Mille #374 Johansson
3 oktober 202612 omdömen
Trevliga samt snabba med billagning
Svar från Helmia Bil
Tack för ditt fina betyg och kommentar om oss Mille! Önskar en toppenfin dag!
Omdömen om Helmia Bil
BilåterförsäljareNorrgårdsgatan 1, 686 35 Sunnehelmia.se
4.4
Mycket bra
210 omdömen · 1 källa
Helmia Bil – auktoriserad återförsäljare och verkstad för Volvo, Polestar, Renault, Dacia och Lynk & Co. Vi säljer nya och begagnade bilar samt erbjuder service, reservdelar, däck, skadereparation, hyrbilar och bilfinansiering i Värmland – med sex egna orter i regionen.
Helmia Bil i Sunne har betyget 4,4 av 5 från 210 omdömen på Google.
Kedja: Helmia Bil Aktiebolag
Källa: Bolagsverket och SCB
Omdömen
Visar 50 av 210 omdömen som betyget bygger på. Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
Rapportera
Claes GustafssonLokal guide
16 september 20262 omdömen
Mycket trevlig personal ställde upp och byte vindruta på kort varsel när jag var på semester och snart skulle resa hem.
Svar från Helmia Bil
Hej Claes, Kul att du blev så nöjd med vår service och tack för ditt fina betyg! Med vänlig hälsning Sebastian
David Olofsson
26 augusti 20262 omdömen
Jag köpte en bil från Helmia för lite över ett år sedan och hade cirka 60 mil tur och retur för att hämta den. Mitt första intryck var bra. Säljarna var trevliga, bemötandet var bra och själva köpupplevelsen hade jag egentligen inget att anmärka på. Tyvärr förändrades bilden väldigt snabbt efter köpet. Redan några dagar efter att jag kommit hem började glödspirallampan blinka och bilen gick in i limp mode med kraftigt reducerad motoreffekt. Felkoden som återkommit är P0299 - för lågt laddtryck. Jag vill samtidigt ge beröm där det är befogat. Christoffer på Helmia var under de första veckorna hjälpsam och försökte lösa situationen på distans. Helmia tog då kostnaden på "goodwill" för att låta en Mekonomen-verkstad i närheten av mig undersöka bilen. Mekonomen konstaterade att tryckomvandlaren var defekt och byttes. Redan dagen efter reparationen återkom dock exakt samma problem och limp mode igen. Problemet var alltså inte löst. Därefter upplevde jag tyvärr inte samma vilja från Helmia att fortsätta driva ärendet, trots att symptomen hade börjat i princip omedelbart efter köpet och den reparation som betalats inte hade avhjälpt felet. Nu har det gått över ett år, och problemet finns fortfarande kvar. Under tiden har bilen undersökts av flera olika verkstäder, inklusive en auktoriserad Audi-verkstad. Det finns nu betydligt mer dokumentation kring bilen. Förutom återkommande P0299 - laddtryck underskridet, har Audi även registrerat P00AF - fel i turbons reglering/aktuator, konstaterat avvikande funktion i delar av EGR/avgassystemet och noterat stark avgaslukt. Bilen har dessutom vid ett tillfälle tänt DPF-varningen och uppvisat höga differentialtryck över partikelfiltret under belastning. Det har även senare framkommit att motorstyrningen är CHIPTRIMMAD, något dom INTE nämnde överhuvudtaget. Det gör felsökningen ytterligare komplicerad, eftersom det bland annat behöver fastställas vilka funktioner och diagnoser som eventuellt har ändrats i motorstyrningen. Jag har alltså under mitt första år med bilen fått lägga väldigt mycket tid och pengar på verkstadsbesök, felsökningar och försök att förstå ett motor-/laddtrycksproblem som visade sig redan några dagar efter att jag hämtade bilen. Jag kan naturligtvis inte påstå exakt vilken komponent som redan var defekt vid köpet, eftersom grundorsaken fortfarande utreds. Men ett problem som visar sig några dagar efter leverans, återkommer direkt efter den första reparationen och sedan följer bilen i över ett år är enligt mig någonting som en bilhandlare borde ha tagit betydligt större ansvar för att hjälpa kunden att få löst. Jag ifrågasätter också hur omfattande kontrollen av bilen inför försäljningen faktiskt var. En tryckomvandlare var defekt kort efter köpet, bilen hade ett redan då återkommande laddtrycksproblem och jag har senare fått veta att motorstyrningen dessutom är modifierad/chiptrimmad. Jag vill återigen poängtera att Christoffer var hjälpsam i början, och Helmia betalade den första åtgärden på "goodwill", vilket jag uppskattar och tycker är viktigt att nämna. Min kritik handlar framför allt om vad som hände därefter: den första reparationen löste inte problemet, samma fel återkom direkt och jag blev sedan i praktiken lämnad att själv försöka lösa ett problem som hade visat sig nästan omedelbart efter bilköpet. Ett år senare håller jag fortfarande på. Min erfarenhet är därför väldigt tudelad: bra bemötande och en bra köpupplevelse, men en helt annan upplevelse när bilen kort därefter började få problem. Jag önskar att Helmia hade tagit ett större ansvar för att följa ärendet hela vägen tills grundorsaken faktiskt var identifierad och åtgärdad, istället för att ansvaret efter den första misslyckade reparationen i praktiken hamnade hos mig.
