Min erfarenhet av IMD Sverige är extremt dålig. Deras avläsning fungerade inte som den skulle under lång tid, men konsekvensen lades i praktiken på mig som boende. Jag betalade de avier jag fick, i god tro, medan deras system och hantering uppenbarligen inte höll måttet. När felet väl kom fram resulterade det i en stor retroaktiv debitering, flera år senare. Det är enligt mig helt orimligt att ett företag kan ha bristande kontroll på sin egen mätning och sedan låta kunden ta smällen. Kommunikation och ansvarstagande har varit mycket svagt. Jag upplever att IMD Sverige gömmer sig bakom teknikaliteter istället för att ta ett rimligt ansvar för den skada deras bristande hantering orsakat. Mitt råd till andra BRF:er och boende är enkelt: undvik IMD Sverige om ni kan. Och om ni redan har dem — kontrollera allt själva, spara varje avi och lita inte blint på deras system. Min upplevelse är att det kan bli mycket dyrt annars.
Rapportera
