!!! VARNING, följer varken reklamationsrätten eller komsumentverkets/arns regler och lagar, inte ens deras egna köpvillkor!!!! Beställde måttbeställda mörkläggningsgardiner. Kommer inte råda någon att beställa ifrån dom. Har haft problem med dom från första stunden jag behövde reklamera då gardiner va fel sydd. sedan fick ja tillbaka dom där de va sytt med maskin utan tråd mitt i gardinen alltså inte där de ens är fållat eller liknande. Dom har efter många om och men gått med på reklamationen.Men har försökt skyllt över det på en massa olika saker som att golvet va orsaken till att tyget va nån centimeter fel. Så dom gångerna med kamp, så gick dom tillslut med på det. Nu har jag efter allt fram och tillbaka med gardiner upptäck HÅL i gardinen och berättat om de innan garantinperioden skulle gå ut och om man läser på deras EGNA hemsida så täcker garantin om skada uppkommit vid normal användning. JAG har hängt upp dom (klassas enligt dom inte som normal användning då) Dom ville inte alls ta det som ett garantiärende även om dom lovat massa som står öppet på deras köpvillkor (garantin hade inte passerat när jag kontaktade dom om skadan!)...... men efter att dom velat ta flera tusen för en undersökning (då dom menade att de behövdes skickas till england)så stog jag på mig och läste på på konsumentverket. Tillslut kunde dom ge en rimlig kostnad 99kr. Dom har undersökt dom och menar att hålen är skrapskada. vilket är skrattretande och dom menar därför att det inte är något som täcks på reklamationen.men ingen bevisbördan ger dom vilket dom är SKYLDIGA enligt reklamationslagen. dom vägrar prata eller svara på deras egna köpvilkor vilket jag mailat flera gånger. dom svara inte på mail alls. dom duckar och undviker att svara. köpte även gardinerna då dom skulle gå att tvättas, 30 grader det står även på deras hemsida angående de tyget jag valde. skulle aldrig betalat så mkt pengar om det inte skulle gå att tvätta. nemen nu säger dom på mail att man inte bör tvätta dom. jag har inte tvättat dom och nu kommer jag nog aldrig våga heller. blir de hål i ett par gardiner av att hånga upp dom ( inget runtom kan ha påverkat en skrapskada, sedan kan man ifrågasätta varför de är ett hål utan skador runt som kan indikera att dom skrapats) och dom är orörda på plats då lär dom inte överleva en tvätt.. De här företaget är skrämmande oseriösa. haft utdragna problem länge nu och de slutar med att dom vägrar stå för reklamationen och dom ger ingen bevisbördan vilket dom är skyldiga enligt konsumentverket. Att dom även bryter mot deras egna köpvillkor är lustigt. Dom försökte också påstå att garantin hade gått ut vilket där och då trodde jag dom och sedan kollade jag upp det igen och insåg att dom hade räknat efter dagens datum och inte när jag hörde av mig om hålet. Misstänker att dom undvikit att svarat och gjort en långdragen process för att inte ARN ens skulle ta ärendet för att tiden hade passerat. Det fanns en baktanke med att dom inte svarade på mail. Jag kommer varna alla jag stöter på. Så här får saker inte gå till. Lovar att dom kommer skriva något duckande svar på den här recensionen nu. Jag har gått igenom all bevisning jag har och pratat med konsumentverket och konsumentrådgivningen och alla 3 jag pratat med säger att det här har inte gått till på rätt sätt och till och med råder mig att anmäla. Sedan har dom bett mig om att säga vilket företag det gäller. Dom kommer nog undvika dom med.
Rapportera
