I had a filling done at this clinic about a year ago. Unfortunately, the filling was damaged within a year. I contacted the clinic to ask if there was any guarantee for the treatment, but I was told that I would need to pay again for a new filling. I am very disappointed with this response. A filling should normally last much longer than one year. In addition, the tooth turned black after the treatment, which makes me concerned about the quality of the work. Now the tooth is hurting a lot, and I cannot bite on that side of my mouth because of the pain. Because of this experience, I am not satisfied with the service and expected a better solution from the clinic.
Svar från Tandvården Klostergården
Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse hos oss. Du besökte vår klinik akut vid två tillfällen för cirka ett år sedan. Vid dessa besök konstaterades att du tidigare fått behandling utförd utomlands av bristande kvalitet samt att du hade två mycket djupa kariesskador på närliggande tänder. Båda tänderna behandlades akut för att åtgärda den akuta situationen. I samband med behandlingen informerades du tydligt om att en av tänderna, på grund av skadans omfattning, sannolikt skulle behöva ytterligare behandling i ett senare skede. Vid besöket noterades även andra dentala behandlingsbehov och därför bokades en tid för en fullständig undersökning. Denna tid avbokades dock av dig då du planerade att fortsätta din tandbehandling utomlands. Vi har förståelse för att situationen upplevs som besvärlig. Samtidigt vill vi förtydliga att tandens prognos påverkas av flera faktorer, bland annat tidigare behandlingar och kariesens djup, vilket ligger utanför vår kliniks ansvar.
