Omdömen om Studentstäd

Ekaterina Sokolova

BBBBBBBBBB4 augusti 20212 omdömen

Har anlitat Studentstäd tre gånger genom åren för flyttstädning - nöjd.

InezLokal guide

BBBBBBBBBB24 april 2019210 omdömen

Detta var den sämsta städningen som gjorts! Jag beställde storstädning och jag är extremt besviken på servicen och det utförda arbetet. Detta blir en ganska lång text eftersom ingenting fungerade. Jag fick först veta den att min städare blivit sjuk och tiden måste ändras. Det tänkte jag inte mycket över eftersom alla kan bli sjuka och vi anordnar en ny tid. Jag är i utomlands så det var en anhörig som skulle släppa in städaren. Dst kommer ingen på utsatt tid, 5 över, 10 över, 15 över och det kommer fortfarande ingen och inte heller får jag någon uppdatering om vad som händer. Jag försöker ringa men sitter i telefon kö i 10 min. Efter 10 min i kö så bryts samtalet. Jag får i alla fall ingen som svarar mig. Jag ringer igen, inget svar. Tillslut 30 sen ringer städaren och säger "Jag är där om 10 min" alltså 40 min sen. 10 min är okej att vara sen men inte 40! Min vän måste iväg till sitt jobb.. Jag och städaren pratar vidare. Jag kommer om 2 h och ber honom att komma då i stället eftersom han är så sen. Då får jag svaret "Då kommer jag kl 16". Det funkar inte. Han har gjort fel och då dikterar man inte villkoren. Jag pratade med honom ytterligare en gång till och enas till slut om att han får komma om 2h. Jag och min hyresgäst (Hon som jag städar lägenheten för) kommer och släpper in honom 2h senare (när vi landat och kommit hem) När städaren äntligen kommer frågar han "Var är mina städsaker?". Vilket jag inte förstår eftersom han ska väl ta dem med sig? Då säger han att jag ska ringa er. Vilket jag Så förtvivlat försökt göra men jag kommer ju inte fram! Tillslut så säger jag helt uppgivet att han får faktiskt ringa er själv och fixa detta Han ringer då och men ger telefonen till mig. !?! Bra service? Jag får svaret av han som blev uppringd på ert företag "Men ni skulle ju få era saker klockan 12?" Till vilket jag svarade "Vi var här kl 12, han ringde 12 30 och sa att han blir 10 min sen." Han som svarade var väldigt bemötande och hjälpsam och sa att han fixar det. 4h senare, när vi är tillbaka så är det förfarande smutsigt.!!! Jag har betalat för 4h storstäd+städ av ugn+städ av lådor. Han har dammsugit och svabbat. Inget mer. Det är fortfarande damm överallt. Det är disk på diskbänken. Mattorna har inte ens blivit flyttade på och dammsuga under (Det är små och lätta mattor). Smutsigt i badrummet. Inga lådor har blivit städade(som jag frågade om det gick och de godkände att de skulle göra). Ugnen är inte heller städad(jag betalar extra för). Det är dammråttor kvar på listerna. Jag har tagit bilder på allt. Han har inte ens lyft på sakerna där han skulle dammtorka. Jag är extremt arg och besviken på servicen och personalen. Det första jag fick göra med min hyresgäst är rätt städa. Jag måste nu dra av pengar på hennes hyra då det inte var städat när hon kom och som jag lovat att det skulle vara. Detta är under all kritik. Vi fick städa om ALLT! Detta är standarden då det gäller utförandet av jobb samt kundhantering Jag är så arg och besviken att det har blivit så här då jag hoppats att detta skulle kunna bli en bra och långsiktig lösning. Istället för att visa upp ett städat hem som jag med stolthet kan lämna över så får hon flytta in ett i ostädat hem som hon nu själv gick storstäda. Jag har nu inte bara förlorat ansiktet inför min hyresgäst, jag har dessutom ett ekonomiskt krav på mig från henne. Till saken hör att hon dessutom har dammallergi så att ett professionell ut först arbete är av högsta vikt. Detta var min upplevelse med detta städbolag. Jag rekommenderar det INTE! Jag har sedan dess inte fått hjälp även fast de lovade att ringa tillbaka 5 dagar sedan. Jag har mailat dem säkert 5-7 gg. Jag hoppas detta ordnar upp sig för jag har nu förlorat både ansikte och mer pengar än vad städningen skulle kosta.

+2

Andreas Fhager

BBBBBBBBBB25 januari 2019

Jag har varit kund här under många år och har alltid varit supernöjd med städningen och servicen. Deras personal är alltid mycket trevliga och attityd av att göra det där lilla extra.

Magnus Westerlund

BBBBBBBBBB19 januari 20192 omdömen

Beställde flyttstäd via Studentdtäd nu i januari. Perfekt städat, drog fram maskiner fastän jag glömt det själv. Hanterade ändringar av beställningen utan problem. Den enda kritiken är att de har långa väntetider i telefon och har lite rörig hemsida.

Magdalena Rosén

BBBBBBBBBB27 april 2018

Mycket trevliga och otroligt snabb service! Bokade flyttstädning med en annan firma innan som inte dök upp, Studentstäd räddade mig från en knivig situation, även om de tog lite väl bra betalt för arbetet för att jobbet bokades i "sista sekund" som de uttryckte det så förtjänar de fem stjärnor då jobbet var strålande utfört.

Christian MannLokal guide

BBBBBBBBBB29 november 201741 omdömen

Trevlig och bra personal på kontoret men städningen i sig själv var bristfällig. Efter andra gången fanns inte mer tid och jag fick själv rengöra golvbrunn och spishäll. Svar till ägaren: Jo, jag blev nöjd och därav tre stjärnor tillsist men tycker inte att två misslyckade städningar skall resultera i 5 stjärnor. Tycker ni själva det?

Katarina Hansson

BBBBBBBBBB13 november 2017

Rekommenderas, väl utförd städning.