Omdömen om TBM Performance

Mattias AnderssonLokal guide

BBBBBBBBBB8 juli 202614 omdömen

Mycket trevliga och bra service. Efter har hämtat husbilen så fick man mycket nyttig information om hur bilen mår.

LTB27

BBBBBBBBBB27 juni 20264 omdömen

⛈️ När goda recensioner stiger åt huvudet – En varning för servicehelvetet Den som låter sig bländas av de till synes fläckfria 5-stjärniga omdömena om detta företag vill jag härmed varna å det grövsta. Jag skriver denna recension för att dokumentera den skrämmande diskrepansen mellan online-fasaden och verkligheten på plats. Framgången har uppenbarligen stigit herrarna åt huvudet. Huvudproblemet är klassiskt: Chefen är visserligen trevlig i telefon, men i verkligheten uppenbarligen alldeles för svag för att leda sin egen verkstad. Och när den svaga katten är borta, dansar de totalt sönderstressade råttorna bokstavligen på lyftbordet. Medarbetarna på plats är hopplöst överbelastade, hatar uppenbarligen sitt jobb och låter denna frustration gå ut över kunderna helt ofiltrerat. Exempel 1 (Hösten 2025): Jag kom in för en mellanservice och ett högt skramlande ljud från min bil. Den ansvarige mekanikern – en spenslig medarbetare med bockskägg – besvarade mina helt normala frågor med att oförskämt himla med ögonen. Jag fick betala för servicen, men det egentliga skramlet undersöktes inte ens. Medarbetarens ordagranna ursäkt på min fråga: ”Information går ibland förlorad.” Och när jag insisterade på en kontroll: ”Jag måste hämta mina två barn nu, oroa dig inte, det är säkert inget säkerhetsrelevant.” Ingen kontroll gjord, fullt pris betalt. Exempel 2 (Nyligen inträffat): Jag körde fram med en perfekt förberedd bil för att få en minimal, fastrostad skruv lossad. Bilen stod parkerad precis framför rullporten, motorhuven var öppen, allt var frilagt. En äldre, blond medarbetare kapitulerade inför detta handgrepp efter 30 sekunder, vägrade att arbeta och fräste istället åt mig: ”Det är ditt problem, inte mitt.” När jag frågade efter hans namn flydde han ordlöst av skam. Hans yngre kollega stod bredvid och skämdes uppenbart å hans vägnar. (En annan verkstad löste exakt detta problem kort därefter med ett leende på fyra minuter). Förbannelsen av den egna framgången – och en total serviceöken: De uppenbarligen mycket goda recensionerna har lett till ett typiskt fenomen: Något som egentligen är en välsignelse har här förvandlats till en förbannelse. Företaget kvävs nu bokstavligen av sin egen framgång. Lycka till med att överhuvudtaget få en tid – enligt de irriterade medarbetarna får man vänta i veckor, om inte månader. Och när man väl lyckas knipa en tid, avspisas man snabbt eftersom nästa kund redan väntar. Potentiellt säkerhetsrelevanta detaljer ignoreras och viktig information "går förlorad" enligt deras egen utsago. I ren desperation förgriper sig medarbetarna helt hämningslöst på sina kunders syre. Genom ett extremt motbjudande beteende försöker de skrämma bort folk för att själva kunna andas. Den som vill bli behandlad som en främmande kropp, en evig belastning och ett rent störningsmoment är hjärtligt (o)välkommen hit. Slutsats: Den som tycker om att bli behandlad nedlåtande, den som gillar när personalen himlar med ögonen åt frågor, och den som uppskattar en respektlöshet man annars bara känner igen från ouppfostrade, pubertala trettonåriga flickor – den har hittat helt rätt här. Företagsledningen täcker över detta respektlösa beteende av ren svaghet, istället för att be om ursäkt. Ett klassiskt fall av: Fisken ruttnar från huvudet. Låt er inte luras av de gamla stjärnorna – gå till en verkstad som fortfarande vet hur man behandlar människor.

M

Martin David S

BBBBBBBBBB12 februari 2026

Fantastiskt lösningsorienterade och service minded! Jag kan starkt rekommendera denna kompetenta verkstad. /Martin

Jonas GillsjöLokal guide

BBBBBBBBBB16 november 202029 omdömen

Fantastiskt service, kompenta och trevliga mekaniker. Rekommenderas varmt. Bara positivt :)