösa montörer. Mvh Jimmy i Dösjebro.

M

Matthias M

BBBBBBBBBB26 december 2024

Bra pump, men för mycket mycket strul Pumpen har för mycket fel. Det är dyrt när serviceteknikern måste komma (ibland bara för att uppgradera mjukvaran). Serviceteknikerna är rätt så dåliga på att hitta fel, vilket medför flera dyra besök för ett och samma fel. Annars levererar pumpen bra med värme, otroligt mycket varmvatten och är tyst.

D

Daniel A

BBBBBBBBBB5 maj 2024

Katastrof! De presenterade kalkyl där min totala energiförbrukning skulle sjunka från drygt 20 000 kWh till knappt 7 000 kWh vid utbyte av min 15 år gamla Thermiapump. Jag fick: * Energiförbrukning på ca 20 000 Kwh, dvs knappt märkbar skillnad. Har förlorat ca 100 000 kr i el sedan pumpen installerades. * Bullerproblem, vilket man valt att försöka avhjälpa med extra isolering inuti pumpen. * Okontrollerbar värme. Oavsett utetemperatur eller värmeinstälning väljer pumpen själv vad den ska producera. Just nu i vårvämen har... Visa mer jag heta element och 25 grader inomhus trots att jag satt vämeinställningen på minimum. * Läckande värmesystem. Vid ett av ca 30-tal besök av deras anlitade lokala tekniker råkade man skicka ut skållhett vatten i värmesystemet med större läckage som följd. Efter att två synliga läckor tätats läcker systemet fortfarande någonstans i golv/väggar. Trots tätningmedel läcker det fortfarande någonstans vilket på sikt riskerar fukt/mögelskador. Huset är därför i princip värdelöst och osäljbart. Varken Thermia eller installatören vill ta ansvar för skadorna på värmesystemet. Under den värsta tiden under de sex år jag haft pumpen har jag bott i huset utan värme eller varmvatten separerad från resten av familjen som fått bo i lägenhet. Nu lever vi med dagliga kontroller av trycket i expansionskärlet för att se hur mycket vatten som läckt ut i huset. Blir trycket för lågt brinner golvvärmecirkulationspumparna (vilket jag redan förlorat 10 000 kr på). Värmen är okontrollerbar, energiförbrukningen och elräkningarna är enorma, bullerproblemen är kvar. Thermia går inte att nå, de svarar inte längre på mejl... för jag är bara en jobbig kund. Vad man kan läsa i Thermias "Stora vämepumpsboken" har jag inte upplevt något av. Det är tydligt att Thermia vänder kunderna i ryggen när deras produkter orsakar problem på riktigt.