För en månad sedan köpte jag ett par stövlar till mitt barn från denna butik. Efter exakt en månad gick stövlarna sönder. Jag tänkte först att det inte var så stor sak – de kostade bara 100 kronor, och jag förväntade mig att de åtminstone skulle hålla i ett år. Därför sparade jag inte papperskvittot. Men jag hade banktransaktionen kvar och visade den för personalen i butiken. Till min stora förvåning sa de att bankutdrag inte gäller som bevis, utan att de endast accepterar papperskvitto. Jag blev både förvånad och besviken. Jag bryr mig inte om 100 kr utan att undrar hur en säljare som inte verkar känna till konsumentlagen och som väljer att ifrågasätta kunden för 100 kronor, kan riskera butikens trovärdighet. Det blev till och med en diskussion där de påstod att jag inte hade rätt – trots att jag hade bevis på köpet. Jag har nu skickat in en formell anmälan som kommer att behandlas i rätt tid. Jag kan inte rekommendera denna butik till någon – varorna är av dålig kvalitet och kundservicen är undermålig.
Rapportera