Svar från Helmia Bil
Hej David, Tack för att du tog dig tid att skriva och dela med dig av din upplevelse. Jag har förmedlat till vår medarbetare att du uppskattade den hjälp du fick inledningsvis, samt att vi stod för kostnaden hos en annan verkstad som goodwill, bland annat med hänsyn till det långa avståndet mellan oss. Vår bild av ärendet har varit att vi inte hade hört något från dig på närmare ett år och att ärendet därför var löst. Utifrån den information du nu lämnat förstår jag att problemet tyvärr fortfarande kvarstår och då är det alltid säljaren man ska ha dialogen med för enkelhetens skull, för båda parter. Med vänlig hälsning, Sebastian
Nico Bartman
10 augusti 20263 omdömen
Väldigt bra service
Svar från Helmia Bil
Hej Nico, Stort tack för ditt fina betyg och att du var så nöjd med oss. Vi önskar en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsing Sebastian
Hawal Sorani
15 juli 202610 omdömen
Mycket trevlig dam som va hjälpsam och tillmötesgående och engagerad i sitt jobb 😊. Bil affären gick smidigt det va tacksamt.
Svar från Helmia Bil
Hej Hawal, Tack för ditt fina betyg och recension! Lycka till med din nya bil :)
nisse osten
3 augusti 2025
Bosse RambergLokal guide
28 juli 202566 omdömen
Duktiga killar i verkstan
Svar från Helmia Bil
Hej Bosse, Stort tack för din fina recension och goda betyg! Med vänlig hälsning Sebastian
Marita DanielssonLokal guide
7 april 2025237 omdömen
Tvättade bilen med tvätt-appen, fungerar klockrent. Så klart så blir ju bilen lite renare vid handtvätt, men jag ä nöjd över resultatet i automaten.
Svar från Helmia Bil
Hej Marita, Jag instämmer helt med dig, den är fenomenalt smidig. Jättekul att höra att du är nöjd! Med vänlig hälsning Sebastian
Th Su
10 mars 20252 omdömen
När ett stort företag väljer att bedra sina kunder, blir det ett dåligt företag. Jag skulle inte rekommendera någon att ingå ett serviceavtal för bilen med detta företag. Jag hade ett avtal i tre år med dem, och förra veckan var det dags för min sista service. Enligt avtalet skulle bland annat kamrem och vattenpumpen, filter och olja bytas ut, vilket också var registrerat i företagets system. Trots detta vägrade de att genomföra bytet och hävdade att bilen inte hade kört tillräckligt många mil. Om jag ville byta ut dessa delar, skulle jag behöva skriva på ett nytt avtal och bytet skulle inte ske förrän nästa år. Dessutom återbetalades inte mellanskillnaden i pris, och inget filter byttes ut under de senaste två åren – de bytte endast motorolja. Tänk dig att ha ett serviceavtal för bilen och att endast få oljebyte utfört med motiveringen att körsträckan är låg, utan att få tillbaka någon mellanskillnad i pris.
