Omdömen om Team Divers

Svar från Team Divers

Vad roligt att höra att Blixten uppskattade upplevelsen ;) Duktiga och motiverade elever bidrar i alla högsta grad till gruppens totala upplevelse. Utbildarens roll är att lotsa och ge tips för att förstärka upplevelsen, men så klart är det alltid en ymnest att få vara delaktig när nya dykare utbildas och bidra till fantastiska upplevelser under ytan i världens hav. Hoppas vi syns under utan snart igen.

Svar från Team Divers

Vad roligt att höra att du uppskattade upplevelsen. Vi gör kursen tillsammans, duktiga och motiverade elever bidrar i alla högsta grad till gruppens totala upplevelse. Utbildarens roll är att lotsa och ge tips för att förstärka upplevelsen, men så klart är det alltid en ymnest att få vara delaktig när nya dykare utbildas och bidra till fantastiska upplevelser under ytan i världens hav. Hoppas vi syns under utan snart igen. Vi tar så klart till oss att få till att PADI skall skicka kursmaterialet så fort som möjligt efter vi fått alla uppgifter som behövs.

Svar från Team Divers

Tack för positiva rader. Alltid roligt och inspirerande att få introducera den fantastiska världen under ytan till intresserade och förberedda elever. Extra kul att se när yngre kandidater genomför alla moment med bravur.

Svar från Team Divers

Tack för omdöme. Extra kul att fler och fler ser dykning som en familjeaktivitet, en svårslagen aktivitet enligt många att göra tillsammans på lika villkor. När det gäller mkt folk är vi mycket tacksamma att få hyra bassängtid "Prime time" dagtid undee helger. Givetvis är det fler badare som också vill besöka Järfällabadet samma tid som vi dyker men vi försöker alltid samordna på bästa möjliga sätt så alla får den upplevelse och utbildning man förväntar sig.

Svar från Team Divers

Tack för feedback. Alltid roligt att se när även de yngsta kandidaterna presterar på topp och har förberett sig noggrant inför utbildningen.

Svar från Team Divers

Tack för feedback som vi givetvis tittar på och är det något vi kan ändra för att skapa en ännu bättre kundupplevelse så ser vi givetvis över alla delar i kursen. I just detta fall fick vi först en positiv feedback med orden ”tack för en mycket bra kurs” När vi sedan ville få fullt betalt för kursen ändrades kundupplevelsen. Alla har så klart sin fulla rätt att ändra sig men om kursen helt plötsligt blir sämre bara för att man skall fullfölja sina åtaganden i avtalet genom att betala för kursen blir det lite svårt för oss... Visa mer att förhålla oss till dessa synpunkter för själva kursen. Situationen uppstod när vi påpekade att kursen inte är slutbetald vilket resulterade i att en av eleverna inte ansåg att man måste betala kursen trots att avbokning skedde efter kursstart. Anledning till att man ansåg att man inte behöver betala var att man inte blivit godkänd av läkare som krävs vid vissa fysiologiska åkommor. Vi tycker att det är mycket tråkigt om man inte kunde delta på kursen men alla elever har givetvis rätt att avboka men avbokning måste givetvis ske innan kursen startar och inte efter kursstart som i detta fall. En giltig anledning för att slippa betala kursavgiften är att man måste kunna uppvisa ett giltigt skäl. Ett giltigt skäl till avbokning är tex icke godkänt läkarutlåtande men då måste vi givetvis vi få ta del av läkarutlåtandet som styrker giltig anledning till avbokning så snart som möjligt förhinder uppstår och senast i god tid innan kursen startar. Någon läkarundersökning har vi aldrig fått ta del av i detta fall och då kan vi inte godkänna avbokning. Dessa regler framgår klart och tydligt i våra kursregler som alla elever godkänner i samband med bokning, Vi måste givetvis veta hur många elever som kommer delta på kursen och dyker man inte upp och inte har ett giltigt skäl måste man betala för kursen. Tilläggas bör nämnas att vi förstår att hinder kan uppstå och erbjuder därför att man kan få delta på annan kurs där plats finns under förutsättning att avbokning sker innan kursstart men.man.måste ändå betala för kursen eftersom man håller en plats som vi annars kan ge till annan elev.

Svar från Team Divers

Tack för feedback som vi givetvis tittar på och är det något vi kan ändra för att skapa en en bättre kundupplevelse så ser vi givetvis över alla delar i kursen. I just detta fall fick vi först en positiv feedback med orden ”tack för en mycket bra kurs” När vi sedan ville få fullt betalt för kursen ändrades kundupplevelsen. Alla har sk rätt att ändra sig men om kursen helt plötsligt blir sämre bara för att man skall fullfölja sina åtaganden i avtalet genom att betala för kursen blir det lite svårt för oss att förhålla oss till dessa synpunkter för själva kursen. Situationen uppstod när vi påpekade att kursen inte är slutbetald vilket resulterade i att kunden inte ansåg att man måste betala kursen trots att avbokning skedde efter kursstart. Anledning till att man ansåg att man inte behöver betala var att man inte blivit godkänd av läkare som krävs vid vissa fysiologiska åkommor. Vi tycker att det är mycket tråkigt om man inte kan delta på kursen men alla elever har givetvis rätt att avboka men avbokning måste givetvis ske innan kursen startar och inte efter kursstart som i detta fall. En giltig anledning för att slippa betala kursavgiften måste man kunna påvisa ett giltigt skäl. Ett giltigt skäl till avbokning är icke godkänt läkarutlåtande men då måste vi givetvis vi få ta del av läkarutlåtandet som styrker giltig anledning till avbokning. Någon läkarundersökning har vi inte fått ta del av i detta fall och då kan vi inte godkänna avbokning. Dessa regler framgår klart och tydligt i våra kursregler som alla elever godkänner i samband med bokning, Vi måste givetvis veta hur många elever som kommer delta på kursen och dyker man inte upp och inte har ett giltigt skäl måste man betala för kursen. Tilläggas bör nämnas att vi förstår att hinder kan uppstå och erbjuder därför att man kan få delta på annan kurs där plats finns under förutsättning att avbokning skett innan kursstart.

Svar från Team Divers

Har alltid strävat efter att alla och speciellt de yngre skall få en så stor upplevekse som möjligt utan att göra avkall på alvaret och säkerheten under ytan. Att stoppa ner de yngsta under ytan är en lite annan metodik men alltid roligt att få bekräftelse på att målet och strategin uppskattas.