Omdömen om Telavox

Ola Persson

BBBBBBBBBB15 oktober 202611 omdömen

Ett mycket trevligt företag med jordnära personal och enkla att jobba med.

Emmi Walter

BBBBBBBBBB28 september 20262 omdömen

Gör de inte (!) lurar och vilseleder dig genom att dom får dig och tro att dom ringer från din ursprungliga operatör. Jag hade besvär med växel och dom visste allt om mina problem hur dom nu visste det eftersom dom inte har något med 3 att göra, jag bands upp hos dom nu utlovad att de skulle givetvis bli billigare och inte dyrare. Men hade dom vart seriösa hade dom ju sett att jag hade bindningstid kvar , så nu står jag och betalar dubbelt vilket dom lovade dyrt och heligt att de inte skulle bli, Sen är de trevlig kundtjänst, inte dom stackarnas fel att dom behöver jobba åt detta!

Erik MånssonLokal guide

BBBBBBBBBB10 juli 202623 omdömen

Har haft jättemycket problem med deras växel och upplever inte att de har varit särskilt intresserade av att lösa problemet, nu eller innan. Om jag hade ett företag där jag sålde en växellösning hade jag tänkt annorlunda.

Eva Wedell

BBBBBBBBBB29 maj 20263 omdömen

Har nu suttit i telefonkö i snart 1 timme. Skall ha öppet. De har inte registrerat fakturan som betalades i tid. Det har nu gått 3 dagar och den är fortfarande registrerad som obetald. Det gör mig verkligen bekymrad att man inte har bättre ordning på sin bokföring. Hur är det då med resten av företaget. Har nu stått som nummer 7 i kö .Säger först väntetid 5 minuter. Sedan kommer nu 20 minuter. Skrämmande 😡

Richard Angelin

BBBBBBBBBB7 maj 20262 omdömen

Varning!! Mycket dåligt företag, dåligt bemötande, utlovar abonnemang som de sen inte håller.

Manan Sheikh

BBBBBBBBBB11 februari 2026

VARNING!!!!! Dem ringer och uppger sig vara från ens operatör och forserar sedan på att flytta ditt abonnemang till en annan operatör som heter trelavox ,från De har flyttat min abonnemang till deras Så funkar inte telefonen alls. jag tvungen att ladda ner en app som Ibland funkar och ibland inte Och när man ringer dem De säger vi återkommer så fort som möjligt Och det dra flera dagar och veckor innan de återkommer och det hjälper ingenting jag förlorar kunder hela tiden på grund av deras tjänst som inte funkar alls. trots de lovade att det skulle funka utan problem och vi kunde säga upp abonnemanget om de kunde inte låsa problemet men eftersom jag fick abonnemang från dem Så jag fast med dem och de tvunger mig betala i tre år faktura om jag vill säga upp

se ayt

BBBBBBBBBB6 februari 20266 omdömen

Jag känner mig grovt vilseledd och lurad efter ett säljsamtal från OfficeCloud Sweden. Jag blev uppringd av Axel Larsson, som uppgav att han ringde från Televox och erbjöd ett bättre och billigare avtal än mitt nuvarande hos Tre. Jag var extremt tydlig i samtalet och frågade flera gånger om alla tjänster ingick i priset, inklusive utlandssurf (90 GB) som jag har hos Tre. Jag fick ett tydligt besked att allt ingick och att avtalet var bättre än mitt nuvarande. Detta visade sig vara helt fel. När jag senare gick igenom avtalet upptäckte jag att: • Priset var betydligt dyrare • Viktiga tjänster saknades • Utlandssurf ingick inte alls, trots att det var avgörande för mig När jag kontaktade Axel Larsson igen för att lösa detta fick jag beskedet att ”tyvärr, det ingår inte”. När jag då bad att detta skulle rättas till fick jag svaret att ”du har redan skrivit på avtalet, jag kan inte göra någonting”. Därefter blev tonen respektlös och oprofessionell. Nu sitter jag fast i ett 36-månadersavtal som enligt min upplevelse bygger på felaktig och vilseledande information i säljsamtalet.

Johan RaskLokal guide

BBBBBBBBBB12 maj 202527 omdömen

Jag skrev för något tag sedan ett omdöme här om dålig kundservice. Efter dialog med bolaget så bad de snällt att jag skulle ta bort den, och eftersom vi hade bra dialog tänkte jag att, ok, låt gå. Men, tyvärr har det visat sig stämma att kundservicen fortfarande har mycket i övrigt att önska. Senaste exemplet: Vi implementerade Telavox i början av januari 2025, inklusive växel. Vi noterade ganska tidigt att de verkade komma färre samtal via växeln (det är en slinga med personer som slumpas tilldelning). En person från Telavox ringde och följde upp några dagar efter implementering och jag bad dem kolla på växeln. I tron att detta var fixat fick förstod vi drygt 2 månader senare att vårt växelnummer varit avstängt under hela tiden. Visserligen har vi inte många som ringer via växeln men det skall ju bara funka. Jag tog upp detta med ansvarig på Telavox och föreslog att de borde ge oss någon form av kompensation. Jag förväntade mig inget storslaget, men kanske en mindre summa, lite extra data eller någon annan gest som visade att de tog på allvar att de inte levererat vad vi beställt och betalat för. Efter ett par veckor blev jag uppringd av den säljare som var ansvarig och fick meddelandet att tyvärr, de kunde inte erbjuda någon form av kompensation…och argumentet verkade vara att det inte är så många som ringer på vår växel. Ehh? Vid det laget orkade jag inte ens driva frågan, det har redan tagit för mycket av min tid att diskutera med detta bolag. Men jag tänkte i mitt stilla sinne att jag ändå borde skriva en recension om detta så att andra existerande eller tilltänka nya kunder vet bättre vad de har att göra med.

Felicia Häggström

BBBBBBBBBB4 mars 20242 omdömen

Superbra kundbemötande!