Svar från Helmia Bil
Hej Th, Tack för ditt meddelande! Jag kommer inte att gå in på exakta detaljer - men det finns olika nivåer av serviceavtal som innehåller olika delar/produkter och som kostar olika mycket. Vi erbjuder t.ex. inte kamremsbyte i ett serviceavtal som löper på 3 år om du inte väntas komma upp i körsträckan 15.000 mil. Detta för att det ska bli en lägre månadskostnad för dig. När t.ex. ett nuvarande serviceavtal nu löpt ut - efter sista servicen - kan du välja att köpa till ett serviceavtal där byte av kamrem ingår - om du väntas komma upp i 15.000 mil - då blir månadspriset gissningsvis dubbelt så dyrt eftersom detta då ingår. Du kan således inte boka ett kamremsbyte på ett serviceavtal om inte din bil passerat 15.000 mil - utan att du behöver betala en mellanskillnad. Du kan utan problem få detta förklarat för dig på plats i Sunne, kontakta Joakim. Vill du sköta kontakten skriftligt så är du välkommen att göra det på verkstad.sunne@helmia.se Med vänlig hälsning, Sebastian
christian lokvistLokal guide
26 januari 2025
Svar från Helmia Bil
Hej Christian, Stort tack för ditt fina betyg! Ge oss gärna mer feedback hur vi kan göra för att få ännu högre betyg nästa gång :) Ha en fortsatt fin dag! Med vänlig hälsning Sebastian
Egenskaper
Vad platsen erbjuder, enligt uppgifterna vi samlat in.
Betalning3
- Bankkort
- Kreditkort
- Mobilbetalning
Tillgänglighet2
- Rullstolsanpassad entré
- Rullstolsanpassad parkering
Omdömen om hela kedjan
Trustpilot samlar hela kedjan på en sida, så de här omdömena gäller alla platser och räknas inte in i betyget för den här.
Omdömena hämtas från källan som står vid varje omdöme. De som är skrivna på Betyga publiceras först när adressen de skrevs från har bekräftats och omdömet har lästs igenom. Vi kontrollerar inte att den som skrivit har varit kund.
J
J J
23 september 20262 omdömen
Bytt vindrutan hos Helmia Arvika
Bytt vindrutan hos Helmia Arvika, och 4 månader senare spräckte den( 40 cm), de säger att det blir stenskott, trotts att man kan se att det stämmer inte! 13.000 sek kastat. Det är 100% att den är fel limmad eller något fel på vindrutan, men de vägrar ersätta eller hjälpa til. Men så är livet.
Svar från Helmia Bil
Hej! Jag förstår att du varit i kontakt med vår verkstad och att flera personer har tittat på bilen vid två tillfällen, just för att du ska få en så korrekt bedömning som möjligt. Detta är också ett krav vi har på oss när vi ska lämna ett underlag till ett försäkringsbolag, vilket jag förstår kan aktuellt i det här fallet. Vi sträva alltid för att göra en så korrekt bedömning för alla parter. Med vänlig hälsning Sebastian
P
Pär Evstrand
15 juli 20264 omdömen
Jag är extremt missnöjd
Jag är extremt missnöjd med hur Helmia behandlar sina återkommande kunder. Jag är inne på min andra leasingperiod hos dem nu, men det blir definitivt den sista. När jag lämnade tillbaka min första leasingbil efter 3 år och 5 000 mil hävdade de att det var ett läckande bromsrör. Att ett bromsrör börjar läcka efter så kort tid och få mil är helt orimligt att belasta kunden för. Trots detta skickade de bara ut en faktura och tvingade mig att betala för reparationen mot min vilja. När jag ifrågasatte hur ett bromsrör överhuvudtaget kan börja läcka under dessa förutsättningar lovade de att verkstaden skulle ringa upp mig. Ingen ringde någonsin. Detta bemötande fick jag alltså samtidigt som jag skrev på för att leasa en helt ny bil av dem i 3 år till. Det finns noll känsla för kundlojalitet eller goodwill. Nu går jag runt med en ständig oro och klump i magen inför att lämna in min nuvarande leasingbil. Vad ska de hitta på för "skador" den här gången för att kunna salta räkningen? Helmia brister totalt i sin kommunikation och lägger ogenerat över kostnader för konstiga fel – som kunden omöjligt har orsakat – på leasingtagaren. Mitt råd till andra: Tänk efter en extra gång innan ni leasar här. Nästa gång vänder jag mig till en helt annan firma.
