FöretagskontorArmaturvägen 3C, 136 50 JordbroGrundat 2004svenskadomaner.se
Mycket bra
1 659 omdömen · 3 källor
Pålitliga domänregistreringar och webbhotell tjänster sedan 1991. Välkommen till Svenska Domäner.
Svenska Domäner i Jordbro har betyget 4,3 av 5, sammanvägt från 1 659 omdömen: 4,2 på Trustpilot (862), 4,4 på Reco (625) och 4,6 på Google (172).
556669-9772 · Aktiebolag
Visar 150 av 1 659 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
De skickar direkt till inkasso!
En anställd registrerade en adress. Aldrig använt den, de skickar hela tiden till inkasso där den betalats. Måste logga in på dennes adress för att stänga med. Illa att de skickar direkt till inkasso för ngt som aldrig använts, istället för att bara stänga ner domänen.
Rapportera
Kompetenta medarbetare med känsla för…
Kompetenta medarbetare med känsla för service På ett så otroligt engagerat och professionellt sätt fick jag hjälp i min kontakt med kundcenter. Med ett positiv energi och stort tålamod, hela processen blev mycket enklare och roligare, Tack Svenska domäner och tack Emely!!
Rapportera
Super tjänst
Super tjänst! Han i kundtjänsten är super trevlig också. Rekommenderar alla att skaffa era domäner genom svenskadomaner.se
Rapportera
Funkar sig med priser
Fular sig med priser! Säger att som mejlat ut uppdateringar men har inte fått något. Ohjälpsam och kaxig attityd
RapporteraJag har varit kund i många år
Jag har varit kund i många år och allt fungerade bra tills nyligen. Plötsligt fick jag en pappersfaktura med besked om att mitt betalkort, enligt företaget, hade avregistrerats. Jag betalade fakturan direkt. Det visade sig senare att företaget skickar separata fakturor för varje domän. I mitt fall gällde det två domäner som fakturerades på två olika fakturor, istället för en samlad faktura. Detta var otydligt och lätt att missa. Trots att jag hade betalat den första fakturan kom en påminnelse och därefter inkasso på den andra. När jag påpekade att detta faktureringssätt är förvirrande fick jag inget bemötande i sak, utan endast besked om att jag borde ha kontrollerat skräpposten bättre. Bristande tydlighet och bristande kundkommunikation ledde till ett helt onödigt inkassoärende.
RapporteraBra & Prisvärt
Bra & Prisvärt
Rapportera
Byt till Svenska Domäner.se
Har bytt till Svenska Domäner.se. Vid första kontakten fick jag prata med kundsupporten som på ett mycket proffsigt och lugnt sätt förklarade hur jag skulle flytta min domän och mailadresser. Deras supportsida med instruktioner är mycket bra och lätt att förstå även om man själv är novis. Har nu varit i drift i en vecka och allt har funkat klockrent.
Svar från Svenska Domäner
Hej Jack Tack för det fina omdömet och vi är glada att vi kunde hjälpa till! Med vänlig hälsning Svenska Domäner teamet
Varning!
Varning! Välj någon annat förtag såvida du inte är engelskspråkig och mycket kunnig när det gäller internettjänster. Företaget skickar till skillnad från andra företag som har verksamhet i Sverige all info på engelska när det gäller debitering och krav på återkoppling från dig som kund. Något som kan göra att man riskerar att betalar för tjänster man inte behöver eller missar att säga upp avtal. Trots att jag flyttar alla mina domäner, webbhotell m.m till en ny leverantör och det stod på min kundsida att allt var avslutat krävde Svenska domäner att jag skulle betala dem för webbhotell. Fast jag inte längre finns kvar hos dem?? När jag kontaktade dem hänvisade de till ett mail på engelska som de skickat där de skrev att jag skulle säga upp webbhotellet annars skulle jag bli fortsatt debiterad. När jag kontaktade dem på mail så menade de att det spelade ingen roll att jag flyttat alla mina tjänster och inte längre var kund hos dem. De krävde att jag ändå skulle säga upp tjänsten. Bytte till en annan leverantör och där har jag fått massor av hjälp med att få rätt tjänster, all info är på svenska plus direkt svar via telefon eller chatt när det är något jag undrar över. Problemet med Svenska Domäner är att alla mail som gäller betalningar och avtal är på engelska, vilket gör att risken för den som är kund att göra fel ökar och det gör det även svårare att hålla koll på vad man betalar för. I sitt svar skriver Svenska Domäner att språket är ändrat på min kundsida, men det är inget val jag medvetet har gjort. När jag går in och kontrollerar är samtliga menyval och övrigt på min kundsida är allt på svenska. Finns det en tanke att det ska vara möjligt att göra språkval så borde även allt på kundsidan utöver information som skickas samt fakturor information vara på det språk man som kund medvetet och aktivt väljer. Så är det på alla andra sidor liksom när man arbetar med att uppdatera hemsidor. Kommer uppgifter på kunsidan upp på engelska är det tydligt att det blivit ett felaktigt språkval. Men det gör det inte på Svenska Domäners sida. Det enda som syns är en "knapp" på menyn där det står English? Men man får ställa sig frågan vill man ha en leverantör som är mån om att kunden köper rätt tjänster och känner sig trygg eller är kunden bara en i mängden som genererar pengar.
