Omdömen om ForMotion Kalmar

Svar från ForMotion Kalmar

Hej Josephin, Tack för att du delar din upplevelse. Det är beklagligt att du inte kände dig väl bemött hos oss och att den lösning som erbjöds inte gav önskat resultat. Så ska det självklart inte vara. Vi tar till oss av din feedback och är glada att du till slut fått ett inlägg som hjälper dig. Vi önskar dig allt gott framöver.

Svar från ForMotion Kalmar

Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you were happy with the advice and the conversation with us. It feels good to know we were able to help you move forward with new insoles after your previous issues. Thank you for your trust.

Svar från ForMotion Kalmar

Hej Yvette, Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, och vad tråkigt att höra att skon inte fungerar som du hade förväntat dig. Vi förstår att det är frustrerande att ha gjort en investering i en sko som inte känns rätt, särskilt när den är utprovad i samband med individuella fotbäddar och efter en operation. Det är verkligen inte så vi vill att du ska uppleva vårt stöd eller våra produkter. Originalsulan ska självklart följa med skon, och vi beklagar om den saknades – det borde inte ha hänt. Vi vill gärna titta närmare på detta och se om vi kan hjälpa dig att hitta en lösning, t.ex. genom att justera passformen eller se över andra alternativ. Välkommen att kontakta oss direkt eller besöka mottagningen igen så vi kan hjälpa dig vidare. Vänliga hälsningar, Caroline Gustafsson, Klinikchef, ForMotion Ortopedteknik Kalmar

Svar från ForMotion Kalmar

Hej Ingrid, Tack för att du tagit dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna att höra att våra skoinlägg inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevde obehag efter testningen hemma. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga lösningen och vi beklagar att vi inte lyckades i ditt fall. Vi förstår att fotkomfort är individuellt och ibland kan det krävas en justering eller ett annat inlägg för att hitta rätt passform. Vi erbjuder en noggrann analys för att säkerställa att våra rekommendationer är välgrundade, men vi förstår också att det inte alltid blir helt rätt första gången. Vad gäller vår returpolicy så försöker vi vara tydliga, men vi beklagar om det upplevdes frustrerande i ditt fall. Vi tar till oss din feedback och vill gärna att du kontaktar oss direkt så att vi kan se hur vi kan hjälpa dig vidare. Vi hoppas att du ger oss en chans till att göra din upplevelse bättre. Med vänliga hälsning Caroline Gustafsson Klinikchef, TeamOlmed Kalmar

Svar från ForMotion Kalmar

Hej Birgitta, Tack för din feedback. Vi är verkligen ledsna att höra att din upplevelse hos oss inte levde upp till dina förväntningar. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga vård och vi tar din kritik på största allvar. Det är beklagligt att våra rekommendationer inte hjälpte dig med dina besvär. Vi förstår hur viktigt det är att få rätt hjälp för smärta och överbelastningsproblem. Vi uppskattar att du har delat med dig av din erfarenhet, då detta hjälper oss att förbättra vår service. Vi skulle gärna vilja bjuda in dig till en uppföljande konsultation utan extra kostnad för att kunna gå igenom dina behov mer noggrant och se om vi kan hitta en lösning som fungerar bättre för dig. Vår ambition är att alla våra kunder ska lämna oss nöjda och utan smärta. Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss. Vi hoppas att få möjlighet att rätta till detta och ge dig den hjälp du behöver. Vänliga hälsningar, Caroline Gustafsson, Klinikchef Caroline.gustafsson@teamolmed.se TeamOlmed