Jag känner mig vilseledd efter mitt senaste besök. I appen anges att rum nummer 2 har nya solarierör, och det var just denna information som låg till grund för min bokning. Hade jag vetat att rören inte var i det skick som beskrivs, hade jag inte valt detta rum. Vid ankomsten upptäckte jag att de flesta rören verkade vara gamla och gav endast ett mycket svagt blått ljus. De fungerade uppenbart inte som nya solarierör ska göra, och resultatet motsvarade inte den tjänst som marknadsförs i appen. På grund av detta avbröt jag besöket och lämnade rummet utan att använda solariet på det sätt som jag hade betalat för. Jag anser därför att tjänsten inte överensstämde med den information som lämnades vid bokningstillfället. Jag begär återbetalning av det belopp jag betalade, alternativt en annan skälig kompensation. Jag ser fram emot ert svar och en snar lösning på ärendet.
Rapportera