Svar från Svenska Domäner
Hej Karin Det är tråkigt att du är missnöjd med oss och vi tackar för din feedback! Vi kan se att dina kontaktuppgifter uppdaterades av dig 2021-12-10 och att det förvalda språket på ditt kundkonto ändrades till engelska därav information på engelska som har skickats till dig efter det datumet. Standardspråket för vår information till kunder är Svenska men det går att ändra den inställningen och få information på engelska. Som vi tidigare förklarade för dig så är domänregistrering och webbhotell 2 olika tjänster som hanteras separat. En flyttad domän kan fortfarande vara kopplad till ett webbhotell hos oss och ha en aktiv hemsida och e-postadresser som hanteras via webbhotellet och det är anledningen till att ett webbhotell inte automatiskt sägs upp/stängs ner när en domän flyttas. Vi upplyser tydligt om att eventuella webbhotell knutna till domänen behöver sägas upp när vi skickar ut en flyttkod för domänen och det skickas påminnelser när en tjänst är på väg att förnyas så du har fått flera indikationer på att du har en tjänst som kommer att förnyas automatiskt utan att säga upp den eller kontakta oss för att få hjälp med det. Vi ser även i historiken att vi har svarat på din förfrågan att skicka ut EPP koderna och där specifikt informerat dig på svenska om att du behöver säga upp webbhotellet! Posted on Tuesday 14th January at 10:51 Hej Karin Vi har nu skickat ut EPP koderna för flytt av domänerna till kontaktadressen kxxxn@xxxxxxxx.se. För flytt av e-postadresserna behöver ni ta hjälp av er nya leverantör. Ert webbhotell Professional - xxxxxxxx.se löper till 2025-10-06 och era e-postadresser kommer att vara lagrade i det paketet så länge det paketet är aktivt. Observera att ni behöver säga upp webbhotellet om det inte ska användas mer efter flytt av domänerna. Med vänlig hälsning Support Svenska Domäner Med vänlig hälsning Svenska Domäner teamet
Uppsägningtid på en aldrig använd domän
Blev fast att betala ett år till på en aldrig använd domän jag ville säga upp. Hörde av mig om detta men spelade ingen roll. tråkig upplevelse
Svar från Svenska Domäner
Hej Marcus Det är tråkigt att du inte är nöjd med upplevelsen hos oss och vi kan försöka förklara för dig hur processen fungerar så kanske det känns lite bättre. Oavsett om du använder domänen eller inte så är den registrerad på dig vilket innebär att du har sk "exklusiv nyttjanderätt" till just den domänen och det är det man betalar för hos registryt/leverantören för den toppdomänen det handlar om, i detta fall Internetstiftelsen som tillhandahåller .SE domäner. När vi har genomfört en förnyelse av tjänsterna hos leverantören så kan vi inte ångra detta utan debiteras för det omgående. Det är anledningen till att vi behöver få en uppsägning senast 30 dagar innan förfallodatum om en tjänst inte ska förnyas och vi skickar alltid ut påminnelser om detta 60 dagar innan förfallodatum för att inte förnya något som kunden inte vill ha. Det verkar dock vara så att du har missat påminnelserna och har kontaktat oss efter redan genomförd förnyelse vilket innebär att din uppsägning avser nästa förnyelsetillfälle eftersom en uppsägning inte kan göras retroaktivt. Hoppas att detta hjälper lite och kontakta oss gärna om du har ytterligare frågor som vi kan hjälpa till med. Med vänlig hälsning Svenska Domäner teamet
Snabb och korrekt support, exakt så man vill ha det när man sitter och jobbar och det strular. Harr alltid varit bra, har varit kund många år.
RapporteraVad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Företagskontor i Jordbro, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
4,5Njord Clean Air AB
Företagskontor · Jordbro
39 omdömen · 1 källa
4,4DINTRAILER.SE / Djupdalens Maskin & Trailer AB
Företagskontor · Jordbro
3 omdömen · 1 källa
4,4Antalis
Företagskontor · Jordbro
22 omdömen · 1 källa
4,4PacsOn Öst AB
Företagskontor · Jordbro
19 omdömen · 1 källa
4,3Staccato Technologies AB
Företagskontor · Jordbro
5 omdömen · 1 källa
4,2RMS Produktionsservice AB
Företagskontor · Jordbro
3 omdömen · 1 källa