Den anställda bemötte mig på ett mycket dåligt och oprofessionellt sätt och saknade både respekt och ett trevligt bemötande. Hon verkade dessutom inte vara insatt i de regler, lagar och rutiner som gäller för hennes arbete. Hon följde inte heller turordningen och behandlade kunderna inte på ett rättvist sätt. Utifrån hennes sätt att bemöta mig och hennes agerande upplevde jag dessutom att det förekom diskriminering och rasism i bemötandet. Jag upplever även att företaget inte är tillräckligt transparent i sin kontakt med kunderna och att vissa uppgifter och arbetssätt kan uppfattas som vilseledande och att kunder riskerar att bli utnyttjade. Sammanfattningsvis var detta en mycket dålig upplevelse. Jag hoppas att företagets ledning ser allvarligt på detta och ser över personalens bemötande av kunder, samt säkerställer att lagar, regler och principen om lika och respektfull behandling följs för alla kunder.
Rapportera