Svar från Helmia Bil
Hej Pär, Tack för att du tar dig tid att ge oss feedback. Jag har försökt hitta den faktura kopplat till ditt förra registreringsnummer som du beskriver, men har dessvärre inte lyckats hitta något som stämmer överens med uppgifterna. Om du har möjlighet får du gärna skicka en bild på fakturan eller uppge fakturanummer, så tittar vi gärna närmare på ärendet. Att du inte fick någon återkoppling från verkstaden är självklart olyckligt. Jag har förstått att vår säljare bad verkstaden att kontakta dig, och att det sedan inte skedde. Det tar vi till oss och jag har skickat ärendet vidare till ansvarig för uppföljning. På grund av semestertider kan återkopplingen dessvärre dröja något. Vår ambition är alltid att våra kunder ska känna sig trygga och väl omhändertagna genom hela sitt bilägande. Vi beklagar att du har fått en annan upplevelse. När vi bedömer skador eller fel dokumenteras dessa alltid enligt våra rutiner och vi har ingen ambition att belasta kunder med kostnader som inte är motiverade. Om det finns frågor kring en specifik bedömning vill vi gärna gå igenom den tillsammans. Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta. Med vänlig hälsning Sebastian
S
Sven Lennart Wallin
3 juni 20268 omdömen
Nöjd kund
Har köpt ett antal bilar av Helmia i Karlskoga och genomfört service hos dem. Har alltid varit nöjd och blivit bemött på ett proffsigt sätt!
Svar från Helmia Bil
Stort tack för din fina recenssion Sven Lennart, kul att höra att du vart nöjd med oss över tid - och snart har vi totalrenoverat hela Karlskoga :) Med vänlig hälsning Sebastian
L
Lasse Gustavsson
28 maj 202630 omdömen
Jag letade efter en Kuga mk 3…
Jag letade efter en Kuga mk 3 laddhybrid Och hittade några från Malmö i söder till Sunne i norr, efter kontakt med 3 olika företag o tröttnat på att de inte kunde återkomma med svar på mina frågor, fick jag kontakt med: Christoffer Åhs Helmia Bil i Sunne. Fick snabba o korrekta svar, han gjorde det lilla extra för en bra bilaffär Mycket nöjd
Svar från Helmia Bil
Hej Lasse, Stort tack för att du tagit dig tid att lämna ett så fint omdöme, jag ska genast vidarebefordra till Chrstioffer. Superkul att höra att du är nöjd och grattis till din nya Kuga! :) Med vänlig hälsning Sebastian
C
Conny. Gräsmarks Byggservice.
1 april 20264 omdömen
Sunne Torsby.
Lämnade in min xc 60 2019 med motorlampa som tände sig ibland.Verkstaden tog in bilen dagen efteråt .Mycket trevligt bemötande och till vad jag tyckte mycket rimligt pris. Köpte samtidigt en xc40 el i Torsby av Pontus blev mycket väl bemött även om det inte gick att pruta. Känns som ett ärligt företag .
Svar från Helmia Bil
Tack Conny! Kul att du är nöjd med oss. Vi bugar för din fina recension, det uppskattas! Med vänlig hälsning Sebastian
J
Jan ove Jansson
24 mars 20262 omdömen
Kanske skulle lära försäljarna att dom informerar om att rost på bilen inte hör till deras ansvar på volvo så man vet att man får betala allt själv
Tar inte ansvar när dom säljer en bil som börjar rosta efter 4 månader, fick stå för det själv, bra reklam för helmia
Svar från Helmia Bil
Hej Jan-Ove, Tack för att du kontaktar oss! För att prata i generella termer så om man till exempel köper en ca 10 år begagnade bil så kan vi inte lämna några garantier kring rost - vilket vi alltid informerar om vid dessa affärer. För oss är det viktigt att vi följer alla lager, regler och bestämmelser samt håller kunden vad vi lovar. Vill du prata mer är du välkommen att kontakta din säljare eller försäljningschefen. Med vänlig hälsning Sebastian
O
Omar Ragauskas
4 februari 2026
Lojal kund hos Helmia sedan 2018, ej längre.
