Omdömen om Synoptik

OptikerKungsgatan 56, 903 26 Umeåsynoptik.se

4.1

Mycket bra

52 omdömen · 2 källor

Besök webbplats Vägbeskrivning Skriv ett omdöme

Om kedjan

Din självklara optikkedja sedan 1931 med över 140 butiker. Erfarna optiker och stort utbud av glasögon, solglasögon och linser.

Synoptik i Umeå har betyget 4,1 av 5, sammanvägt från 52 omdömen: 4,2 på Google (51) och 1,0 på Reco (1).

Kedja: Synoptik Sweden Aktiebolag

Källa: Bolagsverket och SCB

Omdömen

Visar 51 av 52 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.

Åsa Holmlund

5 september 2026

Svar från Synoptik

Hej Åsa, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera

Albin

25 juli 2026

Svar från Synoptik

Hej Albin, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera

Majd Al Baroudi

1 juli 20262 omdömen

Bemötandet från personalen här är dåligt, särskilt i receptionen. Ärligt talat var detta första gången jag besökte den här butiken, och det kommer även att bli den sista. Ett exempel på det dåliga bemötandet: Jag hade en bokad tid klockan 09.00 och kom dit klockan 08.59. Jag försökte öppna dörren, men den var låst. En anställd såg mig och låste upp dörren medan jag väntade på att hon skulle bli klar. Därefter gick hon tillbaka till sitt skrivbord utan att visa någon tydlig reaktion eller säga något. Jag trodde därför att dörren fortfarande var låst, eftersom det är naturligt att den som öppnar dörren också hälsar kunden välkommen. Det hör till de grundläggande principerna för ett bra mottagande. Hur som helst öppnade jag dörren själv och gick in. Bemötandet var mycket kyligt, och jag kände mig verkligen ovälkommen. Jag var där för att göra en synundersökning inför körkortstillståndet. Vanligtvis kostar en sådan undersökning mellan 150 och 250 svenska kronor, men här kostade den 300 kronor. Jag rekommenderar därför de ansvariga att utbilda personalen i hur man visar respekt och bemöter kunder på ett professionellt sätt. Alternativt kanske de borde bjuda personalen på frukost på morgonen, eftersom det möjligtvis skulle kunna förbättra deras humör. Dessutom var förseningen orimligt lång. Min tid var klockan 09.15, men jag fick komma in till undersökningen först klockan 09.32. Själva synundersökningen var dock bra och behaglig, och bemötandet där var vänligt. För att vara objektiv vill jag nämna både de positiva och de negativa delarna av upplevelsen.

Svar från Synoptik

Hej Mgd, Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vill du dela mer om din upplevelse är du välkommen att kontakta oss via vår mail: kundservice@synoptik.se. Vänliga hälsningar, Synoptik

Rapportera

Daniel Eriksson

20 juni 2026

Svar från Synoptik

Hej Daniel, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera

Ree

18 maj 202610 omdömen

Upplevde personalen som oprofessionell.

Svar från Synoptik

Hej Ree, Tack för din feedback. Vi beklagar att din upplevelse hos oss inte motsvarade dina förväntningar. Vill du dela mer om din upplevelse är du välkommen att kontakta oss via vår mail: kundservice@synoptik.se. Vänliga hälsningar, Synoptik

Rapportera

Magnus Nilsson

11 april 20262 omdömen

Toppen

Svar från Synoptik

Hej Magnus, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera

Emelie Harnerud AppelkvistLokal guide

10 mars 202612 omdömen

Fint bemötande! Snygga glasögon!

Svar från Synoptik

Hej Emelie, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera

DETODOUNPOCO PANTERA

30 december 20259 omdömen

Svar från Synoptik

Hej Detodounpoco, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera

Christina Knutsson

6 november 20253 omdömen

Fantastiskt mottagande av personalen! Både personligt och proffesionellt!

Svar från Synoptik

Hej Christina, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera

Keza Melissa

11 september 20252 omdömen

The service is 10/10 ❤️❤️

Svar från Synoptik

Hej Keza, Tack så mycket för din recension. Vi är verkligen glada över att du har upplevt en bra service hos oss. Vi hoppas att se dig igen i en av våra butiker. Bästa hälsningar, Synoptik

Rapportera