Sverigetaxi (tidigare Taxi Direkt) kan vara det absolut sämsta taxibolaget i landet. Hade bokat taxi för att ta mig hem från flygplatsen, och jag hade bokat med god marginal för att kompensera för eventuella förseningar, hämta ut bagage etc. När jag landar står taxiföraren redan där och stampar otåligt i marken och pekar på sin klocka, och när jag förklarar att jag måste hämta ut mitt bagage så höll han på att smälla av. Han i princip skriker i mitt ansikte och undrar hur länge han ska behöva vänta, och då har jag fortfarande typ 20 minuter kvar tills min bokade tid infaller. Jag förklarar för honom att jag måste få hämta mitt bagage, och när det visar sig att det kommit bort och att jag måste gå bort till servicedisken och göra en förlustanmälan så ställer han in körningen och lämnar mig! Just den dagen var det inte särskilt mycket trafik på flygplatsen för ett par minuter senare ringer han mig och frågar om jag ska åka med ändå, gissar att han inte lyckades hitta en annan kund att ersätta mig med... Jag bad honom vänligt men bestämt att dra någonstans som jag inte kan nämna då man inte får svära i sina googlerecensioner, och när jag efter avslutad förlustanmälan lämnar flygplatsen så kommer han och ställer sig och skriker i mitt ansikte och undrar varför jag bett honom dra åt sagda plats. Jag förklarar för honom att det beror på att han ställde in min körning på grund av att han väntat länge, innan den bokade tiden ens infallit, och han skriker då och undrar "hur *svordom* länge jag ska behöva vänta då??!". Jag svarade att han kan vänta för evigt om han så vill, jag tänker inte åka med honom och jag tänker kräva pengarna tillbaka för körningen. Fick ett antal okvädesord spottade åt mitt håll innan han stormade bort, sen tog jag bussen hem. När jag ringde Sverigetaxi för att framföra mitt klagomål försvarade de chauffören och tyckte att jag måste ha förståelse för att han fått vänta så länge, trots att bokningstiden inte ens hade infallit. Dessutom ville de inte betala tillbaka mina pengar, trots att det var föraren som ställde in innan utsatt tid. Jag lovade att driva ärendet vidare om jag inte fick tillbaka pengarna och efter lite hot om ARN etc gav de med sig, men det var ytterst motvilligt. Undvik till varje pris!
Rapportera
