Köpte en cykel till sonens födelsedag innan sommaren, man lovade att den skulle vara färdig i tid. Pga kommunikationsfel mellan anställda blev den försenad och sonen fick ingen cykel på sin födelsedag.. Medarbetare bad om ursäkt och skickade med extra tillbehör/reducerade arbetskostnad. Pojken var väldigt besviken på sin födelsedag men butiken ansträngde sig åtminstone för att minska frustrationen vilket vi uppskattade. Några månader senare hoppar kedjan av och går sönder, man upptäcker sneda tänder på kugghjulet. Informeras då att detta är pga vissa växel-kombinationer gör att kedjan blir sned och belastas så man ska undvika dessa växlar. Medarbetaren jämför det med att köra bil på ettans växel 80-100km/t.. Denna information hade varit bra att ha innan köpet. Sonen har använt cykeln fram och tillbaka från skolan några veckor, några km på asfalterad cykelbana. Växlat försiktigt, en växel i taget, ingen extrem användning. Sammanfattningsvis har Team Sportia sålt en cykel som de först i efterhand informerar inte ska användas på alla växlar för då finns det risk att den går sönder. Nu har den gjort det efter sammanlagt några veckors normal användning och jag får en räkning. Butikschef och butiksägare informerar att de vägrar ta ansvar för detta. Aldrig mer Team Sportia.
Rapportera
