Omdömen om The Care Box

SkönhetsprodukterLuxgatan 6, 112 62 StockholmGrundat 2019thecarebox.se

2.8

Mindre bra

52 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om företaget

The Care Box - Smarta skönhetsprodukter för snabba & effektiva resultat. Alltid fri frakt och snabb leverans.

The Care Box i Stockholm har betyget 2,8 av 5, sammanvägt från 52 omdömen: 1,8 på Trustpilot (37) och 3,1 på Google (15).

559213-7318 · Aktiebolag

Omdömen

Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Aurora

9 mars 20257 omdömen

Jag gjorde en beställning för ca 3 år…

Jag gjorde en beställning för ca 3 år sedan jag blev nöjd med. Snabb leverans. Nu gjorde jag en ny för ca en månad sen och har inte hört ett knyst. Verkar som att det försämrats under åren när man läser recensioner.

Rapportera

Nicole

1 januari 20252 omdömen

Borde ha läst andras recensioner här…

Borde ha läst andras recensioner här innan jag beställde från The Care Box. Har inte fått min beställning från 26/11 och kundservice svarar inte... Känns konstigt att de är anslutna till Klarna när de är en bluff. Hoppas att hemsidan stängs ner snart.

Rapportera

Katarina Lzn

9 december 20243 omdömen

Har fortfarande inte fått min leverans

Har fortfarande inte fått min leverans! Gjorde min beställning 28/11 och idag är det 9/12. Har mejlat men ej fått svar. Otroligt oseriöst företag som bara tar ens pengar! Håll er undan!

Rapportera

Jennifer Larsson

22 oktober 20243 omdömen

Har inte ens fått produkten men dom har tagit mina pengar

Beställde första gången 2019. Supernöjd med ansiktsrengöring. Beställde en ny 13/9-24. Idag är det 22/10-24. Jag har mejlat kundtjänst 2 gånger. En gång 29/9 och en gång 13/10 utan svar och har inte mottagit mitt paket ännu. Så otroligt besviken på att varken få produkt och heller ingen förklaring. Ni har stulit 399kr från mig som jag skulle kunna köpt julklappar för till något av mina 4 barn. Min ena dotter ville även ha en sån i julklapp men jag lär ju göra även henne besviken. Att ni inte skäms

Rapportera

Klara Karlsson

16 september 20242 omdömen

Scam tyvärr

Scam tyvärr. Beställde för 2v sedan med en lovad leveranstid på 1-3 dagar. Har ännu inte fått nåt. Finns inget telefonnummer till bolaget och mailade för 1v sedan men har inte fått något svar. Uppdatering 17okt 2024 En månad sedan jag skrev texten ovan. Har ännu inte fått min order och inte hört ett ljud från företaget.

Rapportera

Daniel Söderholm

8 augusti 2024

Instämmer med dom tidigare…

Instämmer med dom tidigare kommentarerna. Har försökt komma i kontakt med kundtjänst men får inget svar. Väldigt dåligt hanterat och ingen återkoppling på varför leveransen dröjer

Rapportera

Martina Setterberg

8 juli 2024

Kan inte förmå mig ge dem en endaste…

Kan inte förmå mig ge dem en endaste stjärna men tvunget för att kunna skriva. Försökt komma i kontakt med dem i 9 dagar, dels via deras meddelandefunktion samt mail utan någon som helst återkoppling. Ordern lagd för 3 veckor sedan. Måste finnas andra rakstenar på marknaden än att välja den från dom. De kan börja med att editera att det tar dem 2-3 arbetsdagar för återkoppling då det inte är sanningen om de vill få någon som helst tillförlitlighet. Detta är första ggn i mitt liv jag råkar ut för detta och detta är min första recension på trustpilot vilket säger en hel del. Vill ej svärta ner ett litet företag för ingenting men att inte kunna vara nåbara för sina kunder som de uppger sig vara måna om är för mig inte okej. /Martina

Svar från The Care Box

Hej Martina! Stort tack för ditt köp och ursäkta att din order blivit försenad och att upplevelsen från kundtjänst haft mer att önska. Vi har nu adderat ytterligare resurser till kundtjänst för att snabbare och effektivare kunna hjälpa våra kunder framöver! Hoppas vi ses igen :)

Rapportera

Åsa

5 juli 20242 omdömen

Omöjligt att få tag på kundtjänst

Omöjligt att få tag på kundtjänst, fick fel färg på det jag beställt, mailat 3 gånger den senaste månaden utan svar.

Svar från The Care Box

Hej Åsa! Stort tack för ditt köp. Vad tråkigt att höra att du fått fel färg. Låter som att det kanske gick lite för fort på lagret när din order behandlades. Vi har nu adderat ytterligare resurser till kundtjänst för att snabbare och effektivare kunna hjälpa våra kunder framöver! Hoppas vi ses igen :)

Rapportera

Kristina Söderstedt

11 juni 20242 omdömen

Köp inte från detta blufföretag

Väntat i flera veckor på min leverans när jag hörde av mig till kundtjänst men har inte fått något svar fortfarande. Helt omöjliga att nå. Börjar inse att jag har blivit lurad av det här blufföretaget. Editerat: Dagen efter det här inlägget skickade faktiskt The Care Box min order. Jag fick precis det jag beställde och är nöjd med det. Synd bara att det krävdes en sur kommentar på internet för att få det att hända. Jag skulle fortfarande vara tveksam till att beställa härifrån igen.

Svar från The Care Box

Hej Kristina! Stort tack för ditt köp och ursäkta att din order blivit försenad och att upplevelsen från kundtjänst haft mer att önska. Vi har nu adderat ytterligare resurser till kundtjänst för att snabbare och effektivare kunna hjälpa våra kunder framöver! Vad kul att du blev nöjd med varan till slut! Hoppas vi ses igen :)

Rapportera

Mariette

3 april 2024

Varning! Man får inte sina saker och får inte kontakt med kundtjänst

Jag gjorde en beställning 13/3, fick en orderbekräftelse där det framgick att leverans beräknades till 1-3 dagar. 21/3 hade jag fortfarande inte hört något från dem så jag skickade en fråga via deras webbformulär. Lite senare samma dag fick jag ett automatiskt mail med erbjudande om 10% rabatt vid ett köp, men inget svar från kundtjänst. 27/3 skickade jag återigen en fråga om min order, då valde jag att maila direkt till kundtjänst men jag har inte hört något från dem ännu och idag är det 3/4. Det finns inget telefonnummer så kan inte heller ringa för att höra vad som händer. Riktigt dåligt! Handlade här för några år sedan, då var det inget problem så la en beställning nu också utan att göra några efterforskningar. Detta ångrar jag nu!

Svar från The Care Box

Hej Mariette! Stort tack för ditt köp och ursäkta att din order blivit försenad och att upplevelsen från kundtjänst haft mer att önska. Vi har nu adderat ytterligare resurser till kundtjänst för att snabbare och effektivare kunna hjälpa våra kunder framöver! Hoppas vi ses igen :)

Rapportera