Jag har haft en mycket negativ upplevelse med Subway, som nyligen bytt ägare till en grupp från Iran, vilket jag själv också är. Jag köpte tre måltider från dem och upptäckte vid hemkomsten att jag hade blivit överdebiterad. Vid köpet pratade personalen persiska sinsemellan och verkade räkna allt dyrt, medvetet med vetskapen om att jag inte förstod språket. Jag kommunicerade med dem på svenska, men det visade sig att jag hade betalat mer än vad som var korrekt. Jag kontaktade kundservice via deras hemsida och fick ett svar som bad mig att skicka ett e-postmeddelande för att få en kompensation. Jag skickade ett e-postmeddelande, men trots att det har gått ett år har jag ännu inte fått något svar. Jag skickade flera meddelanden utan respons, vilket tyder på att deras svar var enbart för att ge ett intryck till huvudkontoret i Stockholm. Det är inte acceptabelt att de har tagit mina pengar, särskilt som jag är student och behöver vara sparsam. Jag kommer aldrig att besöka denna Subway igen. Den tidigare ägaren var bra, men det är inte längre samma kvalitet.
Rapportera
