Omdömen om SVEA Solar Lager

Anna

BBBBBBBBBB20 augusti 20263 omdömen

Installationen gick bra men därefter har anläggningen krånglat och Svesolars service extremt dålig. De lovar att återkomma men gör det aldrig. Nu har min anläggning varit ur funktion i åtta veckor och fortfarande ingen hjälp. Undvik detta företag!

Gert

BBBBBBBBBB25 juni 20252 omdömen

Lita inte på Svea Solar. Det är lätt att sälja ett solcellspaket men när något händer så är dom som bortblåsta. Min anläggning varnar för ett fel och det går inte att komma i kontakt med en tekniker. Jag har ett flertal gånger senaste månaderna kontaktat kundtjänst och anmält ett fel.Dom skickar sedan ärendet vidare till teknikerna. Jag tror inte att det finns några tekniker utan det som kundtjänst skickar hamnar i en mejlbox som inte har någon mottagare. Jag bad att kundtjänst att skicka mej vidare till en överordnad men fick svaret att vi har ingen sätt att kontakta en chef. Vi vet inte vilka dom är. Nu är det bara att gå till ARN och hoppas att dom kan hjälpa mej. Eftersom det är ett elfel så kommer kanske att börja brinna

UNIQUENESSLokal guide

BBBBBBBBBB22 juni 202513 omdömen

Jätte hjälpsamma och trevliga säljare. Även dom som var och undersökte taket var mycket trevliga 5 av 5. Montörerna var också bra, 5 av 5. MEN, när allt var installerat, monterat och betalt, DÅ får man ingen hjälp! Kundservice är TOTALT värdelösa!!!! Jag har skrivit flera gånger under flera månader utan svar!!!!!!!!

Ahmed Balasim

BBBBBBBBBB8 april 20255 omdömen

Jag kan tyvärr inte rekommendera Svea Solar, då min erfarenhet av deras service efter installation har varit mycket negativ. Jag har haft ett leasingavtal med dem och har nu väntat i över sex månader på att stödtjänsten ska aktiveras. Trots upprepade försök via både telefon och e-post har jag inte fått någon återkoppling. Det verkar saknas samordning mellan deras olika avdelningar, vilket lett till felaktig information och otydliga besked. Nu kräver företaget dessutom att jag själv ska bekosta en elektriker för att montera en dongel som behövs för att stödtjänsten ska kunna startas. Jag ser mig därför tyvärr tvingad att gå vidare med ärendet rättsligt, begära kompensation och eventuellt avsluta avtalet med dem. Svea Solar har visserligen skickliga säljare, men tyvärr är deras kundservice och efterföljande support mycket bristfällig.

Mattias LöwkrantzLokal guide

BBBBBBBBBB7 mars 2025198 omdömen

Vi installerade solceller och bytte ut taket dec-22. Allting beställdes via och jobbet gjordes via Sveasolar. Nätägaren kopplade in solcellerna i början av februari-2023. Enl offerten så skulle anläggningen kunna producera 10000Kwh per år. Under både 2023 och 2024 var produktionen Ca 8000 Kwh per år. 20% mindre jämfört med offerten. För mej är detta lureri. Nu när jag har tagit upp detta med kundsupporten hos Sveasolar, så är det helt hopplöst att komma fram till dom. Jag vet inte hur många timmar som jag har varit i telefonkö för att få pratat med supporten. Deras svar på mailen som jag har skickat är om möjligt ännu sämre. SVEASOLAR, gör om och gör rätt i eran kundsupport! Alla era kunder har betalat mycket pengar för era anläggningar. Vi som kunder har rätt att få prata med er och att ni försöker göra rätt från eran sida ifall något har gjorts fel i installationen som jag tror i mitt fall.. Funderar också på ARN, men vad kan dom göra tro?

Carl-Johan

BBBBBBBBBB25 februari 2025

Usel kundtjänst med lång väntetid per telefon. Tar flera veckor för Svea Solar att svara per mail. Inte lösningsorienterat. Elproduktionen legat nere i flera månader på 2 år gamla solceller pga fel på växelriktaren som Svea Solar sålt och installerat.

David OlssonLokal guide

BBBBBBBBBB14 februari 202567 omdömen

Absolut sämsta solcellsföretaget. Undivk dessa bluffare. Dom har INGEN kundtjänst, inga kontaktuppgifter till ledning eller företaget på hemisdan. Skickar fel fakturor, bryter villkor i kontrakt man skrivit med kund, skickar ingen support när saker går sönder och slutar helt svara på mail när dom känner för det. UNDVIK! Blir en ARN anmälan nästa! Edit: Det är spännande att ni kan svara här på en helg men aldrig via era ordinarie kanaler. Hoppas ni kursar!