Omdömen om Svenska Värmepumpar

Jonas E

BBBBBBBBBB23 juni 2026

Mycket nöjd med Svenska värmepumpar. Installationen av AC:n gick smidigt och allt fungerade som det skulle från början till slut. Trevlig personal som kom när de sa att de skulle och gjorde ett snyggt jobb. De svarade på alla frågor och gick igenom hur anläggningen fungerar innan de åkte. Känns tryggt att anlita ett företag som håller vad de lovar. Kan absolut rekommendera

E

Eva

BBBBBBBBBB5 juni 20263 omdömen

Låtsades ha avtal med vår…

Låtsades ha avtal med vår pumpleverantör och ville boka service för vår luftvärmepump som bara är ett halvår gammal

Christian Ek

BBBBBBBBBB19 september 2023

Omöjligt att få tag i kundtjänst för…

Omöjligt att få tag i kundtjänst för eftermarknad.

C

Christoffer Jaarma

BBBBBBBBBB1 april 20222 omdömen

Lång tid för att åtgärda fabrikationsfel

Jag beställde ursprungligen en duopump med två innedelar från 20grader.se som är något slags säljbolag eller liknande för Svenska Värmepumpar AB. Fick en faktura men ingen värmepump. Jag bestred givetvis fakturan och fick då till svar att "hoppsan, den värmepumpen finns visst inte att få tag på överhuvudtaget. Vill du ha en dyrare?" Efter en tids dividerande fram och tillbaka fick jag kontakt med Säljchefen på Nordiska Kyl och Värmepumsexperten som då var moderbolag men som nu köpts upp av Svenska Värmepumpar AB och han var vänlig nog att påpeka att 20grader.se påstått saker i sin marknadsföring som var direkt felaktiga och att en duopump inte alls var lämplig för uppvärmning i mitt hus. Jag fick dessutom en ordentlig rabatt på två separata pumpar istället och dessa installerades för drygt ett år sedan. Nu i december la den ena pumpen av och larmade för låg nivå köldmedium. Jag kontaktade NKVE och de skickade hit en reparatör, konstaterade att förångaren var undermåligt ihoplödd och fixade relativt snabbt fram en helt ny utedel som sen installerades. Det hela tog väl omkring 3-4 veckor eller så. Nu för en vecka sedan la pump nummer 2 av, samma symptom, samma larmkod och med all sannolikhet samma tillverkningsfel på utedelen. Men i mellantiden som gått sen förra haveriet har NKVE köpts upp av Svenska Värmepumpar AB och därmed har det blivit en helt annan historia. Det gick helt plötsligt inte för sig att ta en reklamation på ett uppenbart fabrikationsfel via mail eller telefon, utan det måste fyllas i ett formulär på en websida med en hel radda detaljer och idiotförklarande frågor i stil med "har du råkat dra ur sladden?". Efter att ha fyllt i formuläret med alla uppgifter hände ingenting...så jag mailade i alla fall och fick till svar att reklamationsavdelnigen "tittar på det". Mailade igen och frågade efter nån att prata med på reklamationsavdelningen och fick då svaret att de skickat ärendet till någon annan. Det återstår väl att se hur lång tid det tar innan jag ens får hit en tekniker som kan konstatera att det mycket riktigt är samma fabrikationsfel, men av upplevelsen hittills av den nya konstellationen med Svenska Värmepumpar AB har jag inte jättestora förhoppningar om att det ska gå fort och jag kan tyvärr inte rekommendera någon att handla av det bolaget.

M

Mikael Magnusson

BBBBBBBBBB28 september 20212 omdömen

Jag och min fru beställde en värmepump…

Jag och min fru beställde en värmepump med ROT. Vi fick den monterad och allt var bra. Det märkliga var att vi fick ingen faktura? Men efter ett par veckor, så kom det en faktura från Visma financial, och nu var det en påminnelse. Fakturan var nu 2500 kr högre än avtalat. Jag ringde dem genast och framförde att vi har ju aldrig fått någon första faktura, och hur kan det då komma en inkasso?? De menade att det var ett mail fel, och de skulle skyndsamt åtgärda och återkoppla. Det gjorde de givetvis inte. Jag ringde dem igen , och nu hade de bara ” glömt” bort det. Men NU skulle det lösas. Självklart gjorde de inte det. Det har slutat med att jag och min fru blev tvungna att betala då vi inte vill få en betalningsanmärkning. Får fortsätta för att kanske få en faktura för garanti och våra 2500kr tillbaka. Glädjande är dock att hela vår samfällighet ska gemensamt köpa och installera 18 st pumpar till, och efter vår följetong så kommer ingen här att vara intresserad av dessa skojare. Så till er alla som läser detta, se upp för ni kommer garanterat att bli lurade. Jag arbetar själv som projektledare i byggbranschen, och kommer att ta varje tillfälle jag kan, för att informera mina kollegor i branschen om att undvika detta företag. P.S Vill komplettera med information kring det företag som installerade vår pump. Marknadschefen Sebastian Andersson på ventilationsfixarna har varit ett stöd och hjälp. Han såg nu till att vi fick tillbaka våra 2500 sek, samt att han djupt beklagade det vi utsatts för. Så tummen upp för att det faktiskt finns företagare som vill göra rätt. Stort tack Sebastian. D.s Fam Magnusson/ Löddeköpinge

P

Peder

BBBBBBBBBB16 augusti 20219 omdömen

Oseriöst företag som inte uppfyller sina åtaganden

Beställde två värmepumpar från Svenska värmepumpar AB, avtalade en viss rabatt då båda installationerna skulle ske på närliggande fastigheter. Ingen bekräftelse skickades ut. När fakturan kommer är fel fastighet angiven vilket inte skulle möjliggöra avtalat ROT-avdrag. Jag kontaktar bolaget och påpekar detta. Den person som jag ingick avtalet med hade vid detta tillfälle slutat men blev lovad att ny faktura skulle skickas ut. Blir ett antal månader kontaktad av Sv värmepumpar som påpekar att det finns en obetald faktura. Jag påpekar att det inte har skickats någon faktura men att jag självklart skall betala så snart denna kommer. Ytterligare en tid senare får jag meddelande att Svenska värmepumpar har skickat ärendet till inkasso. Kontaktar dem igen för att i alla fall få en faktura som underlag och för garanti, inte ens detta kan de bistå med utan driver ärendet vidare. Handla inte från detta blufföretag.