Akta dig !
Fick en dator som fick batteriet varning en månad senare. Ägare vill inte byta batteriet och ha inte batterier själv. Han vill ha dra avgift 800kr för att byta till en annan dator som är faktiskt 300kr billigare. Laddaren som medföljer är trasig vid kontakt. Jag behöver köpa en ny laddare eftersom han vägrade byta. Har kontaktat Klarna.
Svar från Tanis Elektronik
Hej, Vi vill förtydliga att vi erbjöd dig flera lösningar för att hjälpa dig, trots att batteriet inte omfattades av garantin enligt våra villkor. Du accepterade till slut att byta dator och vi stod dessutom för kostnader i samband med bytet. Laddaren testades på plats och du godkände datorn och tillbehören innan du lämnade butiken. Därför stämmer inte uppgiften att vi vägrade hjälpa dig eller att du tvingades köpa en ny laddare. Vi beklagar att du fortfarande inte är nöjd, men vi har följt den överenskommelse som träffades och gjort mer än vad våra garantivillkor kräver.
