Jag köpte en ny Swegon-enhet via en av deras ”rekommenderade installatörer”. Den slutade fungera som den ska redan inom de första 8 månaderna. För att hålla värmen i huset måste jag köra den på nästan full fläkthastighet, vilket både låter mycket och slösar energi. Det värsta är dock inte ens det. Jag kontaktade den ”rekommenderade installatören” för hjälp, men de kunde inte göra något eftersom de inte kan reparera utrustningen. Då försökte jag kontakta Swegon direkt och fick svaret: KONTAKTA DIN INSTALLATÖR. VI PRATAR INTE MED PRIVATKUNDER. Jag förklarade att jag redan hade gjort det, men fick då exakt samma svar igen, inklusive samma lista med installatörer. Jag har nu försökt kontakta flera personer på deras lista utan att få någon hjälp alls. I nuläget verkar jag inte ha något annat val än att ta ärendet vidare till Allmänna reklamationsnämnden.
Rapportera
