Kunderna accepterar dig bara om du är övertygande. Så långt så bra. "Vi kommer att vara på plats inom de närmaste sex veckorna." Dyker sedan upp oanmäld efter 5 veckor och väntar med klockan i gång tills köket är redo att släppa in någon med full kapacitet, bara för att inse att "det är trasigt, kan repareras" och lämna igen. Att ta betalt 6000 kr utan någon som helst indikation på vilka reservdelar som behöver bytas ut, än mindre något som behöver repareras? Helt enkelt fräckt och få höra på begäran att "teknikern var tvungen att vänta på oss" och inte få någon ytterligare hjälp. Det är fantastiskt vad vissa tjänsteleverantörer tillåter sig att göra. Tack aldrig mer och jag kan råda alla, om den är trasig, är det bättre att kassera den och köpa en ny istället för att kontakta oss här.
Svar från Svensk Storköksservice
Hej Milan, Tack för att du tar dig tid att lämna en recension även till vår Borås-avdelning. - Jag har tittat på ärendet med Camp Resort, och kan följa en dialog där du fått tydlig information om vår inställelsetid och kostnad för undersökningsavgift och accepterat villkoren. Den aviserade väntetiden är inte anmärkningsvärd sett till att du saknar serviceavtal och vi prioriterar kunder med serviceavtal, vilket ligger i sakens natur. Vi hade vid tillfället för vårt besök, en avbokning redan efter någon vecka, och kunde komma betydligt tidigare vilket vanligtvis uppskattas. Då det inte fanns någon information lämnad om avvikande öppettider kom vi utan avisering. Efter undersökning av din defekta maskinpark visar det sig att de produkterna som du köpt på Blocket har havererat till följd av kortslutning, som i sin tur sannolikt härrörs till felaktig inkoppling (av förmodat oauktoriserad installatör). Vi förordar med bestämdhet att anlita auktoriserad elektriker för all typ av fast elektrisk installation, för din och dina besökares trygghet och säkerhet. Då du valt att bestrida vår undersökningsavgift ser vi ingen möjlighet att fortsätta vara behjälpliga och vi måste därför med bestämdhet avsäga oss fortsatt kontakt i ärendet. Den enklaste lösningen framåt är att du hör av dig till någon av våra många duktiga kollegor i branschen i stället, så fortsätter vi jobba på varsitt håll. med vänlig hälsning, Kundtjänst
