När stormar blåser skiljer det agnarna från vetet. Att sälja en lägenhet när allt är lätt kan de flesta göra men vi som stötte på patrull och fick en avbruten affär av köparna bara dagar innan tillträde krävde egentligen bara en sak av mäklaren: en tydlig kommunikation och någon som drev processen framåt. Där känner vi oss tyvärr svikna. Kommunikationen har rakt igenom varit bristfällig, kronljus lämnades tända efter visning, mäklaren missade att återkoppla att han lämnat lägenheten etc. Vår lägenhet gick till avtalsbrott pga att utlandsköparna inte hittade en bank som kunde ta emot deras pengar, nya penningtvättslagen. Vi frågade mäklaren hur detta inte kunde ha märkts tidigare i och med att handpenningen betalts, vi fick då till svar att han tagit emot pengarna på klientmedel kontot. Vi menar att affären borde ha bromsats redan där. Våra samtal till mäklaren har gång på gång fått till svar ”jag fick svar för 10 minuter sedan”, ”jag skulle precis ringa”. Vi har själva behövt sammanfatta mail till köparna med frågor då vi känt att mäklaren inte haft den kompetens som önskat. Kontakten har hela tiden varit reaktiv medan vi har önskat en proaktiv kontakt. När avtalsbrottet kom från köparna, kom ett samtal med vad som hänt men inget om hur vi tar oss framåt, ska vi sälja på nytt eller vad ska vi göra? Därför valde vi att säga upp mäklaren och gå ut med en annan mäklare. Det fanns ingen hunger eller driv. Efter uppsägning av mäklaren har tonen blivit tråkig vi står nu tyvärr i tankar av oss varken köpa eller sälja av denna mäklarfirma. Det upplevs inte som att dom har koll på läget och som sagt - vi önskar en mäklare som står stark i de tuffare lägen, inte bara i de enkla.
Rapportera
