Omdömen om Tavino Nytorget

Svar från Tavino Nytorget

Tack så mycket för fyra fina stjärnor och för att du tog dig tid att skriva! Det gläder oss att du uppskattade maten och att servicen kändes påpasslig, det är något vi jobbar hårt med. Om det var något som saknades för att det skulle bli full pott får du gärna berätta, vi vill alltid bli bättre. Varmt välkommen tillbaka!

Svar från Tavino Nytorget

Hej Thomas, tack för att du delar din upplevelse. vi beklagar att maten inte höll måttet den här gången. Hoppas du ger oss en ny chans framöver!

Svar från Tavino Nytorget

Hej, Tack för ditt fina omdöme efter ditt besök på Tavino Nytorget.

Svar från Tavino Nytorget

Vilket härligt omdöme att få läsa – tack så mycket! Det värmer extra att höra att råbiffen blev en höjdpunkt efter 54 års ätande, det tar vi som ett riktigt fint betyg. Vi är också glada att både service och personal kändes genomgående bra under besöket. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart! <3

Svar från Tavino Nytorget

Hej Magnus. Tack så mycket för de fina orden! Det värmer verkligen att höra att ni trivdes och att både maten och servicen föll i god smak. Vi ser fram emot att välkomna er tillbaka! 😊

Svar från Tavino Nytorget

Hej Björn. Tack för ditt fina omdöme efter ditt besök på Tavino Nytorget! Vi är glada att du hade en trevlig upplevelse och gav oss högsta möjliga poäng. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka. Vänliga hälsningar Tavino Nytorget

Svar från Tavino Nytorget

Hej och tack för att du tar dig tid att skriva så utförligt, även om det så klart gör ont att läsa. Det du beskriver stämmer inte alls överens med den upplevelse vi vill ge, och absolut inte med den råbiff du åt i juni och som du blev så imponerad av. Vi tar det du säger om både maten och bemötandet på stort allvar. Att råbiffen förändrats i konsistens och smaksättning sedan augusti är inte okej, och vi kommer gå igenom receptet och tillagningen med kökspersonalen omgående – bilden du bifogat är till stor hjälp för att visa exakt vad som blivit fel. Detsamma gäller det du beskriver kring service: att bli tvungen att leta upp personal för att bli hänvisad till bord, och sedan få vänta länge på uppföljning, är inte den känsla vi vill att våra gäster ska sitta med. Vi förstår om det tar ett tag innan du är sugen på att ge oss en ny chans, men vi hoppas verkligen att du gör det så småningom – och att vi då får visa att vi tagit tag i det du lyfter fram. Hör gärna av dig direkt till oss (mejl/telefon) om du vill diskutera detta vidare. Tack igen för din ärlighet, den hjälper oss faktiskt att bli bättre.

Svar från Tavino Nytorget

Tack för att du tog dig tid att skriva ett så utförligt omdöme – det är precis den typen av feedback som hjälper oss att bli bättre. Roligt att höra att ni uppskattade bordet vid fönstret och att pizzadegen föll väl ut. Samtidigt är vi ledsna att höra att maten i övrigt inte höll måttet. Det du beskriver kring pastan med räkor och svamppizzan låter inte alls som den nivå vi vill hålla – varken när det gäller smaksättning, konsistens på fyllningen eller mängden parmesan som fick svampsmaken att försvinna helt. Vi tar med oss dina synpunkter till köket, både kring balansen i såserna och hur fyllningar bereds. Vi hoppas att du är villig att ge oss en ny chans framöver – gärna med dessa rätter, så vi får visa att vi kan bättre.

Svar från Tavino Nytorget

Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att du gillade våra sharing antipasti och pizzor – det värmer att höra. Välkommen tillbaka snart! 🍕

Svar från Tavino Nytorget

Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🍕 Vi blir så glada när gästerna uppskattar både maten och bemötandet – det är precis den känslan vi vill förmedla. Varmt välkommen tillbaka snart!