Hade lämnat in min XC60 för service och åtgärdande av motoroljeläckage. De ville också byta ut min EGR och vattenpump helt utan anledning, antagligen för att personalen som hade hand om min bil var inkompetent, när jag sa emot så blev jag utskälld av verkstadschefen. Kontaktade VD och han fick be om ursäkt för sin anställd. Aldrig mer Helmia verkstad så länge den verkstadschefen är anställd där. Helmia Karlstad. Handlar hädanefter på Volvo Kristinehamn som inte går under Helmia.
Svar från Helmia Bil
Hej Omar, Självklart tråkigt att du känner som du gör, vi fick uppfattningen att det kändes som att vi förstod varandra när du och vår VD pratade i slutet av förra året. Önskar dig en fortsatt fin vecka! Med vänlig hälsning Sebastian
Francis Van Hove
21 oktober 202522 omdömen
Tvätta Helmia Sunne – låg kvalitet
Förra lördagen tvättade vi Volvon i tvätthallen i Sunne. Högt pris för låg kvalitet. Vi var tvungna att tvätta bilen igen hemma.
Svar från Helmia Bil
Hej Francis, Tack för din feedback, det är viktigt för oss för att kunna bli ännu bättre. Har du varit i kontakt med någon på plats hos oss här i Sunne om detta? Vi behöver få till oss om det var någon speciell del av bilen som inte blev bra. Ta gärna kontakt med oss på plats i Sunne så vi får chans att göra det bättre! Med vänlig hälsning Sebastian
E
EE
27 juni 2025
Helmia i Arvika.
Helmia i Arvika är totalt sämst. Lovar guld och gröna skogar att dem ska fixa problemet med min bil. 13000kr kastade rakt i sjön. Man lovar inte att fixa något och sen inte utför ett korrekt arbete. 2 månader av ett rent "HELVE*TE" och oprofessionell personal som väldigt tydligt inte kan öppet kommunicera med sina egna kollegor om problem som förekommer. Vi fick inte ens hyra en hyr bil av dem för att enligt dem så hade dem "ingen på lager" men personen bakom oss fick hyra en. Så då ska vi va utan bil i två månader för att NI anser vadå? Att vi är sämre än andra? Tydligen skillnad från kund till kund. Att få tag på dem är helt omöjligt och när man väl gör det så säger dem "vi ringer upp dig senare på dagen". Bullshit, dem ringde aldrig upp igen. Vi fick helt enkelt ringa dem "non stop" i 2 veckor för att ens få veta vad som händer med våran egen bil som dem sa skulle bli klar på EN dag. Lämna ALDRIG in eran bil där och framförallt inte om det är en bil av äldre modell. Fy för vilket ställe.
Svar från Helmia Bil
Hej EE, Enklast är att prata med t.ex. en verkstadschef som i detta fallet om du upplever problem. Vi har försökt få tag på dig men du har inte svarat i telefonen. Återkom gärna till oss. Med vänlig hälsning Sebastian
T
Tommy Stöby
18 juni 202516 omdömen
VARNING!! Tjuvar på Helmia i Karlstad
Hade fel på bilen och lämnade in den på Helmia i Karlstad och när jag hämtade den så hade nån snott asken till mina rayban ur handskfacket. Fyfan vilket folk som jobbar där som tur är så va asken tom så till dig som snodde den ”hoppas du fick glädje av den tomma asken HAHAHA🤣 din j••la amatör”
Svar från Helmia Bil
Hej Tommy, Jag har kollat upp detta och det finns inget som stämmer med din beskyllning och du ska inte heller att du varit i kontakt mer verkstaden om detta. Med vänlig hälsning Sebastian
Liknande företag i Sunne
Se allaBilåterförsäljare i Sunne, högst betyg först. Samma grupp som betygen på sidan jämförs med.
