Omdömen om TCM Cykel

Nils Hansson Meng

BBBBBBBBBB15 oktober 202610 omdömen

Fick bra service i butiken, åkte hem och beställde cykeln. Det stod 1-3 arbetsdagar för leverans, men blev i slutändan 3 veckor. Jag fick ingen återkoppling någon gång under de 3 veckorna, utan fick ringa själv och fråga hur det gick. När jag ringde för andra gången fick jag svar att min cykeln var först i monteringskön och blev besvarad med en ton som att jag var för otålig. Nej tyvärr, känns egentligen som en bra cykelaffär men den här upplevelsen var inte bra.

Robert StehnLokal guide

BBBBBBBBBB7 oktober 202673 omdömen

Välsorterad cykelbutik med personal som framstod som både kunnig och trevlig.

Edvin Granlund

BBBBBBBBBB26 september 202613 omdömen

Välsorterad cykelaffär med kompetent och trevlig personal.

JakobLokal guide

BBBBBBBBBB25 september 202631 omdömen

Bra service i butik och webbplats!

noel

BBBBBBBBBB23 september 2026

Riktigt dålig upplevelse, Jag och min vän letade prao här. Ena mannen säger att vi bör vänta i drygt en timme för hans kollega att komma tillbaks från rasten. Då gör vi det. Men sedan när vi ska prata med den här kollegan så får vi inte chansen innan samma man ger ett direkt nej. Då kunde han ha sagt det från början. Unga personalen var trevliga i alla fall.

J M

BBBBBBBBBB1 september 2026

I bought my Specialized from TCM for approximately SEK 25,000 and returned today with the original receipt to have a minor brake issue fixed and the bike serviced - they offer the first service for free and I had never used this "generous"offer so I thought it was about time. A happy TCM chap tole me that the free service had expired after 18 months. So TCMs generosity is limited while other bike shops offer infinite annual services. What disappointed me was the complete lack of goodwill towards a returning customer. I had driven around 40 minutes to the store and even explained that I was considering buying a new road bike from them in the SEK 80,000 price range. Despite the brake issue apparently being relatively minor, there was no attempt to help. Instead, I was offered a service appointment a month later at around SEK 1,000 plus the brake repair costs. I wasn't expecting free service, but I did expect better customer care from a shop where I had previously spent SEK 25,000 and was considering spending considerably more. It was such a bad experience that I did not even feel like I wanted to bother trying to reason with the TCM employee and left feeling that once the original sale was completed, I no longer mattered as a customer. Apparently TCM has plenty of customers so I'll have the bike serviced and buy my next bike...elsewhere! What a disappointment.

Maple_squirrel

BBBBBBBBBB24 augusti 20263 omdömen

Man vet aldrig hur bra service ett företag har förrän man behöver reklamera, och TCM var föredömliga

Arnold ScheflerLokal guide

BBBBBBBBBB5 augusti 2026126 omdömen

Fantastisk service från början till slut! Jag fick snabb, professionell och väldigt vänlig hjälp. Problemet löstes direkt, och bemötandet var verkligen i toppklass. Det märks att ni bryr er om era kunder och tar er tid att hjälpa till på bästa sätt. Jag är otroligt nöjd med både produkten och servicen och kan varmt rekommendera er. Stort tack för all hjälp – ni har definitivt fått en mycket nöjd kund!