Beställde murder mystery. 2000 kr fick man betala för att ladda ner en buggig app och få ett kuvert med engångsmaterial som man lika gärna kunde löst på en bänk utanför istället för att gå till olika platser eftersom man endast gick till ny plats för att låsa upp en ny "uppgift" Under all kritik - kan absolut inte rekommendera till detta överpris.
Svar från Teamfabriken
Hej Madeleine! Vi är ledsna över att ni hade en dålig upplevelse med oss. Jag vet vad som har hänt, och beklagar det. Vi har tagit fram en ny nerbantad version av vårt tidigare mysterium, då våra gäster efterfrågade en kortare variant av spelet, som dessutom kunde spelas varsomhelst (det har setts som en fördel att kunna flytta gps punkterna oberoende av platsen). Vi åker ofta ut till företag som vill ha ett trevligt avbrott under sin konferens. Jag ser att informationen på vår hemsida släpat efter och den information ni utgått ifrån när ni bokat inte stämmer till 100%. Hemskt ledsen för det och det har åtgärdats. Vi använder gärna rekvisita i våra spel då vi tycker att det är tråkigt att all information ska utgå från en liten mobilskärm, speciellt då man är 3-4 deltagare per team. Därav att vi skickade med er både material och lösblad, så att ni lättare kunde samarbeta och för att göra upplevelsen lite mer interaktiv :) Vi upplever appen som otroligt stabil och pålitlig, det har aldrig varit något strul med den, men jag hörde talas om ett missförstånd, där ni trott att ni kört fast. Spelet är byggt så att om man har fel på första försöket kommer man att behöva svara på 2a chansen inom en viss tid innan man får gå vidare. Detta för att våra mer envisa gäster inte ska fastna för länge på samma fråga. Priset är svårt att diskutera. Ni har köpt en produkt riktad till företag och haft en egen spelledare 100% dedikerad till er fyra under 2 timmars tid, så priset är för vår del svårt att kompromissa med i det fallet. Men återigen, vi förstår er sida. Jag har kunnat följa er insats i efterhand och tycker ni gjorde ett jättebra jobb med spelet, kanske en klen tröst med starkt jobbat och fint resultat! Jag vet att du och ansvarig på plats redan haft en dialog. Maila gärna oss om vi kan göra ytterligare för er. Hälsningar Emma med kollegor
