Varning för bristande kompetens och felaktig fakturering Vi anlitade detta företag för en fjärrvärmeinstallation, vilket resulterat i ett utdraget mardrömsscenario. Anläggningen kopplades felaktigt (både fjärrvärme och golvvärme), vilket ledde till dygnet-runt-oljud som förstörde vår nattsömn i veckor samt upprepade läckage. Trots totalt fyra besök lyckades installatörerna inte identifiera sina egna felkopplingar. Vi tvingades på egen bekostnad ta in externa VVS-tekniker som direkt hittade felen, samt beställa reservdelar som företaget felaktigt påstod var trasiga. Installationen bröt dessutom mot nätägaren Solørs lokala regler genom att använda ej godkända klämringskopplingar. Bemötandet har varit under all kritik. Ingen egen vilja till felsökning har visats, och vi möttes av krav på att själva betala för att få felen åtgärdade. Till råga på allt är slutfakturan grovt överdriven med material som aldrig har använts i vår anläggning. Bland annat har 37.5 meter kopparrör fakturerats för en liten installation, efter påpekande medgav dom att bara 17.5 meter använts. Vi har bestridit fakturan och avråder starkt från att anlita detta företag. De saknar både den fackmässiga kompetens och den servicekänsla man har rätt att förvänta sig.
Rapportera
